超市市场服务调查问卷
您认为家乐园超市服务人员在介绍产品时的态度如何？______ A.热情积极 B.平和 C.冷淡 D.不理睬
您在家乐园购物时______ A.很容易找到所需要的商品
B.不容易找到所需要的商品
C.标价不清晰，不能识别食品价格、保质期
D.商品摆放太高或太低不方便购买
您在家乐园超市购买散货时遇到以下哪种情况？______ A.常常找不到装散货的袋子 B.散货的标价模糊不清 毕业论文http://www.751com.cn
C.称散货的人拥挤 D.散货区称重处无人
您对现在家乐园超市结账过程有什么不满吗？______ A.收款人员少 B.付款拥挤 C.收银速度慢
D.付款通道太窄 E.其他
您觉得家乐园超市收银人员服务怎样？______ A.不提示顾客出示会员卡 B.提示顾客出示会员卡
C.未做到唱收唱付，把钱随手给您 D.唱收唱付，双手将钱递给您
您在家乐园超市遇到退货或缺货问题时，服务员的态度如何？______ A.热情主动为您解决 B.基本上能满足您的需求
C.虽然问题解决了但态度很冷淡 D.问题没解决
促销海报是您购物的参谋吗？______ A.是 B.不是（如果不吸引您，原因是因为：商品品种□商品价格□）
家乐园超市在什么方面吸引您来光顾？______ A.商品齐全 B.价格低廉 C.服务态度好
D.购物环境舒适 E.持有会员卡 F.促销活动多
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