在以后的工作中，我会做事再多一点，理由再少一点，微笑再露一点，服务更好一点！
挪威森林：喜金涛
这已经是我第三次听一然老师培训了，每次都感觉收获很多，这次也有同感，因为总是能发现很多你以前根本发现不到的关于礼仪的小细节问题，这在有些场合是很重要的。
关于形象管理，内容很丰富，老师也用了比较大的篇幅讲解，形象包括很多和方面，从公关到表达，再到内在，每一样都很重要。就象老师说的，在人的第一眼看见你的时候，你的形象在他人心目中已经有所定位了，这占了你整个交际过程中的55%，所以，管理你的形象是很重要的。首先着装要得体，遵循TPO原则，即时间，地点和场合，这是非常重要的。这里重点讲了一下职场的着装，从形体，配件和款式几个方面，有些以前不太注意的问题，老师讲解了之后才知道，在以后的场合中都会注意，比如着装色彩的搭配，西装的三色原则等等。还有重点讲了一下在社交场合一些形体上礼仪的问题，让我发现了一些以前我本以为标准的礼仪动作，实际上是存在很多不足的，比如45度的点头礼，比如握手是的身体朝向要向前而不是侧向，还有最重要的一点是你的眼神的管理。这些东西以后多加练习，老师常讲，每天要练习5000次，看来要做到标准，这还真是一点也不夸张。最重要的一点，也是我以后要多加练习的一点就是表情的管理，随时保持C状态，这是能给你带来好运的，领导常说，不是因为有喜事才笑，是因为笑才有喜事。对这镜子每天联系嘴角上翘，这也是我们文美的企业文化。
从来都不知道世界上有三种力量最伟大，一是微笑，二是用平和的欣赏的目光与他人交流，最后一个是倾听。这几点也体现了在社交礼仪上的几点要求，其实要想在社交场合出色的展现自己，并不难，勤加练习以上几点，相信自己一定会成功。
挪威森林：王晶
2009年4月30日下午，公司组织全体员工参加资深授课老师一然老师主讲的“个人形像及商务礼仪”课程。一然老师主要针对坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列日常商务交往中应注意的细节问题进行讲解，使我们对商务礼仪规范有了更深的认识。
礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在交际中缺一不可。通过学习，加深了我对礼仪的含义理解。礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是内在涵养的充分体现。从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
现代社会中，礼仪不再仅是个人形象的社会表现，它还体现了所服务公司企业文化，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到公司经济与社会效益；同时，良好礼仪还是人际关系的润滑剂。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争是员工素质的竞争。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展至关重要。因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们需要合适的礼仪来给我们加分、增值。
如何得体行事，如何运用好所学礼仪，目前我们还需要不断的学习和不断的练习。我们将以这次培训开始，运用学习的商务礼仪规范，增加人际交往能力，体现沟通的亲和力，增强客户的信任感
芝麻街： 李 野
在当今社会，任何一种学科都是需要运用艺术的魅力，而在商务礼仪中就更尤为重要。带着求知和提升的心态听了全国著名礼仪培训大师一然老师礼仪培训课----形象管理。形象管理不可粗狂的理解为外表形象的整洁，还有内心素质的提升。但是具体什么是形象管理？商务人士为什么要学习形象管理？形象管理能带给我们怎样的好处？带着这样的疑问，开始了我的培训课程。
商务人士在商务交往中应该遵守的交往艺术，就是商务礼仪。而商务礼仪的首要和基础就是形象管理。随着人类社会的发展和精神文明的提升，人与人之间的交往也更为艺术化----行为艺术、语言艺术、交往艺术等等各种艺术应运而生，而在各种艺术的运用上却差强人意。一然老师这堂礼仪培训课，主要有三点目的：
强化我们的外在形象和内在素质 增强商务交往间的应酬 如何文护企业形象 职业化的素养、得体的妆容、适合的服饰、优雅的举止，这所有的一切包裹了一个完美的职业女性。可是真做到如此到位又是何其之难，如果没有经过专业的培训和重复的练习，是不可能成功打造完美职业女性的。在一然老师的课程中，很详细的讲解了职业服装、服饰的搭配，基础的职业行为等等。有时候，一个小小的举动或是配饰都破环了精心准备的与甲方的洽谈或是与客户的签约，我们都知道在工作中佩戴的首饰不可以夸张，更是不允许比客户戴的还显现财力，但是我们却不知道，佩戴的首饰也不可太精美，因为那样会很容易转移客户的注意力，而淡化了谈话的内容，当别人不能专心的和我们交谈时，也就直接影响了事情的结果。?
事物都有自身的延展性，有时候我们只是关注其一，而忽略了深层次内容，一然老师的这堂课不仅有关于这部分外在培训，更有心理上的引导，通过亲身感受的小试验让我深刻体会了----“意识决定行为”，每个人潜意识决定的事情可以改变自己的行为。课程开始，老师让我们把双眼闭上，老师说出：“我的手臂很轻、很轻”，这时，人的手臂就会受意识影响逐渐上升，而当老师说出“我的手臂很沉、很沉”时，手臂又会因为意识的改变而逐渐下降。我坚信心理引导对人的作用，当我遇到困难时、无助时、人生没有方向时，在内心深处总会有另一个我在指引道路，引导我走出阴霾。怀揣着感恩的心、乐观的笑，好运也会随之而来。所以在主观意识里，要肯定自己的能力和能量，坚定自己的信念，任何困难都不会只有一个解决的办法。
在当今社会压力增加的时代，员工的心理素质辅导关注度也逐渐提高，许多大公司已经把员工的心理辅导当作重要培训，作为一位在职场上打拼的职业女性，不仅对各种行为礼仪、形象管理熟知牢记，更要及时调整自己的心态，做一位身心健康的优雅女性。做好形象管理，迈出成功的第一步，坚实的走下去，用知识填补我们的头脑，从而获得更多的能量，然后去释放！最后希望在今后的时间里，公司可以提供更多的培训有更多这样的机会，让我们一起绽放！
芝麻街：胥雅培
早已慕名一然老师的大名，却从来没有机会亲自置身其学堂之中，甚是遗憾。在这次公司组织的培训课程中，不但实现了“身临其境”，而且受益匪浅。
总结一下几点：
关于能量的转化 在培训过程中，一然老师带领大家做了一些互动的小游戏。感受能量场随着意志的转变而发生在身体上的变化。随着呼吸，喊口号，跟着一然老师的指导而改变立场，真的非常神奇。气质、力量也随着心情的高昂而提升，随着心情的低沉、消极的负面影响而下降。总之，“情”由心生。
关于形象的管理与营销 首先是对TPO原则触动较大。以前，虽然也参加过相应的培训，对此类的知识也有相应的理解，却一直没有注重过。但这次不一样的是，公司的每一个人的听的那样专注，包括公司的司机师傅都一本正经，心中特别的震撼。在培训后的几天中，情不自禁的对自己严格起来，不仅在工作中，生活中也是如此。任何时间、任何地点、任何场合。
表达方式 作为服务行业的工作者，行为是最重要的，也是最直白的表达方式，同时也是最容易忽略的。因为人的生活环境、工作条件不同、压力不同，在工作生活中容易养成一些小的负面习惯，被自己忽视。自听了一然老师的培训后，在心中不断地觉察，时刻注重自己的走姿、立姿等。为了能够不断地完善自己，使自己不断地自我反省，自我觉察，不断地提高自己。
希望以后能过有更多的机会接触此类的培训！
无印良品：曹文涛
通过2009年4月29日一然老师给我们的培训，我学到了个人形象管理三步骤中重要的一环：表达; ?职场商务交往中的各种礼仪。
??? 表达中最为重点的是：视觉表达与行为表达。而令我印象最为深刻关于TPO原则中关于职业装着装的问题。也许以往认为自己已经足够专业，足够敬业。通过这次培训我明白了职业装对于一个置业顾问，特别是作为一线的销售人员是极为重要的。这是一个展示职业素养与企业文化的平台。对于销售也有着较好的促进作用。农民伯伯还懂得要取得好的收成，要施肥，灌溉。职业装也算是我们为了自己和公司的未来做的一笔投资吧。为成功而打扮吧！
微笑是一个人最好的名片，一然老师进一步深入的探讨了关于微笑服务的各个方面，我认为最重要的是关于眼神的表达。我不太喜欢训练这个词，因为眼神最大的核心是心灵。心灵无法训练，这是一个人最真实，最真诚反映你内心活动的窗口，只有发自内心的优雅方能变为最动人的眼神。这才是真正的美丽。
??? 接下来一然老师讲述了关于服务中礼仪的方方面面，特别令我印象深刻的是，介绍礼仪和推门礼仪。介绍礼仪系统说明了在各种场合下优雅礼貌的介绍，令我受益匪浅。以前可能不注意，或者不到位的地方得到了较好的弥补。通过推门礼仪，让我在对待客户时可以很好的去体
现本身的职业素养，令人感到专业与认真。
??? 公司的这次培训是及时的，对我的职业化的提高有着很好的促进。我从中学到了很多的东西。希望以后这样的机会可以更多。
无印良品：郭明月
今天第一次听一然老师的礼仪培训，使我受益匪浅。由于大家的求知欲太强的关系，原本计划2个小时的课程延长到4个小时，大家还都意犹未尽。
今天的课程主要讲的是形象管理中的“表达”部分；表达又分为视觉表达和行为表达。首先，视觉表达是由形体、仪表、仪容三个方面组成。其中，仪表最为关键。人与人的接触过程中第一印象里外表就占了55%的比例，可见一个人如果想要成功，适合自己职业特点的着装和讲究的妆容起到了关键性的作用。其次，行为表达又是表达中的关键。行为表达包括：面部表情、举手投足、眼神管理、站、坐、行等。人都说：貌美为下美；情美为中美；态美才称之为上美。要想做到上美，举手投足都要严格要求自己。而且通过此次的培训我们也学到了关于介绍他人与自我介绍、推门礼仪、电梯礼仪、方位礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触但并不在意的细节。
今天的培训说是一堂课，倒不如说是一次互动游戏。一然老师在整个培训过程中贯穿着游戏、互动和实践，使整堂课都非常生动，所有人都听得津津有味。而且在实践练习的过程中又能加深印象。这次培训是我们很多人都一直期待的培训，工作这么多年，尤其是做服务行业的我们，深知仪容仪表和礼仪规范的重要，但一直没有机会让我们知道平时的我们做的那些是对的，那些是不规范的。通过这次培训，我想大家都会有进一步的提升，这样在日后的工作中能体现出高素质的服务，为自己也为公司提升了形象。
通过这次培训让我感觉受益匪浅的特别是介绍他人的时候，怎样能体现出尊者，那就是尊者居后的原则。还有方位礼仪也是我以前不曾注意的细节，这次我终于知道：前后行走时前为贵；左右行走时右为贵；多人行时中间为贵的原则。另外，和别人交谈时保持适度的距离也是一种礼貌：亲密距离是0.5米以内；常规距离是0.5—1.5米；礼仪距离是1.5—3米；公众距离则是3米以外。了解了这些才知道什么是“距离产生美”。
既然了解了相关的礼仪礼节，那么在日后的工作生活中还要不断的通过练习来巩固，形成了习惯才是我们自身拥有的素质，否则永远都是向别人学来的。
无印良品：许? 琳
为了提高公司形象，打造高素质的专业团对，公司于4月29日聘请专业礼仪教师一然老师为我们开展了一次职场礼仪培训活动，首先，我要非常感谢公司各位领导为我们提供了一次这么好的机会，让我们有机会提高自身的内在修养和综合素质。现将培训过程中具体的内容和体会汇报如下：
一、首先礼仪老师给我们讲解了微笑的力量，微笑，是人与人之间沟通最有效的方法之一，也是我们工作当中必须应该做到的一项工作，礼仪老师重点强调了微笑的方法和主要应该注意的环节，使我深深地体会到在工作中微笑的重要性。
二、礼仪教师在授课时帮助我们复习了历年礼仪培训授课的内容。如：介绍、站姿的要领、行礼、握手等具体内容，大家积极地和老师配合，和老师进行现场互动。
三、沟通，也是我们工作当中必不可少的一项工作，
四、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。
通过这次礼仪培训使我受益匪浅，身受鼓舞，受到很大的启发，我会以这次礼仪所讲的内容为起点，通过消化和吸收来掌握这些知识，把我所看到的，听到的，全部运用到我的工作当中去，为公司增添鲜艳的光彩，奉献自己全部的力量。
无印良品：于洋
4月28日再次有幸聆听了专业资深专家一然老师的培训，接受指导，她在礼仪课程中所讲述的内容，使我深有感触。
作为一家专业代理公司，不仅要具有专业技能，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我赞同好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！公司请一然老师给我们培训，主要是为了要我们学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；通过塑造个人的职业形象，提升公司公众形象。设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
其实我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：形象管理的三个步骤：公关——表达——内在；着重讲诉了视觉表达与行为表达。视觉表达从形体、仪表、仪容三个方面告诉我们，要想做到最好，每个人必须要有强烈的意愿才能达成目标；行为表达主要是从面部表情、言谈举止等方面讲解了工作要领、礼仪规范。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的企业形象。因此，我们现在要做的就是“察觉到自己的不足”和“5000次的练习”。
世界上本来就没有十全十美的人，人人都有缺点和优点，虚心学习别人的优点，善意的提醒别人警惕他们的缺点，相信不久之后我们的世界会变得更加美好。
幸福里：王谷奕
俗话说“观其言，察其行”。一个人的举止能够反映出他的思想、情感和文化修养，表现出一个人的综合素质，同时也体现着整个社会的文明程度。公司为了培训我们的仪容、仪表，专门请了一然老师为我们进行系统的培训。听一然老师的课已经是第三次了，每一次一然老师都会带给我们新鲜的东西。每一次听完都是受益匪浅。
令我印象最深刻的是讲到：世界上有三种非常伟大的力量“微笑”“用平和的、欣赏的、感激的目光与他人交流”“倾听”。
微笑：是一种程度较含笑更深的笑。它的特点是面部已有明显变化：唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中，其适应范围最广。
用平和的、欣赏的、感激的目光与他人交流：在生活中，工作中，每个人都存在着一种心理期待，谁也不愿意在人群中遭到冷落，在任何场合都期盼自己受以尊重。学会赞美是对他人的品格行为、审美尺度、工作业绩的肯定，并能显示出自己坦荡的胸怀。在与他人相遇、交流中，如能在美好的气氛下相交相处，能创造出难以估计的效果。
倾听：在与人交谈时自己部是不停地讲话，是非常不礼貌的。交谈是在自己讲的同时也要听对方讲。倾听他人的谈话是对他人的关心和尊重，因此，越是善于倾听他人意见的人，其人际关系往往是越理想的。
我会将以上心得，合理的运用到工作与生活当中。
幸福里：闫晓明
来到文美已经有二年的时间了，二年前的辣月,在初夏,听过一然老师的一次培训,有句话至今难忘——“每天进步一点点”.
二年后,又见她,一如初见时那般优雅知性,会笑的女人是迷人的.
听了她的课，感触良多。优雅专业的仪表仪态原来可以如此打动别人，“我的可爱在面部，我的美丽在颈部，我的高贵在胸部，我的优雅在手臂”，让我轻轻念出这句话时，仿佛也获得一份向上的美的力量。
除了基本礼仪之外,这堂课给我印象最深的是,意愿的力量,这和水知道答案这本书传达的信息惊人的一致.当我们的意愿在正轴上运行时,事情的发展也会朝利好的方向运动,这真是令人振奋.我们以后要多多运用.
海子说，从明天起，我做要一个幸福的人，喂马，劈柴，周游世界，我会有一所房子，面朝大海，春暖花开。那从明天起，我要常常咧开自已的嘴角，微笑；常常去欣赏别人，常常愿意去倾听，我也会很幸福。
两堂课，教会了生活的优雅,，如何、怎样能打动别人。为我打开了一扇门，一扇通向自我完善的门，一扇达到最高绩效化的门，愿我能很快到达。
幸福里：李亚男
我更礼貌了，我更绅士了！
在公司领导的精心安排下，我第一次接受了职场形象、以及礼仪礼节的专业培训，培训后，感觉自己的心态更加得到了深层次的提高，也更重视与人接触的一种艺术，感谢公司领导，感谢一然老师！
让我们接受“积极能量”的输入——?? 一然老师也提到了《水知道答案》，让我也更加确信，人的意识和思文是如此庞大的无形力量，真的可以控制事态变化，改变结果。无形的引导有形的，心里一直想要怎样...要如何...事态就会向目标发展，想起赵总的培训“笑就会有好事！”，越来越深刻了。
制造? 包装? 制造——要想成功，就先学会打扮成功人的样子，复制成功人士的一切，是迈向成功的捷径。
形象管理三步骤——表达的分类：艺术性表达、日常表达、视觉表达、行为表达
表达是如此复杂的一门技术或者说是一种艺术。
想起广告公司的同仁们，广告就是他们诠释项目的内涵和品质的一种艺术性表达，表达好了，吸引的人就多了，我们销售部就能更好的与客户再进行行为、语言和视觉性的表达。
客户付钱购买，也是一种表达，是对个人，对项目，对公司一种满意和认可的表达！
最深有体会的是，日常生活中，很少注意到自己的面部表情，但通常在不经意间，人们总是从一个人的面部表情来判断他的心情如何，他在想些什么，并且非常敏感，通过这一课，我将从面部表情练习，保持C状态，走到哪就把开心乐观的磁场带到哪，相信身边的人相处起来肯定也会更加舒服，工作起来也会更加有默契。
定一个心灵健康操，每天想起来就做！
动作要领：
眼角上扬！
颧骨上扬！
嘴角上扬！
大连中心裕景：高经纬
一然老师，国内知名形象顾问，其创办的一然女子学堂广受社会好评，将个人形象的价值及意义深入人心。上周一然老师再次来到唯美机构，为每一位员工传授她的经验之谈，令我兴奋不已。
这是我第一次现场听一然老师的课，她的一颦一笑跟优雅大方瞬间就把我吸引住了，那是一种特有却亲切的气质，让你倍感舒服。这堂课的主题是形象管理与营销，我感觉很新鲜，形象与营销的结合，是个怎样的概念，带着类似这样的问题，我专注地听着一然老师的每一言每一语。
我们熟知的表达可能只是语言，往往认为通过精准的言语把事情表达清楚就是个人最好的展现。其实不然，表达囊括的含义还有很多，比如视觉表达、行为表达等。视觉表达简言之就是你的外表给人留下的印象，它可以包括形体、仪表以及仪容等，一然老师在这方面可以说给了我们每一位听众做了最形象的榜样。好的视觉表达并不是要求你有出众的外貌或身材，也并不是要你身穿名牌，它的要求在于自身的提升跟整体的协调。看到一然老师这个形象标杆，我对于视觉表达有了全新的认识跟理解，外表是可以人为改变的，只要你内心深处始终保持强烈的仪态美愿望，你的自信跟坚持会让你越来越美。行为表达简言之就是身体发出的每一个动作信号，它包含的方面很多，比如表情、眼神、言谈、举止等，如果说视觉表达我可以信心满满的话，那么行为表达就真的需要日积月累地培养跟锻炼才能够塑造成功的。世界上有三种伟大力量，一是微笑，二是用平和、欣赏和感激的目光与他人交流，三是倾听。说到一然老师，她的最大魅力就是笑容，始终呈现在脸上的微笑，据说老师是经过五年的不断塑造跟练习，才有了今天让每个人看了都倍感舒服的笑容。笑容是人类最美丽的语言，对于我们从事的人更为重要，让我们都发动起来，每天给自己和他人多一些笑容吧！沟通一直是我的强项，工作以来我也一直人为与人交流方面不成问题，但是经过一然老师指导后，我发现自己有太大的提升空间，言语是基础，但是交流中的细节和礼仪才是交流制胜的最主要原因。一然老师反复提醒我们，作为一名成功的营销人士，千万不可把自己塑造成推销的形象，倾听也不可缺少，我们的目标是将形象与营销完美结合。
四小时的讲课很快结束，一然老师的榜样形象一直深入人心，为我们将来在职场上提供了很多宝贵能量跟经验，这绝对是一笔不可多得的财富！
大连中心裕景：? 杨帆
如果别人都喜欢你
初见一然老师，马上就喜欢上这位衣着得体、仪态端庄的老师，让人不知不觉想对她尊敬，对她微笑。不仅仅因为她是老师，而是她从内到外散发出成熟而迷人的魅力。在想，是不是所有见过她的人都会有我这种感觉？怎么样我才能像她这样让别人都喜欢我？
而听了一然老师的课，慢慢发现，终于有一种方法让我也可以变成这样，变得人人都喜欢我：
如果让别人都喜欢你，就要给自己积极的能量 ?如果你想让自己被人喜欢，就好好运用积极的能量，其实也就是赵总常常告诉我们的“潜意识”。只有让自己积极向上，才会收获想要的好的一切，打败一切不好的东西。告诉自己微笑、向上、喜欢别人，用强烈的愿望告诉自己：我能行，我可以！调动心，调动眼角，调动颧骨，调动嘴角，让自己用时时刻刻的微笑和好的心情感动自己，感染别人。
如果让别人都喜欢你，就要学会表达 ??? 不论你得内在有多好，都要有好的外在表达。表达是一种方式，是把自己营销出去的方式，包括文字表达、语言表达、视觉表达、行为表达，在表达上除了要充分表现出自己，更要知道自己这样的表达对于别人是什么意思。比如视觉，包括仪表仪容，在仪表上要注意着装的TPO原则，就是在合适的时间合适的地点穿着合适的服装。尤其对于置业顾问来说，在工作着装方面一定要表现出专业！而化妆则要让客户看不出妆容，却感觉十分的舒适。除此之外，一定要欣赏他人！让客户从你的眼里读出你对他的尊重和欣赏。
如果让别人都喜欢你，就要注意细节 一然老师教会我们，从每个小细节做起。除了基础的站立坐行之外，会面礼仪、名片礼仪、握手礼仪、方位礼仪、谈话礼仪、距离礼仪，乃至我们平时很少注意的手机礼仪等等，一然老师面面俱到。我知道，她是想最大限度地让我们吸收更多的知识，不单从外表，而是从待人接物等各个方面改变自己，让自己真真正正从里到外的转变。就像俞世文老师说的：“做事要有做事的样子”。
如果让别人都喜欢你，就要有出色的觉察力 觉察到，很重要！人往往都会犯错，但并不是所有人都会发觉自己犯了错并加以改正。在我们改变的过程中，一定也会有不经意放松自己的时候，但只要能够及时觉察到，就能有真正改变的机会，如果没有这种觉察力，就永远没有彻底改变的机会。如果我们想让别人喜欢你，而且把这种喜欢变成自然，那么就永远让自己保持这种宝贵的觉察力，也时刻提醒你的朋友。
一然老师教给我们很多，至少教会我很多，让我开始找到方法让别人都喜欢我。21天之后让这些都变成习惯，变成自然，每天用自己真诚的心贴近别人的，让人们真正的喜欢上你。
大连中心裕景：李玲宇
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象。一然老师生情并貌的讲授感染了我们每一个人。
此次讲座一然老师主要给我们讲解了商务礼仪中日常性表达的有关知识。使我从形体到仪表、仪容的表达都有了可遵循的标准。讲解中给我印象最深的就是一然老师说过的，世界上有三种非常伟大的能量：微笑、用平和的欣赏的感激的目光与他人交流、倾听。这是我所欠缺的“力量”，一然老师教会了我如何与人用心相处。在案场工作日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。一然老师的这堂课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不?