家族企业人才流失问题现状+原因分析对策
本文中的台山景辉工艺品有限公司（以下简称景辉公司）是典型的中小型家族式企业，成立于1981年，二十年来从5人50万元资产发展成今日拥有1000多名员工、资产6000余万元的初具规模的企业，其成长速度很快。但随着企业的快速成长，管理上的问题日渐突出。尤其是人才管理方面，由于采用家族化管理，家族成员与非家族成员内外有明显的差别；同时人力资源制度不健全，岗位职责不清，导致了公司内部人才严重不足、工作效率低下、员工流动率高等，这些问题已严重制约了景辉公司的发展。因此，如何建立规范的人力资源管理体系，突破因人才流失而造成的发展瓶颈，成为了景辉公司急待解决的重大问题。本文选题的主要目的是通过个别公司案例的实证分析、运用所学的知识、理论联系实际，从景辉公司人才流失问题的现状入手，分析研究家族企业人才流失的问题，提出如何在现有管理的基础上，在员工的选、育、用、留等方面建立更有效的现代人力资源管理机制。希望在对景辉公司的人才流失问题的研究上有所创意、有所建树，为其经营管理、持续发展提供一定的理论指导，也对其他的中小型家族企业的人才管理活动有所启发，为中国中小型家族企业的发展做出积极的贡献。家族企业是家族与企业的一种“二合一”的结合体，既有与一般企业相同的特征，也有特殊的一面。因此，研究家族企业的人才流失问题，特别是结合景辉公司的实际来研究中国中小型家族企业的人才流失问题，不但具有一定的理论意义，而且具有较强的现实意义。
1.2 国内外研究状况1.2.1 国外研究现状本文来自~文*论-文'网
家族企业是一种世界范围内普遍存在的企业形态，但是长期以来却被主流经济学和管理学所忽视。西方国家对家族企业的研究是从二十世纪辣十年代才开始的，到九十年代美国已有100多所大学制定并实施了针对家族企业的教育计划。1996年以后，家族企业成为西方国家，甚至世界范围内的研究热点。而开始将家族企业当作系统来研究则开始于20世纪60年代至70年代的几篇孤立的文章。
其中国外学者Donnelley、Levinson、Barry、Hershey 等认为，家族企业实际上是由两个重叠的系统构成，即家庭系统和企业系统。这两个“圈子”各有自身的标准、角色定位、价值观和系统结构。正是由于相同的个体必须履行双系统职责，才造成了家族企业矛盾冲突的出现。1996年以后，在家族企业治理结构、家族企业生命周期的研究、家族企业继承的研究、家族企业融资模式偏好的研究、家族企业女性家族成员的地位与作用研究、家族企业国际化的研究、不同地区家族企业特征与行为的研究等问题的方向上有了更进一步的深入研究。Neuberger等人对家族企业治理结构的研究结果表明，家族企业面临比非家族企业更加复杂的公司治理结构。Cadbury认为，家族企业区别于其他企业的重要特点在于家族应成为发展的原动力。但Berghe和Carchon的观点则是认为：家族企业能否成功的关键在于其公司治理结构特征。而Leach等人的研究进一步指出:家族在企业发展中的作用与企业主、董毕业论文http://www.751com.cn 事会以及管理者三者之间能否整合、构建一个优化的公司治理结构有很大关系。Gerick等人推出了家族企业发展的三文模型，即Gerick模型，深刻地揭示了家族成员在家族企业中工作的生命周期、企业的生命周期与家族企业所有权的空间关系。Beckhard的实证研究结果表明，只有30%的家族企业成功地过继给第一代；10%的家族企业能成功地过继给第二代。Karuk和Ward则更为全面地从生命周期出发来考虑家族成员与企业的发展。Nebulae和Lank指出:企业所有权、独立性和家族控制因素会影响家族企业主的融资决策。Hutchinson认为:凡是控制企业愿望强烈的企业主都抵触使用股权融资形式。Row和Hong通过分析妻子在家族企业中的作用发现:妻子直接参与经营管理的家族企业的销售额比妻子不直接参与经营管理的要大得多。Davis和Harvest以全美家族企业调查的数据为分析基础推断:因特网与知识因素是推动家族企业国际化最重要的两个因素。Corbel和Montebello对意大利与美国中小型家族企业在家族卷入程度、所有权与治理结构、高层管理团队、决策过程、战略日标和继承计划等方面进行了全面的比较。而Sharma和Rap对加拿大与印度家族企业继承人选择标准进行的比较发现:继承人在家族所有权中的比重与对企业的承诺是两国选择继承人的共同标准。
进入20世纪90年代以来，华人经济迅速崛起，成为继北美、欧洲和日本以后的世界“第四种经济力量”，国际管理学界的注意焦点也开始从日本企业转向华人企业，1997年7月美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院正式成立了“全球华人企业研究中心”，在全美各地企业界和工商管理学院掀起了一股研究华人企业的新潮流。John认为：虽然海外华人所处的环境并不相同，但“他们却都一样地发展并保持了一种特殊的企业组织形式―家族企业”。据有关统计资料显示，在印尼只占人口总数的2.1%的华人，却至少拥有70%-75%的私人资本；在菲律宾占人口总数不到1%的华人控有35%左右的销售额；在马来西亚占人口37%的华人控有属于当地人资本的60%-70%；在泰国占人口总数8.5%的华人拥有当地商业部门总投资的90%、制造业总投资的90%、银行与金融业总投资的50%。在亚洲，世界银行曾详细分析了东亚九个地区内所有上市公司的控制权分布情况，并研究了3000多家公司的数据，发现大约有70%的东亚公司都与家族集团有关。亚洲最大的6个家族集团控制了所有亚洲上市公司的22.23%。家族企业不是发展中国家工业化进程中所经历的特殊的企业组织形式，它普遍地存在于世界各个国家。家族企业的产生和存在具有深刻的文化和社会背景，使家族企业呈现出多样性和更大的不确定性。不同国家的家族企业有着不同的独特属性，因此必须深入研究各国的文化和环境特征。由于家族企业的特殊性，理论研究中产生的分歧也就较大，而且大多也只是从提供咨询的角度来进行研究，未能构成系统的理论框架。家族企业的研究是一个新兴的领域，目前已有的研究主要集中在美国，是以美国的文化和社会环境为背景，因此其实用价值受到较大的限制[1-4]。1560
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