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银行对公业务会计结算中心实习报告 第3页

更新时间:2012-2-8:  来源:毕业论文
3.市场部
由于在市场部时,我处在综合岗的位置上,因此涉及的工作范围不仅多也比较杂。一般市场部是负责审查和发放贷款,同时要寻找办理公司业务的客户。公司业务除了贷款以外,还包括理财帮助与咨询等方面。由于我在实习期间师傅没有公司贷款的业务,因此,我所学习到的更多是理论方面的知识,而且主任为了让我能更快熟悉业务,给我一本房产公司贷款业务的专业书籍让我看,让我能在更短的时间内吸收更多的知识。
贷款首先要有贷款卡,这是申请贷款首要条件。贷款卡每年都需要到人民银行进行审批,这次我刚好能和师傅一起递交贷款卡的资料和拿回贷款卡。这些资料除了营业执照,法人代表等基本的材料外,还要有上以年度的经过审计的会计报表等资料。有了贷款卡后,就需要根据抵押的固定资产评估,根据价值发放少于评估价值的款项。具体流程和个贷的比较相像,由于我没有机会实战,师傅便根据已发放的资料给我讲解。除此以外,师傅还给我讲解了外汇的处理流程,每日的贷款储蓄信息分析,风险评定等知识。在市场部虽然真正处理业务的时间比较少,但是包含的信息量却一点都不少,通过看书和与师傅交谈可以更深入地了解银行系统的运行。
四、合理化意见与建议
在实习的过程中,我吸收了很多知识,但与此同时,我发现银行系统中还存在一些问题,在此,我提出我察觉到的问题和改进的建议:
1.合理简化台账设施
在对公业务处理的过程中,出现了非常复杂的台账登记。业务员除了核查以外有很多时间都花在了走流程的过程中。虽然说每次仔细、详细地登记无可厚非,但是通过听师傅和我自己亲身经历的系统升级导致台账流程更加复杂后,我觉得系统在设置时应该出现更人性化、规模化、系统化的流程操作。
例如,省直公积金中心在向某单位转账公积金的时候,虽然每次将钱打入的账户、人名都不相同,但是在工行提取的账户却是同一个账户。在现在的操作系统中,只要完成一次转账,关于汇出行的基本信息(账号、所在地等)都要重新输入一遍,不断重复机械型运动。因此在这里建议系统能够在升级时,新增群发项目,也就是发出行的基本信息只要输入一次便可,不需要每笔业务前都重复输入。这样不仅节省时间,也减少了记账员由于机械动作产生的疲劳。
复杂的台账不仅出现在对公业务中,还出现在个人信贷管理中。由于工行中个人的各个业务系统是相关联的,因此只要办理过其他业务,个人信息都会有所显示。但是我在处理业务的过程中,发现几乎所有的个人信息都要重新登记一遍,即便此人已经在工行办理过其他业务并登记过的。究其原因,主要因为对个人信息的完整程度,每个业务的要求不一样,因此有些地方出现了简化填写甚至是不填、错填的情况,导致这些信息都是无用信息而要重新填写。因此,我建议工行能够统一个人信息的台账流程,保证每次的信息输入地完整、准确,才能使整个流程更加快速、有效,避免做更多的无用功。

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在办理个人贷款资信审查的时候,对于还款人的收入,工行做了非常硬性的规定:还贷人(个人或者是夫妻)的月收入一定要达到还贷金额的两倍或者以上。在办理房贷时,并不是所有人办理的都是二十年甚至是三十年的长期贷款,有些人办理的是一、两年的非常短期的贷款,他们每月的还贷金额有的要好几万。假如一个贷款人每个月的还贷额是5万元,按照工行的硬性规定,他的月收入必须要在10万块钱以上才能符合要求。相信工行当初订下这个规定时候是希望能够留下足够的钱保证贷款人的生活,但是这却给高额还贷人设置了障碍:相信绝大部分高工资人的生活开销是绝对达不到每个月5万块,但资质审查时月收入6万的就很可能过不了。因此,我认为工行应该考虑到现在人收入差距,根据不同的月收入订立不同的标准:例如月还贷4000元以下的需要月收入是两倍以上,还贷额4000-6000元的月收入是1.8倍……这样才不会出现高工资反而贷不到款的情况出现。
五、实习收获与体会
    这次实习的时间虽然很短暂,但是在这半个月当中,我却对银行的部分业务有了感性的认识。原来对银行的印象仅限于取钱、存钱等个人业务,但通过这次实习,让我接触并熟知了许多我平时接触不到的业务与知识,让我对于银行的系统、操作、原理等都有很多新的认知,更对未来作为社会人的责任与义务有了更深的感悟。
一直以为我没有学习货币银行学之前来到银行里,接触到的应该都是些我所不知道的知识,但是在银行的会计结算中心,虽然都是一张张票据,但是它们的记载是严格按照会计准则的一借一贷,每个业务都有借方凭证与贷方凭证,而每天最后要做的核算,正如做企业会计中最简单的借贷必相等的原则,在银行会计中也同样适用。而在处理企业贷款业务的时候,更是要通过对会计报表的分析,了解公司的营业能力、资产负债率等情况,得出贷款初步意向。每当出现与我平时学习的内容有紧密联系的知识时,我会更会去关注它,更好地去完成它,因为这让我平时学到的理论知识一下子鲜活起来,让我真正意识到它们的用途。
通过这次实习,我了解到一个人的道德修养与职业操守在工作中是多么的重要。对待客户的时候,无论当时心情有多么差,却不能带入工作中,一定要耐心微笑对待,用自己的专业知识为客户解答疑问。而在核查方面,不会因为与顾客关系密切而松懈,需要一个个核查印章时就要每一个都仔细比对,需要查看证件时必定仔细比对指标。当知道顾客的一些个人信息时,我们有责任也有义务为顾客保守秘密,不会将顾客的隐私当做一种谈资对他人聊起。相信以后我在真正踏入工作岗位以后,也会认真遵守职业道德,不仅在业绩上作出成绩,更要在为人方面做好。
然而通过这次实习,我也发现自己身上的不足之处:不仔细。银行工作是一个需要绝对仔细的地方:凭证与对账单上的要素必须完全一致,大小写一定要一致,日期一定要符合要求,登帐时不能出差错,核对时要对每一笔业务核查,登记时不能少了一个环节……银行中的每一笔业务都需要从头到尾百分百仔细去完成,否则带来的后果会非常严重:可能是资金纠纷,可能是流程重来……我在工作的时候,就因为不仔细,出现过一些差错:要件遗漏没有查出来、登记出错、个人信息缺少关联等,这些问题都是被火眼金睛的师傅们看出来的,这给我敲醒警钟:在以后做事情中一定要相当谨慎,时刻保持一丝不苟的工作状态,实习的时候大家会因为我是学生原谅我的小过失,但是以后工作中可能就会带来严重后果。
总之,实践出真知,在实习中我们能了解更多、学习更多,这些是书本所不能带给我们的对专业、对工作、对社会、对自我的认知。

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