提高广东电动工具厂技术管理水平之研究 第2页
1绪 论
电动工具是量大面广的电工产品，它广泛用于建筑、机械、电力、石化、冶金、交通、农业等各行业。电动工具为实现手工操作机械化，提高生产效率，减轻操作者劳动强度，发挥了积极作用。随着人们生活水平和生活质量的提高，电动工具产品已进入家庭。同时，经过全行业广大职工的共同努力，中国电动工具行业成长壮大，实力和规模提高，抵御风险的能力增强了。在外贸出口取得了令人瞩目的成绩，外贸出口已成为行业的支撑。电动工具行业在国民经济发展和人民的日常生活越来越受到重视。 我国是发展中的国家，世界各国著名的电动工具厂商看中了中国这一大市场，近几年，纷纷前来我国投资（合资或独资）建厂。当前中国老百姓生活尚未普遍富裕起来，工业自动化水平还普遍较低，电动工具还不可能进入大多数家庭，那么中国就目前来说，电动工具还只能是一个潜在的大市场[1]。
由于电动工具的技术门槛低,企业规模不大,我国很多中小企业制造电动工具。近来，省质监局公布了近期对电动工具进行省级产品质量监督抽查的结果，结果表明市场上电动工具质量问题严重，近6成不合格。其抽样合格率仅为41.9％。抽查结果表明，目前我省市场上销售的电动工具产品质量问题严重，部分企业为节省生产成本，偷工减料，给电动工具配上横截面积偏小的电源线，这样易使电源线在电流负载过大时，经不起“电”的考验，发热而引发火灾。上述表明我国大部分电动工具的质量存在重大质量问题，从而影响了电动工具的销售的情况，我们想从技术的方面入手探讨技术与质量的关系，进一步分析技术影响销售的几个关键因素，最后针对这几个因素提出改善建议，促进技术，提高质量，增大销售。
1.1 课题背景及研究目的毕业论文
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http://www.751com.cn/广东电动工具厂有限公司是广东第一家电动工具专业生产厂，位于广东省东莞市石龙镇西湖工业区。公司专业生产各种“劲牌”电动工具，产品主要有各种规格电钻、电锤、电动角磨光机、模具电磨、软轴电磨、电动螺丝刀、型材切割机等三十多个品种规格。在市场占有率与产品竞争力方面，从整体的角度而言，来自国内外产品的竞争，五金市场目前的竞争异常激烈，但由于地理与发展历史的优势，本公司在国内电动工具中高端市场上是占有一席之地的。优势集中体现在珠三角地区，相对的在省外市场与拓展国际市场上就存在很大的空白。
近年来，我国基建产业出现投资过热的现象，国家为控制这些产业的过度投资，出台了一系列宏观调控政策，尤其是加强了对房地产行业的调整[1]。而电动工具行业作为与之密切相关的支持产业，亦受到了很大程度牵连和影响，该厂也不能幸免：原材料价格上涨，产品售价又不能提高，销售量逐年下降。影响销售量下降的原因有很多，我将从生产技术的角度去研究，通过对该厂的现有技术水平进行调查研究，找出影响销售量下降的技术障碍，并针对这些主要的技术障碍提出一系列的对策，以帮助公司提高其销售量。其中影响销售的技术障碍的定义为：由于技术方面的原因直接或间接影响销售，例如工艺技术设计质量的水平、技术人员的素质和产品技术开发与改进。我们将主要根据这些影响销售的技术障碍因素调查本企业影响销售的技术障碍因素。
1.2同行业国际国内外研究现状
对于提高电动工具企业技术管理水平这一课题的研究，笔者认为博世（BOSCH）公司的做法很值得同行业参考和学习。笔者从博世（BOSCH）的在线杂志“研究讯息”让您一窥BOSCH的成功轨迹。博世的成功可以归功于以下几点能提高技术水平的管理经验。第一：订立和坚持管理培训生项目。30多年来，博世管理培训生项目一直是德国最好的。该公司的许多高层主管，包括该公司管理董事会的主席Franz Fehrenbach，都是从该公司的管理培训生项目中开始发展的。 这一项目的成功很大程度上取决于该公司灵活、创新、完整的工作方法。从第一天开始，该公司就将对你委以日常运作中各种重要任务，并运用一些需要创新和创造性解决方案的有趣项目来挑战你的能力。第二：建立技术档案储备。博世的技术档案包括产品设计图纸、配方、工艺规程、工艺装配图纸、工艺守则和各种原始记录等技术文件，是博世开展技术活动的标准和依据。博世之所以在电动工具行业长期处于领先地位，正是它正确定义自己企业技术档案的内涵，并且坚持做好技术管理的结果。第三：产品的创新与获得专利。在BOSCH有着许多新发现等着申请专利，去年就注册了2,622个专利，比前年多出百分之十。目前BOSCH拥有辣万五千个专利。深受欢迎的新产品的出现，新专利的取得，将意味着新市场的开辟于丰厚利润的独占。由此可见，产品的创新与专利的获得正是博世在同行的强大优势地位是秘密。第四：颁布激励机制。人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。那么，在实施激励政策时，如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢？这可就是仁者见仁，智者见智了。博世的管理者认为：在运用这一理论时关键还要善于“换位、定位、到位”，而且要善于“三位一体”；否则这一理论再好，即使用了，方法不到位，效果也恐难奏效。后来事实证明，正是“三位一体”的激励制度让博世员工相互和谐、满怀热情、积极奉献[2]。
至于国内涉及提高电动工具企业技术管理水平这一课题的研究并不多，也没有深入的去探讨这一课题。国内的大多数电动工具企业，对于提高电动工具企业技术管理水平的理解仍然停留在拥有先进设备上。这与博世（BOSCH）上面的提高技术水平的管理经验形成鲜明对比及较大差距。
1.3题目研究方法
为了能尽笔者最大努力去研究好这一课题，得出真正对广东电动工具厂有所帮助的提高该厂技术管理水平的对策，笔者在论文的研究中运用了很多科学的研究方法。本论文的研究方法有：资料调查、人员访谈、问卷调查、市场调查、文献调查等方法等。
1.4论文构成及研究内容
本文的构成有如下内容：1绪论2技术对销售的障碍的现状调查与分析3消除主要技术障碍的对策4后续研究。本文的研究内容就是广东电动工具厂产品的技术问题，找出在产品生产中存在的所有技术障碍及得出主要技术障碍，从而提出解决对策，达到提高技术管理水平，消除技术障碍，扩大该厂产品的市场分额与盈利空间的目的。
1.5广东电动工具厂技术管理现状
据笔者了解，该厂在技术管理方面做的并不理想。第一：缺乏产品创新。该厂长期以10A电钻为主，产品创新几乎一片空白。第二：没有建立技术档案储备。对于以往的一些成功的技术经验、管理经验及各种失败的教训，该厂都没有系统的管理它们，这对于避免从复工作，减小错误发生都非常不利。第三：激励机制不完善。该厂激励机制的对象主要以技术部成员为主，而且没有灵活运用多种奖励手段，这导致了工人们的不满。第四：产品的生产过程中的技术问题较多。
由于该厂在技术实力方面的不足与技术管理水平的落后，导致了该厂产品时有质量问题、缺乏产品创新、企业形象严重受损等问题，最终导致该厂的产品几年来销售量急速，企业盈利空间不断收缩的严重后果。因此，笔者为了能帮助致该厂的产品提高销售量，扩大企业盈利空间就重点研究该厂在技术实力不足方面的问题，希望能提高该厂技术管理水平。
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