商业物业管理方案 第7页

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商业物业管理服务规范
4.9.3 新建商业物业应具备查验所需的基本条件是已经办理了竣工手续。
4.9.4根据具体类型、特点确定参加验收的人员。成立验收领导小组，基本组成主要以工程人员和操作人员为主，各个专业齐全。
4.9.5内部制定查验实施方案，软件资料上根据《建设工程文件归档整理规范》的规定，拟定所需要的文件资料目录，对设备图纸、资料、出厂证明、使用说明、调试报告等要紧紧不放。尽量在在查验前得到资料，以备熟悉了解。设备现场上分专业按照公用部位、公用设施分类，遵循先机房、后楼层、再外围；先单机设备、后管路系统的顺序逐一进行。时间上不能求快，要按照规范仔细、认真、全面进行查验。
4.9.6准备常用的监测仪表、工具等，注意这些仪器仪表是否经过技术监督部门的校验、是否在有效期内。
4.9.7   查验发现遗留问题的处理，按照填写相应表格、分类分别汇总、提交开发商确认、施工单位整改、物业派人跟踪并再次查验的顺序进行。
4.9.8   与开发商办理移交。
4.9.9   撤管接手查验应遵守上述标准，同时应着重于软件资料、硬件改造记录、设备文保记录、财务状况等进行深入交接。
5  租户服务
5.1  入驻和迁出
5.1.1  受业主方委托，按约定的时间办理租户入驻手续：
    一一登记租户信息，向租户提供管理规约等入驻资料要求签署；
    一一向租户明确租赁区域内的设施设备使用范围，办理设施设各交接手续。
5.1.2  按业主方要求为租户提供约定的供电、供水、供气、空调、消防等服务。
5.1.3  按租户要求提供直线电话或其他通讯业务的接入服务。
5.1.4  受租户委托，按约定要求管理商铺的备用钥匙(包括封存保管、紧急启用)。
5.1.5  按业主方要求办理退租户的迁出手续并提供以下服务：
    一一对退租户的拆除、搬运活动进行监督；
   一一查验租赁区域的公用设施设备，发现损坏及时报告；
一一确认租赁区域水、电、气、通讯、空调、物业管理、租金等费用的结清。
5.2  装修管理

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