中国花卉行业的状况分析 第6页网络的兴起为花店业的发展与创新创造了条件。网络销售，网上订花已成为花店业的一种时尚，上海、北京、深圳等地纷纷建立了比较完善的花卉网络销售系统。顾客只需轻点鼠标，24小时内就可收到所订的花束或花篮。网络的运用，也扩大了地区花店的服务范围。
举办花艺培训班，传播花艺则是花店刺激和引导消费的又一土要手段。培训班既面对从事或将从事花店行业的人员，也直接面向顾客，这不仅可以提高花艺师的技艺水平，还能激起顾客对花艺的兴趣，普及花卉常识，指导消费者正确识别花卉品种和品质，倡导高质量的花卉消费。
花卉的零售在很大程度上容易受到地区与时间的影响。在我国北方，消费的主要商品是盆花，而在南方鲜切花是消费结构的丰体。每逢节假日时，有一定象征义的花材往住更容易成为销售热点，如情人节的玫瑰(月季)、母亲节的康乃馨、春节时的各种象征富贵喜庆的年宵花等。看准市场，把握销售时机，各地花店都应有一套自己的经营理念和方式。
花店的越来越多，使零售业进入了微利时代，但微利时代的到来对武汉的花店业来说既是机遇又是挑战。利润少并不意味着无利可图，鲜花便宜了，意味着花卉消费将会扩大，买花的人会越来越多，而消费的扩大同时也会刺激更多的人加入到花卉零售行业，竞争也就越发激烈。因此，改变旧的经营策略，寻找更多的卖点是当务之急。
笔者最近走访了武汉三镇的上几家花店，发现日前武汉花店在运营中还存在很多问题，例如品种少、花店小、布局差等。
花店大多开任小巷、拐角，像武汉市江汉路这样的繁华街道却没有一家花店。殊不知花店的位置对经营是相当重要的，选择小巷、拐角固然能够降低开花店的成本，但也降低了销售额。武汉的“专业”花店少，大部分是兼卖礼品、纪念品，而只住门口放一个架子，住塑料桶里插上儿支鲜花，便是花店了。有些化店门面小，光线暗，激不起人的购买欲。在经营管理上，大都也是店主加小工型。店主常常把效益低下归因于生意不小好做，买他的人少，进价太高，而卖价又太低没有钱赚。消费刺激不起来，销售者又不想办法刺激，久而久之便形成恶性循环。
花店经营的妤坏，与它的管理、经营理念、环境等有很大关系，但从某种意义来说，提高花店从业人员的素质是解决问题的关键。提高了人的素质，就能很快提高花艺水平，就能尽快扩人销售网络，就能有效地提高服务水准。所以，对花店从业人员进行切实有效的专业培训，是提升行业整体水平，增强花店竞争优势的根本。此外对花店来说，开发会员制经营方式，让顾客先存入一定数量的钱，持卡消费，享受相应的折扣，这种融资方式可以帮助花店更好地经营，也可以稳定客户。还可以通过开发大公司的化卉消费能力，为其各种用途的花卉消费提供一条龙服务。同时，可利用各种公益活动、公益广告，加大花店的自身宣传力度。不仅要走出花店去做生意，还要注重花卉的包装，吸引顾客。重信誉、守承诺，尤其对电话订花和上门送化的业务来说，信誉和服务就是花店的未来。做好这一切，不仅不会被国际性连锁花卉大卖场吓倒，相反，有一天，也许会利用自己的优势，走出国门开花店。
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