市场调查与分析课程实训报告 第2页
时间：2009年11月16日~2009年11月22日
人员：张峻青 钟昱鸣 周京甫 王伟栋 钟雪花 单敏剑
理论指导：政策法规和规章制度培训、访问技巧和基本要求培训、市场调查的原则和程序
实习内容：通过上网查询木制玩具的企业文化、企业形象、市场容量，针对丽水市区消费人群制作《木制玩具市场情况调查表》，并进行实地访问调查。最后作出总结调查报告。
过程：第一天，我们在实训室利用网络这一途径查询木制玩具的企业文化、企业形象和市场容量，并做总结。第二天，我们组通过收集到的资料，编写一份《木制玩具市场调查表》，讨论并修改调查表。第三天上午，我们组编写了三千字的调查报告，下午修改问卷调查表，投票选出最优秀的一份作为全班调查的问卷，并听取企业相关负责人的演讲，进一步了解市场调查。第四天，我们冒雨去往市区各地做实地问卷调查。实训第五天，我们作出这一周实训的报告。
二、 实训感受：
成绩与收获：我们硬着头皮，在11月19日下午做完五十份问卷，虽然王伟栋同学顺利的做完了第一份问卷，但接着有好几个拒绝我们做问卷调查，通过我们的坚持不懈，还是顺利完成任务。在此期间，我知道作为一个优秀的市场调查访问员，除了要具备专业的访问技能，良好的沟通能力，更要有足够的勇气和耐心，遇到困难不能退缩，说话要得体，礼貌。
问题与不足：
1.调查问卷的不足：通过实地的调查，我发现我们制作的调查问卷存在很大的问题，逻辑性不强，没有针对性，被调查者往往会遇到尴尬，导致问卷调查的不顺利，问卷字迹不清；
2.自身的不足：访问员本身不具备优秀的访问技巧，与人交流存在大的问题；
3.被访问者的不足：我组有个别被访问者不负责任，态度差，导致问卷失真。
三、对策与建议：
提前对访问员做好培训，建议对调查问卷作出修改，根据不同消费人群作出相应份调查问卷。
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