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销售年终工作总结 第4页

更新时间:2011-1-1:  来源:毕业论文

销售年终工作总结 第4页
 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的店来说,一是要有一个专业的技术者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

    具体归纳为以下几点:

     1、认真的去学习公司的经营方法,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的作用。

     2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

     3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的需求心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

     4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

     5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的减肥环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客的需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

     6、处理好

  上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们观澜店。

    面对2011年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

     1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

     2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

     3.树立对公司高度忠诚,爱店如家,顾全大局,一切为公司着想。

     4发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  5要增加我的胆识和魄力,把眼光放长眼远一些,以开新店为主要目标,

  我的观澜店一定是最棒的,因为我是最优秀的,我一定会在2011年做的更好,再度辉煌,

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