现代企业人本管理的探究 第2页
（二）尊重人
全球500强企业为您服务公司总裁波拉德认为，承认人的价值和尊严，并且帮助他们发展，去追求卓越，这才是企业成功经久不衰的秘诀。无论是东方或是西方,人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。人性在整个管理过程中处于中心的地位， 企业要想得到源源不断的持续增长力量，首先必须获得源源不断的激情和动力源，而在人性化管理下企业员工被激发出的激情和创造力，正是这样的动力源。
（三）关心人
为了尊重个人，一方面应不断致力于改善员工的工作环境（包括物质环境和心理环境）；另一方面，要竭力促进员工的发展，公司或企业的高层管理人员应充分重视与员工的对话，倾听他们的意见并与之交流，同时悉心观察员工的细微之处，体察员工的生活甚至可能包括感情、家庭生活等方面，帮助员工解决实际困难。关爱每一个员工，让员工觉得这个工作环境就是一个大家庭。
（四）激励人
人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段，激发人的动机，诱导人的行为，最大限度地发挥人的内在潜力，其根本目的就是调动职工的积极性和创造性，确保在企业生产经营过程中一直处于良好、健康地运营状态。要根据企业的实际情况，通过对不同激励手段的综合运用和激励机制地完善，最大限度地发挥员工的积极性和创造性。
（五）开发人
人才开发是指为充分发挥人的才能而进行的一系列活动。随着我国企业改革的进一步深入及企业竞争的日益激烈，企业应根据未来发展战略，及时考虑如何最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，增强企业凝聚力和竞争力，吸引人才，聚集人才。首先，要广泛地选拔人才。企业应从本单位实际情况出发，充分挖掘企业现有人才的潜力，有效地发挥现有人才的作用，千方百计地把人才选拔和挖掘出来，为他们展示聪明才智提供机会，从而激发人才对企业工作的高度热情与献身精神，充分发挥现有人才作用，提高企业效益。其次，积极地培养人才。一方面要有计划地对职工进行培养，尽快提高他们的政治水平、知识水平和业务水平；另一方面要通过多种途径造就大批新的人才。最后，要努力创造人尽其才的条件，创造岗位平等竞争的环境。人本管理注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并举，因而代表着管理发展的未来和方向。
二、人本管理在现代企业管理中的必要性
(一) 人本管理是现代企业管理制度的基本要求
现代企业管理制度要求不仅需要正确的经营思想，灵活的经营战略，科学完善的领导制度，同样需要熟练掌握现代管理知识和技能的管理人才，以及具有良好素质的职工队伍。人本管理强调依靠人、尊重人、关心人、激励人、开发人，提倡人的价值，把个人价值的实现和企业与生活的需要协调统一起来。在当今激烈的市场竞争中，一个企业竞争力的强弱，主要取决于企业人才的数量、质量及其才能的发挥程度。日本松下公司在大阪设置了人才培训中心，对新职工及在职员工进行有计划的培训，同时还兴建了36个实验室，招聘和培养了2.2万名研究生和工程师，使企业人才济济，职工创造力大大提高，公司竞争力明显增强，公司生产和持有专利的产品5.5万项，实现了“从人才再生产到产品再生产”的宏愿。因此，人本管理是现代企业管理制度的基本要求。
（二）人本管理是实现现代化管理的根本保证
管理科学的发展大体经历了三个阶段：从传统经验管理阶段到科学管理阶段，20世纪40年代进入现代管理阶段。管理现代化就是随着科学技术和工业生产的迅猛发展，在企业管理中不断吸收和应用世界上管理科学的最新成果，以及自然科学和社会科学的最新成就，使企业管理适应了社会化大生产的要求，推动社会生产力不断向前发展。管理现代化的内容主要有四个方面：一是树立现代化科学管理思想；二是建立科学管理组织和制度；三是采用先进的管理方法；四是使用先进的管理工具。在这里，无论是科学的思想、组织和制度还是先进的管理方法和工具，都离不开管理主体—人，因此，人本管理是实现现代化管理的根本保证。
（三）人本管理是现实的需要和时代的要求
由于历史原因，使我国企业与发达国家企业相比，普遍存在设备、技术落后和管理更落后的现状，亏损企业的80％左右是由于管理不善造成的，甚至我国相当一部分企业还处在经验管理阶段。原因虽然很多，但根本原因是经营者和生产者的素质不适应现实的需要和时代的要求。因此，尽快改变企业这种落后状况，就需要依靠人借鉴和吸收国际先进的管理思想、方法、经营方针及管理工具，企业才能更好的生存和发展。
三、我国企业人本管理存在的缺陷
我国企业正处于建立和完善现代企业制度阶段，现代企业制度的核心是产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学，而实施人本管理是现代企业管理制度的基本要求。当前，虽然有众多企业管理者清楚实施人本管理对企业生存、发展、壮大的重要性，但在思想观念和具体做法上还存在缺陷，主要表现在：
（一）人本管理的理念没有确立
众观中国本土企业的发展历程，大部分企业都是“先发展，后规范”，企业经营者往往靠个人的经验或行政手段来对员工进行管理，长此以往，结果必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。如果一个企业过于的依靠制度管理，而不是想方设法地充分发挥员工的聪明才智和创新能力，不积极主
www.751com.cn资源经理说,如果企业的最高决策者或各级管理人员没有从思想上意识到人力资源管理的战略地位和作用，或没有在行动上加以统一，即便是聘请了最好的管理咨询公司完成企业内的咨询项目，最终也是很难收到良好实施效果，这方面的例子很多。因此，企业的管理者应从思想上确立“人本管理”的理念，并且有效的实施“人本管理”，企业才能为持续发展打下坚实基础。以人为本，就是要尊重人、理解人、关心人，就是尊重人的价值、实现人的价值、认同人的价值，使员工切实感受到自我存在价值的意义。以人为本，更重要的是调动员工的积极性、主动性和创造性，并为他们开展创造性，创造机会和条件，去创造出一流的技术、一流的产品和一流的服务。
（三）人力资源战略没有真正成为企业发展战略的一部分，并滞后于企业的经营发展战略
当前我国企业人力资源开发和利用工作存在不少问题，主要表现在：第一、员工的素质较低，教育培训工作缺乏或没有与企业发展战略相匹配的人员培训计划。调查显示，我国许多企业培训实施率都在50%以下，甚至更低，也就是说企业有一半甚至更多的员工，包括生产技术人员、设计人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训，而日本企业的比率近80%。第二、许多企业员工的主人翁意识淡薄，参与企业管理和决策的程度较低。据有关资料显示，我国全民所有制企业员工合理化件数极低，每人每年0.07件，而日本企业每人每年平均24件。实践表明，员工合理化建议数量和质量是员工参与管理程度的重要标志。第三、很多快速增长型企业出现人才“短缺”，就说明企业在制定经营战略时没有制定相应的人力资源战略，没有进行战略性人才储备，才致使人才成长发展速度滞后于企业发展速度。
（四）激励机制手段单一
长期以来，我国企业由于受多种因素（如政治因素、社会因素、经济因素等）的影响，员工正常的需要很难得到应有的满足，企业管理者没有较全面地从满足人们需要的角度来考虑来调动员工的积极性，从而忽视了“需要是积极性的本源”这一关键问题。霍桑实验表明，员工积极性的发挥和工作效率的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受社会和心理因素的影响。而我国多数企业在调动员工积极性的方式上，大体以工资、福利、住房和提升等
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