珠三角品牌管理论文(理论概念内容+案例+参考文献) 第6页
量的媒体推广一般能起到较好的销售促进效果，因而在这种特殊的市场环境中诞生的品牌往往都比较平面、单薄，与人群的关系仅仅处在知名度的层面。
中国正在迎来自己的营销时代，这个时代的具体表现是，产品极大地的丰富，媒体资源过剩，消费者的消费习惯从大众化走向分众化，消费开始有了个性化的追求。在这样的时代，品牌与人群的关系变得非常复杂，单一的广告已经不能解决销售的问题了。
在这样的一个时代转换的过程中，以上的品牌系没有进行品牌营销的科学化转变，倒下是必然的。虽然这个品牌系内每个品牌的死因从微观看各不相同，但从宏观看是一致的，品牌营销没有适应市场发展的客观规律而被市场自然淘汰。整个社会都在为这些品牌的倒下感到惋惜，更包括品牌的经营者，但从最近爱多们的动向看，这些品牌在告别一个时代的错误之后又走向新的错误，那就是仍然在感情化地使用自己的旧有的问题品牌。
品牌的本质是一种社会关系，一个品牌就是这个品牌社会关系的总和，而不是广告传播或者什么视觉管理等传达、建立、文系关系的手段，而关系从某种意义上说是人群对待品牌的情感倾向，情感倾向盛在人群的意识中，所以说品牌属于意识形态范畴，它的变化相对于现实的客观情况的变化是非常缓慢的，或者说是很难改变的。
3.3.2 巨人集团
巨人大厦本应是史玉柱和他的巨人集团的一个丰碑式的建筑，结果却成了一个拥有上亿资产的庞大企业集团衰落的开始。巨人倒塌的原因不能浅显的归纳为投资的失误。促成巨人失败的原因既有客观因素，又有主观的因素，但最关键的还是巨人集团的决策者选择了错误的战略思想，另一方面也体现了决策者对品牌策略的选择也存在很大程度的失误。对一个有发展潜力和发展前景的企业来说，选择长远的品牌策略无疑是非常必要的，面对一个白手起家的民营企业，资本规模迅速扩大，真正成长成一个“巨人”时，企业的战略规划也开始显得越来越重要。
许多民营企业难以做大，原因都可以归结为企业规模的增长与管理机制，经营理念落后，只顾近期利益不看长远利益，缺乏对品毕业论文
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4成功品牌与失败品牌的原因分析
4.1 企业获得成功品牌的几点要素
4.1.1 抓好产品质量
世界上最伟大的营销部门或者营销经理也没办 法补产品质量上的缺陷，没办法去全部修改顾客无法看懂的说明书，也没办法将顾客认为操作过于复杂和不安的产品变得容易操作和安全起来。因为产品质量、顾客满意与企业盈利之间有着密切的关系，较高质量导致顾客较高的满意，也能支撑产品以较高的价格出售，它们之间具有较高的相关性。
质量是一个产品或服务的特色和品质的总和，这些产品和特色将影响产品满足明显的或隐含的各种需要的能力。质量概念包含产品的性能质量和使用质量两个方面。在以个产品导向或营销观念模糊的企业中，讲到质量，一般理解为性能质量。表达性能质量的指标一般为行业技术标准和国家技术监督或质量标准制定管理部门颁布执行的质量标准中的那些质量指标或要求[10]。
企业要成功就要重视产品质量，实施全面质量营销战略。首先，质量一定是为顾客所理解的。质量工作始于顾客的需求，终结于顾客的理解。如果顾客要求产品或服务具有更强的可靠性、耐用或效绩，那么这些要素就构成了顾客心目中的质量。因此，制造商必须将顾客的心声贯穿到整个设计、工程、制造和配送过程中。其次，质量必须反映在公司的每一项活动之中，而不仅仅反映在产品中。再次，质量要求全体职工的承诺。只有全体员工对质量作出承诺并被激励和培训传递质量，公司才能实现质量保证。成功的公司是那些消除了部门间壁垒的公司。它们的职员象团队一样协同工作，以实现核心业务流程和期望的结果。最后，质量有时要求量上的飞跃。虽然质量需要不断改进，但它有时要求企业制定数量改进的目标，小的改进常可以通过努力工作来实现，但大的改进要求有全新的措施和方法，要求更巧妙地工作。
4.1.2 做好产品广告宣传活动
广告的功能主要是传播信息。对于企业来说，广告的功能是传播商品信息、促进销售、塑造形象传播消费信息和引导消费活动等。好的产品需要有好的广告为产品进行宣传，通过广告宣传让顾客了解企业的产品和产品的功能。首先，对消费者有指导消费的作用，消费者获取商品信息的主要来源有四种，即商业来源、公共来源、人际来源和个人来源。广告即是消费者最重要的来源。可以说，在现代社会，面对各式各样的商品，如果离开广告，消费者将无所适从。其次，通过广告，可以刺激需求。广告的一个重要功能就是刺激消费者的购买欲望，促进消费者对商品产生强烈的购买冲动。最后，广告对培养消费者的消费观念也起很大的作用。广告引导着消费潮流，促进消费者树立科学的消费观念。因此，企业在选择品牌策略时，要重视广告的作用。
4.1.3 重视售后服务品牌
广州本田公司之所以能够成功，很大程度得益于它的售后服务品牌。广州本田单单在广州地区就有11家售后服务店，专门组织了24小时救援服务车队，全天候为顾客服务。无论你什么时候在广州那个地区，只要拨打广本服务热线，他们就能为你解决汽车方面的问题。今年，广州本田将在全国的特约店分批建立用户投诉回访体制，以便更加全面地收集用户对广州本田产品以及特约店服务的意见。并以此作为改善依据，开展提高用户满意度的改善工作。此外，为了满足部分用户对于服务时间的不同需求，广州本田已经在年初建立并实施“早八晚八”连续12小时的营业时间的服务体制。通过延长服务时间，为用户提供更多方便，以此提高用户满意度。通过此次服务升级，今后广州本田在全国的特约店将以全新的形象来展示服务的快速、规范和高效。广州本田希望，借此提高广州本田广大用户的满意度，进而也增强企业在市场上的竞争力。如此高的服务质量，试问那个顾客能拒绝购买他们的产品呢？
4.1.4加强对新产品的开发
市场营销学认为，不论任何一部分的创新或变革，只要是在功能或形态上得到改进，与原有产品产生了差异，为顾客带来新的利益的产品，或者企业向市场提供的过去未生产的产品或采用新的品牌的产品都可以称为新产品。新产品的开发对品牌的保持和创新有很大的帮助。社会每一秒钟都在发生变化，任何不随社会发展而改变的东西都必遭到淘汰，这个道理相信任何企业家都明白。但是，要做到随社会的发展而改进企业的品牌质量，对于大多数企业家来说却有一定的难度。这也是为何有的企业能做大做强，有的企业像转眼流星一样，一闪而过的原因之一。所以，企业在发展质量品牌的时候，时刻应该保持产品与时俱进，改革创新，这样才能保证企业持续发展。
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