川农消费者购买化妆品主要价位:
川农学生购买化妆品主要功能:
川农听说过使用过的化妆品品牌:
川农学生生活费大致情况:
川农消费者一般购买途径:
85%处为产品效果,18%为活动优惠
根据上述实际调查情况,不难发现:在价位方面川农学生能够接受的价位绝大部分分布在0~100元,这与川农学生主要生活水平一致,而根据从雅思网站上得到的数据,发现雅思中的商店集中在100~150元的商品份额过多,与实际情况不符。这是我们对消费者心理把握不准确所导致的,所以再见来的营销手段决定上要多思考消费者的心理趋势。
在化妆品功能方面,川农学生将近有90%的同学会使用到洁面爽肤类的产品,另分别有37%的同学会用到手足护理类产品,41%的同学会使用到精华乳液类的产品。这一点上与雅思商品种类的分布大致相符。所以不需要我们过多的调整。
在化妆品品牌方面,区别不是很大,欧莱雅、自然堂、雅芳、丁家宜、资生堂、大宝、妮文雅、泊莱雅等几个品牌在消费者中的认知度都较高,每一种的了解都超过50%。所以建议在以后的销售过程中并不需要将品牌放在最重要的位置,而在对消费者购买化妆品的途径调查之后发现,76%的同学倾向于专业化妆品店。为什么呢?其根本原因是同学对化妆品的不了解,和对相关知识的需求。在这一点上与雅思店就不能完全解决,在我们实地调查过程中雅思销售人员的专业水平还不够,很多概念这方面都很模糊。所以不能吸引消费者。这方面可以通过提高销售人员的专业水准来做的更好。还有网店的销售方式是将来潜在的一个热点,现在我们需要在网店上打响品牌,留下属于我们的忠诚顾客。
在最后影响顾客回头率上,我们的产品和其他公司的质量一样,但是要想赢得更多的回头率就可以通过搞优惠活动的方式来争取这一点。这也是后面我们宣传的重点方式。
3、宣传方面:
经过市场调查与问卷调查,我们获得了以下相关信息:
其他表明处为48%不了解和26%不知道我店的比例
川农学生关注的化妆品的功能调查结果:
化妆品功能选择:
川农学生关注的宣传方式调查结果:
从第一个图我们可以看出消费群体对我们不了解和不信任的比例较大,所以宣传是我们的一个关键点。
在川农学生能接受的宣传的方式上,50%以上的接收方式是促销活动和现场展览,对我店便宜商品针对现在的川农市场的这种特点,我们三商雅思公司有两点不足,第一,没有针对我公司化妆品进行相关的海报、展板、实物上的宣传。这就导致了川农学生对我公司的不了解,更无法形成我们公司的忠实消费者。第二,我公司的促销活动或是优惠政策也没有专门针对川农学生宣传和特别通知-----要知道平时学习繁忙的学生接触的很多东西都在校内,这就失去了大部分的川农市场。所以在接下来的宣传工作中,我们应该加强活动的组织方面和海报宣传。另外根据上面分析,川农的大学生缺乏化妆品专业知识且50%以上的大学生还是渴望得到相关知识的传授,只是没有了解渠道。不了解产品在购买时产生的盲目情绪会导致对产品的不信任,降低我们的消费群体数量,影响销售额。我们可以请相关的专业老师为同学讲解化妆品的相关知识包括化妆的必要性与怎样正确的使用化妆品,并借此机会宣传我们公司的专业性强于其他公司,拉拢大部分学生。
四、 由调查结果分析给出的营销建议:
三商雅思公司在川农的影响力不足,销售业绩下降。造成该情况原因诸多,可以分为自生和外界两个因素,我们建议主要从自生来调整。调整方面有产品结构、经营手段和宣传方式。
在产品结构上:加大市场刚性需求大的产品的销售比例。这方面可以从销售主打方向来调整,尽量要把握住一个稳定的市场,这样才能提高公司的生存能力核对环境的依赖性。对于一些高利润的风险市场有一个铺垫。
在营销手段上:提升营销员的基本专业素质是一个重要方面,我们可以加强人员的选拔和对现有人员的考核来提高,同时多对我们的员工进行培训,提毕业论文http://www.751com.cn高其整体素质。在一个就是加强网店的建设,争取把网店的知名度和信耐度提高,为将来的市场竞争打下坚实的基础。再配合宣传上应多采用打折等方式来营销,薄利多销也是市场竞争的一种灵活销售方式。
宣传方面:
多对川农学生进行产品的实物宣传,可以组织一些活动或者是交流会,通过这样的方式提高三商、雅思的知名度和信任度,从而获取跟多的客源。多举办专业性较强的培训会,增强公司的专业信任度,让消费者产生对公司的信赖,信任多起来了,公司才会有固定的客源,才能保证有更高的发展空间和坚实的发展基础。
五、结语:
川农的市场相对固定,并且消费有一定的特点。前者让我们有一个好商机,后者又需要我们销售有一定的针对性。所以对川农这块市场我们灵活对待。现在的三商、雅思公司都是大公司有实力来竞争这块市场,只要销售对口,宣传到位。相信能够顺利的拿下这块宝地