计算机英文文献翻译 第2页
企业透视
利用决策支持系统，以保持成本的气体下跌
想想你每年花费了多少气在你的汽车上？ J.B.Hunt的运输公司花费的更多更多.. J.B.Hunt的货运，在全国各地拥有其10000辆卡车和48000 辆拖车.这个公司花了在2004年花费了2.5亿美元的燃料，这个数字比前年的数字增长了40 ％ ，，柴油机的燃料是这个公司的第二大开支（ 司机的薪水是世界上最大的） ，因此货运运输公司想要找到一种减少这部分开始的答案，作为它经常采取的方式。
在2000年， J.B.Hunt安装了一个决策支持系统，能提供给司机的帮助，用来决定采用何种煤气站，来补给煤气.用人造卫星进行通讯，该系统光束柴油燃料价格飙涨，从全国各地，直接进入驾驶室的搬运费.这个软体通路数据库与地方税，为每一个地区的国家，然后再计算，为司机提供了多少加油，变成多少的实际成本。
J.B.Hunt并不要求司机使用此一系统，提供给他们提供动机，对于那些他们做的,这个公司估计，该系统可以每年节省约一百万元。
决策支持系统
在第3章，你看到了怎样的数据挖掘可以帮助你作出商业决定，通过大量的信息.实际上，数据仓库与数据挖掘工具，也是另一种形式的决策支持.这种决策支持系统，使用广泛，是指任何计算机系统，可以帮助您作出决策。医学可能意味着整个医疗产业或可指止咳糖浆，这取决于上下文。
狭义的定义，一个决策支持系统（ DSS ）就是一个高度灵活以及具有良好的交互式的用于对非结构化问题的决策提供辅助的信息技术系统. 决策支持系统将决策者和信息技术技术的特定支持功能联系在一起.决策支持系统是结盟的关系，你，决策者，以及专门提供的支持，（见figure4.4 ） ，信息技术的优势是带来的高速，海量的信息并具有先进的处理能力，能够帮助决策者产生决策所需的有用信息。而决策者的技能体现为经验，直觉，判断力能力，以及有关决策因素的知识。虽然信息技术提供了巨大的功能，但你作为决策者要想得到问题的解答，还必须知道什么样的问题要问的信息以及如何处理信息，以获得这些问题的答案。事实上，决策支持系统的主要功能就是通过加强决策者的洞察力来对决策者提供帮助，改善决策者的决策的效果。决策者的知识技能与信息技术的强大功能相结合，使决策者能更迅速的响应市场的变化以及更高效的管理资源。以下是一些决策支持系统运用方面的例子：
全国保险公司使用一个决策支持系统使用它来进行风险分析当司机投保险的，司机的历史影响下.这个决策管理系统显示，已婚男性屋主在其40岁同一个堆的信用是很少重复的。降低其利率，这组公司增加了它的市场份额按时却没有增加其风险。
公司Burlington Northern and Santa Fe （bnsf ）铁路定期测试铁轨及其乘坐的列车上，以防止发生意外。磨损或损坏的铁轨造成了数以百计的出轨事故每年都会有，所以这是很重要的要解决的问题。使用决策支持系统，以附表的铁路试验， bnsf减少了事故，其铁轨造成的出轨事故减少了33％在2000年，而其他3个大型铁路公司有16 ％的涨幅像这样同类意外。
客户关系管理（ CRM ） ，正如你所看到的第2章，是一个重要的组成部分，在任何成功的公司的策略里.决策支持是一个重要的组成部分在客户关系管理中.在华尔街，零售经纪公司用决策支持分析消费者的行为分析机会恰好的和灵敏的经纪开使端的问题变的显著。
决策支持系统的组件
决策支持系统在运用和复杂性上的变化很大，但它们都有共同的具体的特征。典型的决策支持系统有三部分组成（见下文和图4.5 ） ：模型管理，数据管理和用户界面管理。
以前我们看这三个组成部分都是单独地，让我们来快速的概述一下怎么让它们一起工作。当你开始精心你的分析，你告诉这个决策支持系统，利用用户界面管理组件，它的模型（在模型管理部分）用什么信息（数据管理组件） ，这个模型需要的信息，从数据管理的部分，分析这个信息，将结果发送给用户界面管理部分，然后它再将结果还给你 （见图4.5 ） 。这里有一个决策支持系统在lands'end服装生意的例子。
模型管理：Land'End 工厂的决策支持系统需要使用模型对信息进行分析。利用模型产生决策所需要的新信息，辅助决策者做出的关于产品种类和库存水平的计划。举例来说， lands'end使用一种被称为所谓回归分析的统计模型确定顾客购买模式的动向，利用预测模型预测的销售水平。
数据管理：决策支持系统的数据管理部分保存了Lands'End工厂的客户和产品信息。除了这个组织的信息以外，该这个公司还需要外部的信息，例如人口信息，工业界和风格潮流趋势的信息 。
图4.5
决策支持系统的组件
用户界面管理：一个用户界面，可以使Lands'End的决策者获取信息，并指定型号，他们想用手里创造自己所需要的信息。
现在我们将。模型管理元件组成，无论是决策支持系统模型及决策支持系统的模型管理系统。模型是一个代表性的一些事件，事实上，或情况的描述。企业利用模式，以代表变量及其关系。例如，你将采用一种统计模型所谓方差分析，以确定是否报纸，电视，广告牌是同样有效提升业绩。扩频系统的帮助，在各种决策的情况，利用模式，让你使用许多不同的方法能够分析信息。你使用决策支持系统的模式在很大程度上取决于你的决策和你的需要.例如，你会用什么-如果分析来看看有什么效果的变化，一个或更多的变数，将有其他的变数，或优化，以优良最赚钱的解决方案，由于操作限制和有限资源.你可以使用电子制表软件，如EXCEL创建一个简单的决策支持系统是什么-如果分析.再次以图4.5为例子，如电子数据决策支持系统，你可能建立一个比较你为房屋付出的代价在不同利息率和投资回收期。
该模型管理系统存储，并保持决策支持系统的模型.它的功能的管理模式是相似的是一个数据库管理系统。这个模型管理组件，不能选择最好的模式，来解决某一特定问题，需要你的专长-但它可以帮助你创建和操纵模型，并且非常方便快捷。
数据管理部分。数据管理部分履行职能的存储和文护用户希望的决策支持系统使用的信息。因此，数据管理模型决策支持系统信息和决策支持系统的数据库管理系统构成，在你的数据管理系统的信息来自于一个或一个以上的来源有三个审查三个决策支持系统大体上的情况。
模型管理组件：
1 。组织信息：你有很多想使用几乎实质有用信息在组织你的决策支持系统.你可以设计出你的决策支持系统，以获取这一信息直接从你的公司的数据库和数据仓库。
2 。外部信息：有些决策需要投入，从外部来源信息.各种政府，道琼斯，并在互联网上，仅举几例，可以提供额外资料，以供使用决策支持袭用。
3 。个人信息：你可以把你自己的见解和心得体会，你个人信息 -放到你的决策支持系统。
用户界面管理组件用户界面管理部件负责决策者与决策系统之间的沟通。包括用户界面和用户界面管理系统。这一部分使决策者将个人技能知识和与计算机的存储和处理能力结合在一起。你看到用户界面是系统的一部分。通过它，你输入信息，指挥。如果你有一个决策支持系统与设计拙劣的用户界面，如果使用它太僵硬或太麻烦，你只是纯粹不会用它来不管其功能.这个最佳用户界面，使用您的术语和方法，是灵活的，一致的，简单，适应性强。
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