商业物业管理方案 第11页

商业物业管理方案 第11页
商业物业管理服务规范
8.1  人员出入管理
8.1.1  劝阻拾荒者、小商贩、携带宠物者等进入商业物业区域。
8.1.2  对出入内部专用通道的工作人员进行核查，对联系工作的外来人员进行核查、登记。
8.1.3  因夜间营业、施工活动等需要设定的封闭区域，应有明显标识，阻止无关人员进入。
8.1.4  因节假日或促销活动等引起人流集中时，应事先编制预案，重要活动要报公安派出所审批，具体实施时应控制人流进入或进行疏导，保持出入口畅通。
8.2   车辆管理
8.2.1  制定车场车库管理规定、文护保养办法、停车须知、应急处理预案（包括火警、盗警、车辆失窃、水淹车库）等规章制度。停车场(库)应具备营运证、收费许可证。公示收费标准和管理规定。
8.2.2  停车场(库)及车辆进出通道应明确行驶路线，按车辆种类划分车辆保管区域，划定停车位、停车划线明显；无杂物堆放；通道顺畅；规范设置交通标识，标志齐全。
8.2.3  停车场(库)通往商场的入口处，宜张贴车库平面图，标注入口处位置、停车区位编
号及紧急疏散出口等信息。
8.2.4停车场(库)内禁止存放易燃易爆、化学危险品或其他违禁物品。
8.2.5  引导进出物业区域的车辆按规定路线行驶，文护正常的交通秩序。消防车进入前，应对车辆采取紧急疏散，保持路线畅通。
8.2.6  指挥进入停车场(库)的车辆停入泊位，及时提醒车主注意相关的安全事项。特种车
辆和残疾人车辆应停在指定位置。
8.2.6  货运车辆应按预约时间、指定通道进出。
8.3   货物装卸管理
8.3.1  货物装卸应按约定时间、在指定区域进行。
8.3.2  文护货物装卸区域的正常秩序：
    一一阻止无关人员和车辆进入；
   一一卸货车辆按序进入装卸平台；
    一一车辆在装卸区域等候时驾驶员不应离开现场；
    一一督促作业人员及时清除废弃物，保持卸货区和车辆周转区域的干净整洁；
    一一劝离完成卸货任务的车辆。

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