提高广东电动工具厂技术管理水平之研究 第9页
近年来销售量下降的原因是有着共同的客观原因存在：1、技术实力不足：市场对同类型产品要求高，很多地方已淘汰凭了该厂现有技术水平所能生产出来相同的产品。但是，该厂的现有技术水平较难满足市场，特别是发达地区的市场对产品的高要求，更不能迅速的将拳头产品进行技术性的改造。2、价格偏高：由于外省和广东省的消费水平有一定的差距，而该厂产品价格较高，在外省又没有足够的知名度，从而导致相关的外省客户倾向追求低价格的产品。3、产品开发与改进的技术实力不足。市场上，优势企业技术宏厚，资金充足，新产品时有研发与推出，该厂技术管理水平落后，技术实力不足导致产品的销量下降。由于销量下降，便造成资金不足，最终又导致产品开发与改进的技术实力不足的恶性循环。4、产品质量问题不小，企业形象受损。5、原材料价格飞涨，生产成本升高。
2.3 其它导致技术问题的原因调查与分析
为了得到更多的资料和信息，笔者还到其他部门的相关负责人处进行了解，向他们咨询了公司技术障碍的一些情况。
2.3.1技术部与营销部间的矛盾
这是存在于很多企业内部的一个问题，营销部的目的是想尽快能抢占市场先机，从而为公司带来较大的效益，但技术部门却为了保证产品出产的质量而重重把关，有时候就会拖延产品的出产时间，从而造成了两部门之间的矛盾。
要解决这个矛盾就要求该厂在整个研发过程中，都严格地按照了生产流程图去执行，从基础抓起，减少开发失败，缩短研发周期，提高生产效率。而营销部在抢占市场先机的时候应有灵敏的触觉，并将所获市场信息快速反映给技术部门，加快研发的速度。但尽管如此，有时候一些不可避免的因素还是会影响其中的过程，所以如何协调两部门间的工作是目前非常重要的工作之一。
2.3.2解决以上矛盾的困难
在处理销售部门求快，技术部门求质量这一矛盾时，首先模具组要尽快做出符合技术部门要求的产品模样，但是由于模具多数交由外厂制造，其交货期相对较长，且质量无保证，从而拖延了开发的速度。其次，技术力量不足，有高专业水平的技工难求，本厂技术人员的素质有待提高[3]。
2.3.3 车间的设备自动化水平低
笔者还到公司车间去参观过，发现现阶段的生产设备都比较落后，自动化水平还不够高。绝大部分原因可能是目前操作人员的专业素质不够高，从而导致现时的傻瓜式生产。
2.4 行业内同类问题调查
毕业论文
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http://www.751com.cn/工具在中国市场上时常被假冒，这使得他们在转让关键技术和专利时存在相当大的顾虑。对于博世来说，技术专利、窗体顶端窗体底端商标、造型设计等工业产权是自己在市场竞争中安身立命的关键。对于该厂来说也是至关重要。
2.5 主要技术障碍分析
为了解影响销售的技术障碍因素，笔者尝试运用文献法、访谈法、问卷法这几种调查方法[3]。通过整理以上几种调查方法的调查数据和结果，笔者总结得出几点影响销售的技术障碍要素：产品开发与改进的技术问题、工艺技术问题、防伪技术问题、检测技术问题、人员素质问题。这主要通过04、05年的销售额对比和产品质量分析资料反映出来。但同样是根据销售额和产品质量分析资料，在06年该厂产品的工艺技术、防伪技术、检测技术已得到不同程度的改善，产品质量也没有出现太大的问题，但销量还是大幅度下降。因此，笔者将导致销售量下降的主要技术障碍归为：产品开发与改进的技术实力不足。
产品开发与改进的技术实力问题主要是体现在对产品开发周期长短控制的问题。解决好这个问题也是处理好本公司内部技术与销售关系的关键所在。当然，有较高的技术支撑才能很好的控制产品的开发周期长短，否则控制周期只是空想。
在营销部的问卷调查中提到，由于营销部希望产品能尽早投放市场,抢占先机，实现产品价值，从而为公司带来利润和收益；但技术部门更希望保证产品的开发质量和改进水平，所以强调在产品的开发和改进过程中不但要严格按照程序执行，还需经过不断进行技术参数检验和技术指标的调试。但由于该厂在产品开发与改进上技术实力的局限性使到产品开发速度过慢。如此一来，有时为了把握所谓的“市场先机”便把我厂一些尚未试销成功的产品推出市场，最终导致市场检验产品：不少产品陆续出现质量问题，严重影响了“劲牌”产品在顾客心目中形象。倘若耐心等待产品的开发完成，市场先机多数早被其他企业抢占一空，再者现有技术水平下开发或改进的产品与同行其他企业相比也只能排在中下水平的位置。长此以往，便形成恶性循环，最终导致销售量的下降。这是笔者在现状调查的过程所发现的本公司在技术与销售关系上存在矛盾的集中表现。所以，产品开发与改进水平是影响销量的主要障碍，而技术实力不足就是主要障碍产生的根本原因。也就是说，产品开发与改进的技术实力的不足就是影响销量的主要技术障碍。
3消除主要技术障碍的对策
要解决产品开发与改进的问题，关键在于提高产品开发与改进的速度，做到“快速反应”。主要措施有：
1、严格控制产品开发与改进的流程。
2、完善技术部的激励机制。
3、建立技术档案储备。
4、企业外部资源利用与配置。
5、零部件发外加工[10]。
3.1加强产品研发与改进过程控制
在整个产品研发过程中，要严格按照程序执行，要从基础抓起，作好各阶段的评审。每个阶段都要掌握成功经验，吸收失败教训，建立技术储备，减少开发失误，。否则浪费时间在产品的试验改进上，既降低开发效率，又影响产品声誉。所以，流程的每一个环节都要从细处着手，具体环节做到100分，要重视解决微小事情，要重视建立技术储备。总之，越早发现问题，越早建立技术储备效率越高[4]。
以下就是对应该厂产品设计开发工作流程各个环节所提出的几点具体措施：
一、决策阶段
产品研发是由决策过程推动的。决策过程是非常重要的，决策滞后会浪费宝贵的资源。优柔寡断导致项目失控，漫无目的，而且耽误产品进入市场的时间。意见分歧使产品变化频繁。匮乏资源的过度分配则会引起项目的拖延和挫折。尽管这些后果大家也都清楚，但实际的决策过程常常缺乏效率，甚至减慢而不是推动产品的研发速度。这一阶段的任务就是从征集到的许多创意的方案中，选择出具有开发条件的创意构思，解决创意的质量问题，进行去粗取精的工作。进行筛选时，要坚持新产品开发的正确方向；要兼顾企业长远发展和当前市场的需要；要有一定的技术准备。一般的筛选方法时创意评价表法[5]。
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