工商管理专业实习报告
这周是我们工商管理专业的实习周。指导老师是窦孟忠老师和李娜老师。这次实习的主要目的是提高基层管理人员的综合管理技能与素质，通过本周的实习，主要培养学生的自主学习能力和与别人的配合协调能力、学会“面——点——面”的学习方法，培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学只是系统化，再一个是培养学生吃苦耐劳、不怕苦、不怕累的工作作风等。以下是我的实习报告。
一、 实地参观考察2009年12月1号，窦孟忠老师知道我们参观石景山青年创业园。在去参观这所企业之前，我只知道这是一所小企业，所以我也没有太大的热情。但是到了之后，我才发现这所企业与我想象的差距甚大，尤其是看到那些年轻的企业家在讲台上滔滔不绝、挥洒自如的时候，我是彻底的被他们折服。
（一） 我对创业园的认识顾名思义，这所企业是为年轻人开辟创业渠道的企业，具体地说，这是一所留学人员创业园，这些企业家们大部分都是有海外留学经历的。这所创业园占地面积8000平方米，首批有31家青年创业企业入驻。园区在今后三年还将实施“个十百千工程”，即建设一个青年创业园、是个青年创业楼、摆个青年创业室、推动千人就业，辐射产业基地、推动石景山区经济社会发展。我认为这是一所具有发展潜力、高成长性的青年创业企业。
（二） 听创业园讲座及感受 第一位讲师是比我们大不了几岁的小伙子，他已经创业三年了。记得以前老师说过，在刚创业的企业中，前几年能够存活下来的就有美好的发展前景，这位讲师讲了从择业、就业和创业的跌宕起伏。他说这是一个毕业生从毕业到创业必经的过程。这一句话就道出了“经验”的重要性。要创业，必须有经验，而经验的获得并不是从毕业之后开始，而是从现在开始。我佩服这位讲师在失败时候的坚持，在失意时候的振作，才有了现在的成功。这也是我从现在开始就要向他学习的。
第二位是位女讲师，北大的MBA。她创办的是幼教体系。从她的讲授中，我知道了发展中国家和发达国家的巨大差距。发展中国家和发达国家的差距固然大，但我觉得差距是从幼教开始。像美国、澳大利亚这样的发达国家，一个幼教体系下就拥有2000多所幼儿园，而在中国连超过50所幼儿园的幼教体系少之又少。这不是说中国的幼教水平低，只是由于中国的私立幼儿园已经占到了中国幼儿园比重的50%。这样的幼教都是按照自己的教育方式去教育，并没有形成统一的教育理念。所以这位北大的MBA就经过市场的调查，把外国的先进理念引导了中国。目前中国的家长们正逐步接受这种教育理念。我想，在不久的将来，中国必将拥有一个庞大的教育体系。
在接下来的这位讲师是令我们所有人羡慕的，他刚到30岁就拥有了5000万元的资产。这位讲师讲的是营销。他说，营销表面上就是买东西，但实质上，营销是一种价值的交换。他说一个好的营销师并不仅仅是让秃子买到梳子，而是让这位秃子买到梳子后他觉得这把梳子有价值，这才是一个真正的好的营销人员，这才有利于企业的长期发展。
（三） 参观先是来到了中国3G研究院，这是一个中日合作企业，主要研究3G 手机，是引领中国3G时常发展的。然后指导员又给我们介绍了“波特五力模型”和“SOFT”一类的东西，我虽然听不太懂，但我还是认真地听了，我知道这以后能用得上。
以上就是我参观时所听到的、见到的以及学到的。
二、 案例分析（一） 组织图1、 通过对以上三张组织图的分析得出：图1-1和1-3适用于直线职能制组织结构。因为它是按只能来组织部门分工，即从企业从高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组织在一起，设置相应的管理部门和管理职务。它的优点是有利于即集中统一的指挥；可以充分发挥专家的的专家管理作用。图2-2适用于事业部型组织结构。因为它是一种有相对独立的单位或事业部组成的组织结构，在这种设计下，每个单位或事业部拥有较大的自主权，作为单独的企业或利润中心来运作，独立自主的为完成公司的目标而努力。它的优点是责、权、利关系明确；以利润则认为核心；有利于调动中层管理人员的积极性；还有利于培养综合型高级管理人才。它的缺点是对事业部经历的素质要求较高；容易造成只能重复和管理费用上升；可能会引起不必要的内耗导致总公司协调任务加重。
2、
图1-1和图1-3可能使组织内横向沟通不畅，影响企业经营和管理的效率；职能部门的权限难以界定；再一个是对环境变化的反应比较迟钝。图1-2使组织容易造成职能重复和管理费用上升；可能会引起不必要的内耗导致总公司协调任务加重。
（二） 案例应用1、阿迪达斯与耐克
（1）、由于阿迪达斯的固守不变，不知进取，不求创新，以得不到顾客的信赖，又由于竞争对手的不断增加，导致阿迪达斯的市场份额在90年代初降至了可怜的地步。
（2）、会。由于阿迪达斯的决策制定不是围绕群体组成的，所以不能提供完整的信息，没有更多的方案可供选择，很难增加对决策方案的接受性，不能提高合法性。
（3）、耐克公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。他们十分重视研究和技术改进；风格式样的多样化；以及新的和改进的鞋和布料的不断试验和研究。
（4）、如今阿迪达斯应改掉固守不变的坏习惯，注重研发新的产品，不断的进取和创新才有可能纠正它以前的错误。
2、冯氏超级市场
（1）、内部招聘，应选择“工作张贴”这一渠道，并标注工作职责、最低要求的技能和经验。这样雇主了解雇员，雇员也熟悉业务，而且，这样的内部提升可以激励雇员和企业一同成长，使企业更加飞黄腾达。
（2）、该片区主管对其工作的认真程度，以及其优秀而专业的水准。
（3）、首先通过申请和简历了解雇员的基本信息；其次通过面试来考验雇员的应变能力；再次在通过个人测验来衡量求职者的社会交际能力、协调适应能力和活动。因为这样做出来的决定不是粗心和武断的，避免后患。
（4）、苏珊已经采取了跟查克交谈的方式，劝阻他继续为冯氏工作。
3、道德困境
（1）、我会给洛利提供一份工作。我会告诉他我准备开新公司的打算。并且我不会放弃开新公司。因为这是我的梦想。但是现在菲尔曼的公司正面临着巨大的挑战，毕竟菲尔曼的公司给了自己今天的地位，使自己懂得了很多。所以我会事先和菲尔曼说出自己的想法的，看看他的态度，商场如战场，同时我尊重洛利的选择，相信他自己会有一个合适的选择。我会和菲尔曼坦明自己的想法，不会默默离开的。我会尽自己的努力将我的公司开好和费尔曼的公司竞争。
（2）、我不会像费尔曼说的那样干，我会和马格特说，她们的计划不是真正的省钱，因为她们考虑的因素太少，还不周全。并不会因为，我们公司有了新的客户而不屑于和原来的客户谈。同时我也会和马格特表明我的意图，试着和她多接触一下，多谈论一下我的计划。但是我不会在我还在费尔曼上班时说，我会等我离开公司后，光明正大的说出我的想法。
4、注册公共会计事务所
亲爱的朋友：
首先，你告诉他你们已经知道了它的行为，看他对这件事的反应态度怎么样。他是否承认他曾经做过这样的错误的事以及他是否愿意改正。你不必将他交给警察局或将此事公布于众，这样做他不仅不承认做过此事并且即使他承认了做过这件事，也不会去改正，相反，这会激发他的恶劣行为，说不定他以后会犯更大的错。你应该慢慢的教导，说你不会将此事公布于众，如果他能改，你将会继续录用他并且以后再也不提此事。通过这样的方式，我想他一定会有愧疚感，并且感激你一辈子，因为你给了他尊严和良知。你要知道，当一个人的尊严和良知都没有了的时候，他会怎么做？疯狂？继续犯错?可能会这样吧！但是你却不知道，你在无形之中拯救了他，，相信他会已很多形式报答你，包括认真的工作。
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