一、员工满意度研究的理论与实证基础
（一）员工满意度的概念
（二）员工满意度的测量纬度
（三）员工满意度的测量方法与技术
二、X 公司员工满意度研究的方案设计
（一）X 公司发展概述
（二）X 公司的人力资源状况
（三）X 公司员工满意度调查方案设计
三、X 公司员工满意度的实证研究及结论
（一） X 公司员工满意度的样本描述
（二） X 公司员工满意度的实证分析
（三）X 公司员工满意度调查的结论
四、X 公司员工满意度的提升策略
（一）人力资源管理机制优化策略
（二）薪酬激励策略
（三）员工职业生涯发展策略
（四）企业文化策略
技术路线与研究方法
根据本论文的研究内容和研究设计，论文工作将按照以下的技术路径展开研究。
CKM 范畴界定及 CKM
能力与绩效评价纬度构建
CKM 能力与
绩效因素分解
模型构建与评价技术选择
CKM 能力与绩效的实证研究
企业提升 CKM 能力与绩效的策略设计
模型构建
CKM 能力与绩效的层
次分析与主成分分析
分析法
评价技术比对及选择
顾客价值－CKM 能力
－CKM 绩效的机理研究
论文的研究思路与框架力争描述到三级标题
但是需要以简洁的文字做标题，不能用很长
句子来说明标题。论文研究框架要有逻辑性
要比较完整地表述出研究的问题及其涉及
基本内容。
以逻辑框图的形式反映论文的
术路线和研究方法。
论文参考文献,
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