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超市作业及人员管理方案 第4页

更新时间:2011-10-31:  来源:毕业论文
19、各人员应按要求在卖场应站立服务且要注意站姿,。

  20、员工上班不许购物,不许私藏特价商品、不许盗用商品和赠品。

  四:收货作业:毕业论文http://www.751com.cn/

  1、对不符合售卖单位之商品拒绝收货。

  2、对具有保质期的商品,生产日期距收货时间的期限为保质期的40%—50%,如该商品为卖场缺货之商品,则收货人员应通知该部门负责人,在部门负责人允许后方可收货。以确保商品的售卖时间。

  3、对食品的收货,要检查商品是否有国家执行(产品)标准号、卫生许可证号、生产厂家名称、地址、电话、配料表(配料表中不允许出现“等”字样或不名物质),部分商品还需要有QS标认识或3C标识。

  4、对洗浴用品要检查生产日期、执行标准号、生产许可证号、生产厂商名称、地址和电话、使用方法和注意事项,对化装品的验收则除了检查洗浴用品的项目之外,还

  要检查其成分、是否有“合格品”字样。

  5、进口商品,除了有英文标识外,还要具有相应的中文标识。对没有中文标识的,拒绝收货。

  6、对破包商品拒绝收货。

  7、收货商品实际数量应与验收单上该商品的验收数量相符,且与送货厂商的送货单上该商品之数量相符并送货单上应盖有厂商送货章。如送货单上商品数量与实际验收之数量不相符,收货人员应将送货单上数量修改签名后请送货人签名确认。如送货单上没有厂商送货章,则拒绝收货。

  8、对条形码不符之商品,拒绝收货。

  9、有外包装的商品,外包装要完好无损、不破、旧。对外包装有破损或破、旧的,拒绝收货。

  10、收货人员对所验收之商品的抽检率应达到40%—60%。

  11、验收单上所收商品之数量如有涂改,请验收人员在涂改处签名确认并请厂商送货人员在验收单相应栏签名确认。

  四、厂商部分:

  1、与厂商负责人沟通,要求派驻销售人员或定期、不间断的派人补货(冷饮区)。以节省公司人力。

  2、对高库存低销量的商品或特价商品,要求厂商于周辣、日在卖场(或店前)做活动宣传该商品,以带动店内其它商品的销售。毕业论文http://www.751com.cn/

  3、对特价商品的销售,要求其厂商提供宣传广告用于卖场布置,宣传广告不能破损、脏。4、对高库存低销量之商品,要求厂商提供相关数量之赠品。

  5、如有均一价商品,要求厂商提供专用陈列架(台)集中陈列。

  6、如同一厂商品项过多,则要求厂商派驻销售人员常驻买场,以扩充卖场人力。

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