渠道治理与渠道关系文度
渠道关系治理：理论基础
• 交易成本理论关于人类行为的前提假设：
有限理性（bounded rationality）和投机行
为（opportunism）
• 交易成本理论关于交易特性的前提假设：
不确定性（uncertainty）与专用资产
（specific assets）
• 不确定性包括环境不确定性与行为不确定
性。
• 当环境不确定时，由于无法在事先对环境的变 化进行预测，就会带来适应性问题 （adaptation problem），即很难根据环境的 变化而对交易合同进行修订。
• 当行为不确定性出现时，由于无法在交易完成 之后准确地评价交易伙伴的行为是否达到了交 易合同规定的标准，而会产生绩效评价问题 （performance evaluation problem）。
• 投入专用资产面临着被“敲竹杠”的风险，因 而产生了对专用资产进行保护的问题 （safeguarding problem）。
治理机制（governance mechanism）
• 市场与内部化（企业）：传统交易成本经济学 的观点
• 权力的应用——强制性与非强制性权力
• 交易契约（合同）的约束：合同的完备程度与 可执行程度
• 交易关系持续过程中发展出来的行为规范 （relational norms）
• 中国社会中的人际关系（guanxi）（张闯等， 2009）
渠道关系的文度与渠道行为ERROR, Relation "V_SYS_INSTANCE_INFO_EX" does not exist
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人际间关系
关系质量与绩效2712