l 设定课程计划及出勤记录;
l 高层主管最好列席全部上课;
l 顺道建立内部师资,以单位主管为优先甄选对象。
(2) 成立推动机构
推动委员会组织细则:
1. 主任委员二年一任,由组织指派;
2. 总干事、委员半年一任;
3. 总干事采用组阁式,由委员选举产生;
4. 各部门主管必须参加;
5. 各部门未参加过者,优先推派;
6. 离任委员有业绩者,皆列入荣誉委员;
7. 每周定期开会一次,每次一小时;
8. 迟到、缺席者均处予罚金,为开会基金。
列题;XX 组织 5S推行委员会组织图
主任委员 总 经 理 总干事 经 理
委员 委员 委员 委员 委员 委员
仓 总 采 品 制 I
储 务 购 质 造 E
部 部 部 部 部 部
门 门 门 门 门 门
成立各级推行委员会的要点:
l 设定组织章程,执行细则及委员的产生;
l 依委员的毕业论文http://www.751com.cn专长做任务编组;
l 拟订“推动时间表”;
l 开展正常的、持续不断地推行工作。
(3) 文宣计划
l 大力开展5S的各种形式的宣传、教育活动;
l 设置必要的工具和看板,便于开展5S活动;
l 保存好原始记录(数据或图片等),便于对照和改善;
l 组织向本单位或外单位5S推行好的样板学习。
列 题: 要与不要清单表
单 位 填表日期: 年 月 日
类 别 机器 模具 原料 半成品 成品 文具 报表 科技 橱柜 料架 容器 文件档案
项次 规 格 数量 分类 理 由 价 格 初 审 复 审 核 准 区域 备注
附表 1. 本表由各组织主管填写;2. 确认由下向上分级审核;3. 审批确认后,由执行人根据本表进行处理。 说明 1. 请以代号和√方式填表;2. 代号按本组织XX-XX规定;3. 物品按A:报废B:一月内用C:一月后使用。
核准人: 复审人: 初审人: 填报人:
(步骤三)附表
(步骤三)“要”和“不要”分类
l 由课、组长针对所辖区域的库存、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;
l 掌握时机推动(本文第五章开始已述,略);
l 分类如下:详见附表
(1) 库存:原物料、零件、半成品、成品;
(2) 设备:机械、设备、工具、量具、模具等;
(3) 空间:柜架、桌椅、储物箱等。
l 处置与讨论:
(1) 经常使用,一个月以内使用,放置工作场所;
(2) 一个月以后要用,放暂放区或固定区;
(3) “不要”项目经判定后,集中报废或拍卖;
(4) 成立专案小组处理“不要”的设备或物料。
l 建档:将此步骤决定的全过程和判定原则进行资料建档做为编定“标准书”的依据,附:标准书样板
地 点 内 容 时 间 负 责 人
地 面 (1) 将铜加工碎屑予以回收;(2) 将垃圾杂物送往指定地点;(3) 加工的本体掉地及时拾起;(4) 污秽应即擦拭除去;(5) 区域线不使脱落或弄脏。
(步骤四)区域规划,建立标准书
盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定。
(1) 区域规划
l 制作组织工作场所的平面图,标示部门位置,并列出面积,公布于各区域明显地方;
l 标示盘点后的物料,设置看板,配合颜色管理达到目视管理的目标;
l 地面标线作业,依区域图进行定点、定位、定量标示。
(2) 视察
l 由5S委员会及高层主管至全组织视察,并记录“改善追踪单”(见表2);
l 由视察措施,来做为初级阶段的标准书和改善追踪,使活动带入热身阶段。
(3) 改善(红单)制定
l 利用红单来完成整理、整顿的工作执行;
l 改善工作由各级主管自主推行;
l 建议格式如(表3、表4)。
(4) 建立示范区
l 选定易改善部门,率先做榜样来示范,以做部门观摩;
l 部门内也可由某个人做模范,给本部门其他人效仿。
由部门主管自己做起效果最佳。
表2:5S运动改善记录表
责任单位 改 善 内 容 改善期限 备 注
制一B组 1. 转产后原工件仍放置现场,请立即向仓库办理退料;2. 5只无用料桶请迅速处理;3. 三号机床电动机积铜屑太多,请清扫。 4月5日立即立即
制动D组 1. Z15号机漏油严重,联系工务组迅速解决;2. A5通道堆积料桶妨碍运行,请合理规划物料存区。 4月8日4月9日
品检组 1.张小五上班时吃东西污染产品,请教育并按章处罚。 4月5日
开 单 日 期:02年4月4日 开 单 部 门:管理部
改 善 负 责 人:制一课长 开 单 人:经理
表3:环境改善红单
编号: 年 月 日 表4:关心您提醒您
填 单 人 我有话要说
责任单位 日 期
贴示地点 责任单位
改 善 事 项 贴示地点
未定位 不清洁 检查项目
未区分 不安全 说 明
未定量 不需要 加点 扣点
改 善 期 限 日内 改善期限
注:表3在初期使用,表4经修改后使用,均一式二联。
(5) 编制“环境标准书”
l 环境标准书是活动推展的“规则”,必须明确具体的内容,分门别类制定;
l 制定时需5S委员会的成员参与,并报其备案…….
<步骤五>检讨
透过值星制度的实施来执行红单作业,将整理、整顿的工作落实,并在每周“值星会议”中提出讨论,以确定整理和整顿工作的效果。
<步骤辣>看板的制作
依现场整理、整顿的需要做下列看板:
l 公布栏:给5S委员会一个园地,是5S委员会活动信息发布的管道,也是员工对公司反应的表现;
l 生产显示:利用图表使每日生产状况让员工都知道,作为努力的目标;
l 生产管理看板:让现场管理者与员工,一目了然的知道现在生产哪些东西?数量多少?还差目标多少?如何努力?如何改善?问题出在那里?
l 工具板:工具集中管理才不致无定点、定位而浪费时间寻找和丢失;
l 模具板:将模具放置于机台最近的距离、并标示分类,将取放的时间减少,并节约时间寻找;
l 标示板:将仓库物料存放位置明显依区域、类别制作成大看板,让使用者明了,避免重复寻找的时间;
l 标语:以生动的语言、活泼的漫画,切合5S运动的主题制作标语,来引起全公司的关注和参与,协助提高活动的鼓动性。
<步骤七>奖惩办法拟定
执行整理、整顿进行红单作业时,办法的制定要以“荣誉”和“自动自觉”的原则来执行,效果较佳。
l 评分办法:针对部门人数、场所面积等特性制定评分办法;
l 奖惩办法:以评分的结果选出第一名授予红旗一面并张示。
最后一名发给黑旗一面张示并义务劳动一个月。
*提示---奖惩办法可依据公司的管理和文化不同而异。
<步骤八>检讨、修正、持续执行
l 排轮值表、贴红单;l 5S委员持续扩大运动的层面;l 每周定期开会讨论,不能间断;
l 不断要求、宣导;l 高层主管不定期列席开会;l 进行评分执行奖惩办法;
l 环境标准书随时修改,配合改善进度力求合适合宜;l 观摩检讨:部门之间相互观摩、到5S活动开展有成就的企业观摩,验证自己的实施效果;
l 举办成果验收活动,请公司、机关主管、专家进行成果评价,来达到全体员工成就感的认同和提高执行的信心。
推行5S是一条漫长的道路,绝不是短期能看到实际成果,就算经过一段时间达到预定的目标后,能够持之以恒文持成果,再创更高的境界,都是值得投入5S活动行列的朋友深思的问题。
管理学家对于人类从事企业工作,提出了一项“人类五大需求”的理论:生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求,可以作为我们参考来溶入5S活动的运作。
管理者在推行5S时,必须去寻找公司管理文化里能引起员工“参与的诱因”在那里?从引导的层面去制造“参与的动机”。
在此,我们认为管理者必须要有几点应知:
l 人是不可思议的,就算在非常恶劣的环境中工作,习惯了也能视而无睹的继续工作,如:公厕管理员,能在厕所中喝茶吃饭;
l 管理者也经常犯下不好的习惯:用自我辩护来解决问题,例如:到别人的工厂参观回来,就说:“我们公司的厂房太旧了,要做到像他们那样,是不可能的……”、“做到那样的境界,要化多少钱啊?”“不可能….”等等;
l 中国人都有容易满足和不求完善的心态,往往“懒”劲作怪不求上进。
这些都是推行5S的致命伤,都是“守旧”、“习惯”,当然,管理者没认识到,就别说推动了。
我们的看法:
1. “动机”就是寻找原动力的源泉,在中国社会里或是企业内,要形成参与的“动机诱因”过程是:(麦芽糖与鞭子)到(羞耻与鼓励)的相互运用;
2. 让员工不断地由活动中(自我反省),让人产生向上心和竞争心,进而涌现出无限的创意和活力;
3. 管理者要不断地、适宜地调整自己所扮演的角色;能给员工由(因为管理者在,所以要好好工作)的感觉,转变为(管理者是一个能教导我、让我成长的工作伙伴)的感觉;
4. (持续)的文护比(开头)的声势更有挑战性,利用P-D-C-A,让5S活动不断的持续改善、修正,寻找适合自己企业文化的执行方法,才能把5S生根在自己的企业文化内。
第八章 5S的实施技巧
本章介绍实施5S活动中的一些技巧,请根据场合和需要灵活运用,切忌生搬硬套。
1. 突出重点、各个击破—推动5S活动是大工程,如决议要推动,却半途而废,或推动不力,往往造成不良的影响,最好先由小单位做试点推行,建立模范的个人或单位后,产生(可行)的信心,排除不可行的心理。有了成功的小单位,再扩大到各层面去;
2. 出巡—于推动前、后、中期等阶段,由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查,针对现场的问题立即提出“待改善”的项目;
3. 蟑螂搜寻法—蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏,能发现蟑螂出没的地方,就是5S运动的工作对象;
4. 公用设施重点法—公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭,如果5S推动从厕所开始,重新塑造文明厕所,那么5S就会事半功倍;
5. 天空捕蝉—一般人走路不会向上看,形成天花板也是一个死角的现象,应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象;
6. 地毯搜索—既然向上看是很重要,试试向下看也然成为5S的重点之一。例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等;
7. 扩大空间法—人们都有念旧的情绪,个人抽屉,仓库死角,杂物堆….等经常保留一些“舍不得丢弃”的东西,就象老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐,实在有碍观瞻;
8. 下班后检查法—一个推动5S的公司,在下班后,巡视空无一人的车间,此时最能明了推动5S的活动的真正“现实面”了。材料、零件用毕是否归位?工作结束,有没有为明天做准备?
9. 老鼠觅食法—如同老鼠的特性,沿着墙角行走找食物往往有意外的收获,我们把堆积的物品移走,或把柜子移动会发现许多(宝物):灰尘、毛发、杂物等,真是触目惊心,这是根绝脏乱源头的做法;
10. 定点摄影法---爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。因此“照镜子”是用来明白自己的是非和缺点,利用拍照取代镜子的功能,就是所谓的“定点摄影法”,就是在同一地点利用有时间显示的相机,把改善前和后的情况摄影下来,并展现公布让执行者和大家一起评价,是一个非常实用的做法;
11. 分工合作法—5S进行到工厂区域规划后,将责任划分给各部门,再往下进行的是要细分到每一个人,并把部门内的责任区和物品做分配图落实每一个人,标示标准和激励措施,用以全员一起开展5S的活动;
12. 看板、目视管理—看板的目的是让任何人看到任何东西、任何文件、在任何地区都能了解应该做什么?如何去做?达到什么要求?而不是狭义的挂个看板而已。例如:(部门人员管理板),清楚地记录人员的去向。看板是典型目视管理。目视管理还有“颜色管理”,例如:让新进的员工戴不同颜色的识别卡,以提示大家照顾新人…等;
13. 工具板---根据工具的特点或形状,安置在一块板上容易取用,取走后不止能一目了然、又可随时方便的放回,可大大方便现场人员,节约工作时间提高工作效率;
14. 竞赛活动---利用竞赛活动来激励全员的竞争力而发挥创造力,提高团队精神;
15. 文艺宣传---海报制作、标语甄选、5S专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传,都易于把5S活动开展得生动活跃、鼓动人心,都能取得意想不到的实际效果;
16. 制作奖旗---在5S竞赛活动中,用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂,以激励和提高活动的竞争气氛;
17. 运用《改善单》---改善单本教材中称为(红单),它是一种起提示作用的表单,要强调表单的“提醒”作用,运用好《红单》,即不能降低《红单》的“法律效力”,同时要努力降低受罚者的反抗心理,使《红单》达到随时使用即时纠正的效果;
18. 目标张贴法---为了能随时达到改善目的及克服值星人员的惰性,5S看板、目视管理—看板的目的是让任何人看到任何东西、任何文件、在任何地区都能了解应该做什么?如何去做?达到什么要求?而不是狭义的挂个看板而已。例如:(部门人员管理板),清楚地记录人员的去向。看板是典型目视管理。目视管理还有“颜色管理”,例如:让新进的员工戴不同颜色的识别卡,以提示大家照顾新人…等;
19. 工具板---根据工具的特点或形状,安置在一块板上容易取用,取走后不止能一目了然、又可随时方便的放回,可大大方便现场人员,节约工作时间提高工作效率;
20. 竞赛活动---利用竞赛活动来激励全员的竞争力而发挥创造力,提高团队精神;
21. 文艺宣传---海报制作、标语甄选、5S专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传,都易于把5S活动开展得生动活跃、鼓动人心,都能取得意想不到的实际效果;
22. 制作奖旗---在5S竞赛活动中,用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂,以激励和提高活动的竞争气氛;
23. 运用《改善单》---改善单本教材中称为(红单),它是一种起提示作用的表单,要强调表单的“提醒”作用,运用好《红单》,即不能降低《红单》的“法律效力”,同时要努力降低受罚者的反抗心理,使《红单》达到随时使用即时纠正的效果;
24. 目标张贴法---为了能随时达到改善目的及克服值星人员的惰性,5S “新鲜人”明白自己在试用期是学习阶段;可以因不知道、不熟悉而犯错,但是过了试用期则必须遵守规定了;
25. 重点推广法---5S活动的持续必须要有耐力,经过一段时间应提出更高的要求,拟定新的目标,应抓住5S推行的主要问题,有的放矢的制定计划和执行;
26. 会议记录表---5S的推行委员会是义务的工作,为了肯定参与人员的推动过程成就和推动活动的追踪执行,每次的“会议记录”是绝对重要的。内容应包括有:决议项目、出缺勤记录、执行负责人、检查负责人、完成效果、完成日期、红单记录….等。更重要的会议表,应记录出席人员的发言,连同会议的决议传达给未出席会议的人员和与之相关的人,必要时,要“放大”公布在“5S活动看板”上;
27. “要”与“不要”的清单---这是用在(整理)阶段时的表单,将物品依使用频率来清理,经过审查后再进行处理;亦可做为盘点阶段的执行工作;
28. 分级领导法---5S推行委员会是活动的领导机构,推行初期,为集中力量推行,应建立公司级的5S推行委员会,随着活动的深入和发展,应建置课级的5S推行委员会在条件允许的情况下,建置组级5S推行委员会,更有利于5S的推行。应明确:下一级5S推行委员会接受上一级5S推行委员会的领导;
29. 荣誉委员---5S委员会推动一个阶段后,定会产生许多(卸任委员),为了文持观念宣导的实质性,可以授予卸任委员为(5S荣誉委员),并有权随时随地的稽查环境和开(红单)提醒各单位或个人改善环境,必要时可给(5S荣誉委员)一点点的压力,如:订出每月应开出(红单)的张数目标和给予适当的岗位津贴;
30. 争议处理法---5S活动进入奖惩阶段时,部门或个人为了荣誉,自然不肯屈居人后,对开出的(红单)可能会引起争议,为减少运动的阻力,必须建立行之有效的(争议处理规定)。建立必要的“申诉管道”,各种争议必须按统一的程序和管道得以解决。