中国农行银行信贷部实习报告
由于学校规定，也为了给将来的工作打下基础，在2008年2月6日至2008年2月25日，我到中国农业银行贵州省辣枝特区支行信贷部实习，其间粗浅地了解了一下银行系统，并详细了解了银行银行信贷的规章制度以及银行信贷业务的具体操作，配合客户经理对贵州新恒基房地产开发有限公司的“鼎泰风华”项目进行审核。
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定职员的操作规范及行为守则，在今天日益激烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的服务才能赢得市场，让员工能够在一起提高业务水平，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。同时他要求员工要礼貌待客，微笑服务，并设立了强大的监控网络，时刻监督自己的员工要遵守农行规定，按章办事。
其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财... ...
现在谈谈我在农行的工作经历，由于农行有规定：非工作人员不得进入柜台操作。所以我跟随高经理来到信贷部。跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，知道了信贷流程是受理、调查、审批、发放、贷后管。
其间，我还阅读了大量农行内部文件，知道了现在金融犯罪很严重，银行担负起越来越重的反洗钱重任，银行要重视防范假的汇票等等，既不能得罪客户又要确保不被欺骗蒙蔽。要防止客户利用频繁的大额资金往来达到洗黑钱的目的，也要防止客户造假。我还了解到转账电话，对公结算，银鉴比对，电汇等等一系列银行业务。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。2007年1月全国金融工作会议确定农行改革的“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”十辣字方针。今年是农业银行股份制改革的关键时刻，银行改革举措众多，农行改制的核心是由现在的国有独资商业银行变成股份公司。农行已着手进行财务重组、法人治理结构设计和监管计划制定等工作。财务审计工作已于2月底完成。人力资源改革将在今年下半年在全行推开。但是，在这次股份制改革中农行将不会裁减员工等银行相关信息。
银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。对于一个盈利性企业来说，坏帐不可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。但由于市场竞争过于激烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行也加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济发展。具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以贵州新恒基房地产开发有限公司为例（实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。）该公司申请贷款5000万。主要从事房地产开发，银行对该企业的资产总额（70955869.10元）、流动资产（70555791.74元）、固定资产（354169026元）无形及递延资产（45908.10元）、负债总额（66637951.64元）、其中流动负债（66637951.64元）、所有者权益（4317917.46元）、净利润（—1455364.55元）、资产负债率（93.9%）流动比率（106%）、速动比率（84.3%）等财务数据进行了分析。该公司资产负债率较高，而流动比率和速动比率过低，因此财务状况不太理想，通过调整了解到公司在本会计年度以项目投资为主，属于建设期，因此财务状况一般，但随着公司项目在2008年的全面竣工销售，公司财务状况将大大好转，同时公司流动资产中的存贷主主要是土地储备，变现能力强，考虑到土地的融资能力较强，因此调查人员认为速动比率高低不能全部反映公司的偿债能力。再者，公司承担的是担保责任，我行将会在每笔住房贷款中提取10%保证金进入保证金专户，因此我行的信贷资产有较高的安全性。
“鼎泰风华”项目是辣枝特区建设规模较大，档次较高，设施最齐全的全封闭高规格住宅区，我行如果与该公司签订住房按揭合作协议，项目合作金额达到5000万，大大超过了我行原来的住房贷款规模，在改善我行目前的贷款现状，实现多元化的信贷结构方面起着重要的作用。也将为我行在存款、结算、银行卡发放、代理保险，银行卡消费等方面带来一定收益。同时，对于提升我行在辣枝特区的社会影响起到积极作用。
综述，调查人员认为尽管公司财务状况一般，但具有履行阶段性担保的能力，我行可发放贷款。
三、实习心得
这次实习，除了让我对农业银行的信贷业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，信贷业务的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时客户经理让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。