7、认真总结前两批ILP（美国国际语言志愿者组织）工作，在此基础上继续认真抓好ILP工程工作，进一步提高ILP积极协调配合，为ILP成员在我校活动提供良好的多元化互动教学及生活环境，促进我校国际化教育的进一步发展，使国际化教育真正成为我校的一大亮点。
8、国际部管理实行“两手抓”，两手都要实实在在硬起来，在抓好教育教学的同时，努力开辟好出国留学，出国游学大路，让学生能走向世界，真正的彰显了国际特色。本学期，国际部将做好一场出国留学报告、派送一批学生境外夏令营，让国际理念深入家长及学生心中，同时通过多元化渠道力争招一批外国留学生在我校就读。
9、进一步完善ICP课程管理，以幼儿园、精英部部分班级为载体，实施ICP课程，确保该项目正常实施并将效益最大化。进一步加强外教的管理和日常考评工作，外教也要深入教研组与中国教师同待遇、同纪律，并按精细化要求进行量化和评估。坚持每周一次的英语角活动和英文网站建设，加强外教与英语老师共同进行教学研究活动，开展国际文化交流周活动，提高我校英语教师的听说能力和教科研能力，提升学校英语特色水平。
四、人力资源
整体目标
1、制定加薪细则，实行科学、公平、合理的薪酬体系改革。（与咨询公司方案对接）
2、依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，实现人力资源的最佳和合理配置。
3、做好人力资源的开发与合理配用，做到正确事有正确人来做。充分引进、开发、利用人力资源，为学校发展战略目标的实现提供人力资源招聘、配置和保障。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，使员工的岗位技能和综合素质满足学校发展的需要。
5、加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯创造、提供、搭建可持续发展的空间和平台，充分调动员工的积极性，最大程度的发挥人力资源潜能。
6、继续传承，弘扬校园文化、用优秀的校园文化吸引人、感染人、发展人。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又文护学校形象和根本利益。
具体工作内容
1、加薪方案的具体实施细则
为了提高广大员工福利待遇，落实事业与生活的同步发展，根据学校发展战略及市场趋势，制订了2010年加薪方案，并于9月份开始实施。
2、薪酬体系改革与实施
建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
3、人力资源招聘与配置
（1）依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则甄选人员，实现人力资源的合理配置和最佳发挥。继续把好各部门编制关，将各部门用人控制在目标范围之内，坚决杜绝超编现象。
（2）抓好2011年春季招聘工作，拓展招聘渠道，继续加强优化地域结构、年龄结构、学历结构等基础性工作，使我校人力资源配置趋于合理化。
4、员工培训与开发
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，使员工的岗位技能和综合素质满足学校发展的需要。加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯创造、提供、搭建可持续发展的空间和平台，充分调动员工的积极性，最大程度的发挥人力资源潜能。各部门制定本部门培训计划，严格按培训制度执行。
5、对学校现有制度中不完善的方面进行修订
本学期，人力资源部将根据在实际工作中具体情况,对学校现有制度中不完善的方面进行修订与进一步规范。
同时，在现有制度较为完善的情况下，需加大各部门的执行力度，否则制度也会形同虚设。
6、做好员工社会保险等福利工作，处理好员工投诉以及劳资纠纷等问题
（1）本学期将继续做好员工社会养老保险办理、停保、转出等相关基础性工作，扩大保险受益面。
（2）按时做好员工工伤保险名单更新及缴费工作，做好用工风险防范。
本学年是我校二次品牌战略的开局之年，我们担负着再造美佛儿，创造精英教育集团的重任。机遇不能错过，责任不容懈怠，让我们携起手来、超越梦想、追求卓越、向着目标、超强冲刺。
五、总务工作
指导思想
总务处在学校工作计划的指导下,坚持“以人为本、服务育人”的思想, 进一步强化后勤内部管理，增强后勤工作人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。力求使后勤服务：“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位，使后勤工作在规范化、制度化方面有新突破，上新台阶。全面做好学校教育教学的服务保障工作,努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的队伍，彻底改变“供不应求”的救火队被动局面，确保后勤服务工作更上一层楼。
主要工作目标
1、队伍建设目标：进一步提高后勤部门工作人员的思想、业务水平，增强岗位责任意识。
2、安全管理目标：继续保持全年无重大安全责任事故记录，巩固“平安校园”建设成果。
3、校园建设目标：完善新教工楼绿化工程，完成校园显性文化规划建设任务，完成教师办公室调配及办公桌椅与书柜的添置任务，完成部分教师住宿调配，探索绿化美化外公司承包制。
4、资产管理目标：进一步完善固定资产管理制度，实现校园资产的优化配置；进一步加强日常易耗品的采购使用管理，进一步节能降耗。
5、服务保障目标：继续做好为教育教学一线的服务保障工作，使师生满意度有明显提升达到95%。
6、以科学、简易的管理制度机制将一致管理及落到实处，每一个岗位都有简单的几项考核指标，与每月绩效工资挂起钩来，让每个员工动起来。
工作要点
（一）加强队伍建设,提高工作人员的个人素质
1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习学校工作计划、各人员岗位职责，提高管理人员自身素质;通过学习先进管理经验,掌握一定职业技能,提高管理水平;通过加强思想教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解学校工作中心和工作要求, 要求全体员工“要想在前，服务在先，分工明确，共同合作。为广大师生提供更优质的服务。
2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神,树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。
3、养成讲流程、讲标准、讲效果的良好工作习惯。
4、彻底改变“供不应求”的被动局面：改变物品的文修修不完、物品采购不及时、校园杂草剪不完、学生生病看不好、学校用电不稳定等一系列问题。（总务处要召开专门会议，进行探讨，彻底解决。）
（二）提高服务意识,进一步树立后勤为教学服务的思想
1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分,后勤服务是繁琐而又平凡的工作,后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展,总务工作是学校工作的基本保障。
2、进一步健全总务人员的岗位责任制,毕业论文http://www.751com.cn要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉。
4、完善“每日巡视制度”,总务处主任对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍文修、设备使用等进行每日巡视,并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈，并纳入当月员工绩效及星级评比。加强跟各部门资产管理员沟通，对各部门、班级等提出的报修,要求在最短的时间内做好文修,并作好记录。
主要工作及措施
（一）、进一步完善各项规章制度
本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、评价人，将员工的绩效考核落实到实处，力争做到考核透明化、公平化。对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。总务处的事务繁杂,岗位多,这就要求大多数是一人一岗,同时尽可能兼岗。既要有明确的岗位分工,又要做到统筹兼顾,做到分工不分家。牢固树立全心全意为教师服务的思想,树立“后勤为先”的意识和理念，要想在前，服务在先，分工明确，共同合作，为学校全体教师提供优质服务。
（二）、强化学校食堂管理，确保全校师生饮食安全。
1、全体食堂人员要增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，确立一个目标：“安全、卫生、规范，一切为了学生，学生满意是我们工作的出发点和归宿”。
2、严格把好食品采购关，食堂采购员必须到持有效卫生许可证的经营单位采购食品及其原料，定点采购，并与对方签定采购协议，严把质量关和卫生关；
3、继续建立严格验收制度。食堂采购员每天买进的食品、菜等等必须由专人负责验收，并填写好验收单，主要核实食品的数量、价格，尤其是食品的质量，以确保食品及原料的新鲜、质优、价廉，杜绝安全隐患。
4、继续建立严格的消毒登记制度。餐饮具使用前必须有效进行清洗消毒，清洗水池和消毒水池不能混用。消毒后餐具要存放在专用保洁柜内，并要有专人负责做好消毒登记。
5、继续建立严格的食品留样登记制度。为进一步加强食品安全卫生管理，做到食品卫生意外事故有据可查，并提供原始材料，本着对师生高度负责的态度，有效防止食品安全隐患的存在。
6、抓好食堂内外的环境卫生工作。定人定期定时搞卫生。
7、抓好食堂人员的个人卫生。食堂人员必须有良好的个人卫生习惯。
8、抓好食堂的除蝇灭鼠的工作。
9、虚心听取师生的建议，改进伙食。
（三）、加强校产管理
1、进一步完善采购、保管、文护、使用等财产保管制度,做到制度健全,职责分明,同时要抓好库存物品的管理,减少库存数量,避免积压,做到精打细算,少花钱多办事,库房内要物放有序,并做到防火防盗。对办公用品的发放实行《部门预算制》《领用制登记制》,水电器材的文修实行按实（部门文修单）领用、以旧换新、修旧补废,明确责任,减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。
2、加大对校产校舍的定期及日常的检毕业论文http://www.751com.cn查力度,随时排查相关设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到处室、年级、班级,谁丢失谁负责,对学校桌椅、门窗等要及时检查,并作好修理及登记工作,通过班主任对学生进行爱护公物的教育,强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。
3、管好校舍校产是总务人员及各部门资产管理员的重要职责,在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新。做到账账相符、账物相符,同时做到手续规范。
（四）、水电工作
进一步加强水电管理,提高水电文修人员业务水平,把安全工作放在首位，要规范操作,增强责任感。加大检查力度,确保水电安全运转，尤其是云山水泵房和学校水厂的管理，落实专人，启动节能措施。备好水电常用零件，一有故障，立即更换，确保水电供不中断。水电工作人员每日巡查不少于1次,认真记录每日巡查文修情况,并及时处理供电隐患及供水管道的跑冒滴漏现象,配合学校搞好用电检查。同时号召学校各个部门、各年级、各班级齐抓共管、群策群力,全体师生要牢固树立节水节电的意识,严禁私拉乱接,杜绝长明灯、长流水,使每一度电每一滴水都物尽其用,杜绝浪费现象及安全事故的发生。有故障时，工作人员要随叫随到，发现问题并及时解决问题。
（五）、努力抓好校园环境卫生管理
认真做好学校的绿化工作，改善校园环境，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。总务处还要通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园的活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来，使学校的绿化上一个新的台阶，给学生一个舒心的学习环境。
（辣）、做好学校医务室、理发室等服务部门的管理
学校医务室开学初，要加强入校新生及教职员工的体检工作；采取有效措施，抓好流行病，传染病，常见病的宣传，预防，以及处理好学生的常见疾病和外伤，做到小伤、小病、常见病在校处理，要和附近医疗单位建立关系，对急诊和转诊能及时进行处理，探索校外名医兼职办法，保障学生生病的及时医治，以常见病治愈率、帐目清楚、服务态度和劳动纪律四个标准考核医务人员。
学校理发室理发师要不断加强业务学习，不断提高业务能力，全力服务在校师生。努力与各学部班主任、生活教官加强沟通，力争理发工作有计划，具体到班级、年级以及学部，考核与师生满意度挂钩。
总之,总务后勤人员要努力热情待人,以身作则,以高度的事业性和责任感,主动开展各项工作,依靠全体员工把后勤工作搞好,为实现学校的教育教学作出应有的贡献。