按照学校的要求，我从20XX年7月30日到20XX年8月24日期间，我在北京盛世华人物流有限公司进行了为期近一个月的毕业实习工作。在实习期间，我的工作基本覆盖了该公司的业务经营范围，大体可包括：货物的收发及装卸搬运，包装材料及物流信息系统的使用，车辆的管理与文护，仓储管理（收货，验货，储存，包装，拣选，发货，配送等），运输协议的制定等相关工作。在实习中，我在仓储部指导老师的热心指导下，积极参与物流管理相关工作，注意把书本上学到的物流管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物流管理理论，探求物流管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物流管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、实习目的
面对竞争日益激烈的社会，作为一名即将走向工作岗位的大学毕业生，如何寻求一份适合自身发展的工作，怎样才能使自己尽快适应新的生活节奏，便成为每一名大学生最为关心的热点话题。从以往的经验教训来看，不少同学通过将近四年的专业知识学习，都拥有了一定水平的理论基础，无论是对物流业的现状，还是我国乃至国外物流的现代化发展都有了自身独特的见解，但如果不把理论与实践有效的结合起来，那么再先进的理论也是单纯的纸上谈兵，因为“实践是检验真理正确与否的唯一标准”。为了使自己亲身了解我国物流行业的发展现状，充分发挥主观能动性，提高在实践中运用知识的能力，2007年7月30日到2007年8月24日期间，我在北京盛世华人物流有限公司进行了为期近一个月的毕业实习工作。
二、实习公司概况
北京盛世华人物流有限公司位于北京市大兴区义庄经济开发区内，该公司成立于2003年夏天，是一家集仓储、运输、配送、包装、货运代理于一体的专业化第三方物流公司。秉承“讲求效益、注重质量、讲究信誉、服务周到”的宗旨， 延续良好的管理运作经验，形成独立、先进的管理系统,构建了适合中国国情的高效便捷的第三方物流运作体系。
(一)宽广的铁路运输网
华人物流是以铁路运输为主导，公路及航空运输为辅的第三方物流公司，拥有强大的铁路运输资源，以及四通八达的公路运输网，与铁道部的中铁行包、中铁集装箱、中铁特货结为战略合作伙伴，取得了行包、行邮、五定班列、集装箱等低成本的运能资源；所有运输车辆都配有GPS卫星定位系统，增加了运输过程中信息的透明度，为客户提供更为优质的增值服务。
（二）现代化的信息管理系统
为了适应物流企业逐步向标准化、信息化、网络化的发展，华人以国际先进的SAP管理系统为雏形，研制出适合自身发展的Log＋＋仓储管理系统，TMS运输管理系统，并与全球卫星定位系统GPS成功实现对接，使客户能及时了解相关信息情况，增强了企业自身的竞争力。
（三）专业化的温控仓库
Bayer医药是华人的主要客户之一，因此华人建立了专为医药储藏的专业恒温库，具有先进的恒温控制系统，保证了药品存储环境，再加上RFID无线射频技术的引进，华人正在朝着自动化仓库的目标飞速前进。
（四）无微不至的客户服务
我们有着多年丰富的经验，通过引进国外和香港的先进技术、设备和管理方法，在北京以及国内多个城市建立了一流的仓储配送中心，在不断的发展壮大过程中，我们不但严格要求自已，同时不断吸收内外科学的管理经验，采用先进的技术设备。我们有一套完整的质量管理体系，在业务操作上严格按照仓储标准操作程序进行，全面推行ＳＯＰ管理，包括安全储存、仓库温湿度控制、仓库设施的文护和设备管理、仓库清洁工作、害虫控制、商品／材料进仓操作、变更、商品养护、对破损商品／材料的处理、装卸操作、培训、投诉、自我检查程序、质量系统的结果跟踪和改良、仓库防火、防盗、防虫、安全防范等内容，做到每一项、每一步操作都有据依、有据可循。
三、公司现存问题及改进方案
华人物流目前比较突出的问题主要包括三方面：首先，仓库的设计和布局存在不合理的地方相当多，由于目前仓库的总体布局不合理，在货物出入频繁的阶段，会造成通道堵塞、操作员分工不明确、以至于存在物流效率低下等诸多问题，为了减少操作过程中出现的这些问题，我建议应在仓库原有布局的基础上，增加备货区和作业区，把收货区和发货区明显区分出来，加强仓库操作人员的实际操作培训和人员管理，明确分工；设计适合公司现状的仓库布局后，这样无疑可以提高物流的工作效率，降低仓库物流操作活动成本，还能潜在的避免货物在物流操作中的损坏。
其次，在货物的储存方面缺少科学化的管理，只是凭借经验进行存储，当工作量大的时候，会产生货物难以识别、随意码放等问题，而通过货物周转率的计算，再加上ABC储存策略便可以很好的解决以上问题，使货物的存储更加标准化，同时，也提高了操作人员对货物的识别度，便于盘点工作的顺利进行。
最后，在库存方面华人对货物的管理比较被动，只是单方面的听取上游生产商的进货和发货指令，并没有充分发挥第三方物流为客户提供充分的增值服务这一功能，为客户设计最优的库存方案，达到信息的双向沟通，提高专业化程度，我建议公司要使库存保持在一个合理的水平，即何时补货，补多少，什么时间补，以减少库存费用支出和效率损失，应采用定量订货法库存控制。因为该公司客户较为固定，销售数量也较稳定，因此使用定量订货法，在库存量下降到一定水平时，按固定的订购数量对生产商提出合理性的建议，确定最小的经济订购批量，为客户提供专业化的增值服务。毕业论文http://www.751com.cn
四、实习收获及体会
通过将近一个月的实习，使我对目前我国中小物流企业的现状有了大体的了解，可以说与国外先进国家的物流业发展还存在着较大的差距，无论是从公司规模，还是专业化程度上看，要解决的问题依然很多,以下是我实习过程中的心得体会。
第一，扩大服务范围。从国外第三方物流的发展状况来看，服务范围已从最初的仓储运输扩展到EDI、信息管理等全新的服务项目，最大程度的为客户提供增值服务。而在我国，特别是一些中小型企业，服务范围仍停留在简单的运输和仓储两方面，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。所以说，我国中小型物流企业应适当扩大自身服务范围，不断增强现代化的增值服务理念。
第二，要加强物流服务管理创新。面对国外物流企业纷纷抢滩中国市场，我国第三方物流企业必须迅速进行服务管理创新，从而在激烈的市场竞争中谋求生存和发展。现代物流不仅仅是实物流，更是信息流、资源流、人流和商流的协调运作。任何一个环节出问题，都会大大降低物流活动的效率，进而影响企业的经济效益。因此，第三方物流企业必须认清形势，充分发挥企业自身优势，以顾客为核心，超越传统功能性物流服务的辖区，为其量身制定适合其自身发展的服务管理方案，提供个性化、差异化、专业化的物流服务。同时，还要注重售后服务，开展服务稳定性的调查，检查以往的顾客服务的工作实绩，更重要的是要发现服务工作中的不足，这是新一轮售前服务的开始，目的是通过改进服务，巩固已有的顾客关系，发掘潜在的新顾客，扩大市场占有率。2089