收费站年终工作总结
我于2009年7月从学校来到首发集团，八达岭高速路昌平段收费站工作，这是我人生中第一次步入社会，步入我人生中第一个新阶段，同时也是我步入社会这个大家庭中去，经过各方面领导和师傅们的培养，使我学会收过路费这项工作，我感到无此自豪。但是，经过几个月实际学习收过路费这项工作不是想象那么容易，看似非常简单，但内涵特别深奥，一点马糊不得，今后必须听从领导的按排和师傅教导，用自己的信心来完成，我感到无比自豪 的收费工作。站在世纪尖端，透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，我从学习理论的学生到开始走入社会的实习生，要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的几个月，我自己有很多的感想和体会。
从收费站的业务操作，到文明规范化用语，从收费设备的熟悉，到简单的异常处理，从收费单据的处理，到与同事配合做好站里各项程序。我想说，2009对我是丰收的一年。
我从事工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学 习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够在工作中埋下头去。，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查 核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化，更进一步，达到新层次，进 入新阶段。
这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做 到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这几个月，又从无 限中走出来，当2010年来到我面前，我只想说，我已从工作中长大！
还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。从其它同事的身上，学会了很多做人做事的方法。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的 完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报 自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
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