家族企业人才流失问题现状+原因分析对策 第6页
家族企业的优势
第一、家族控制有利于组织效率的提高。在家族化管理的家族企业中，企业
主是企业的核心，围绕着这个核心的是与企业主有血缘或其他关系的管理层，企业的组织运转靠的不仅是一般的业务关系，更重要的是以血缘亲情为纽带而非以契约为基础的人际关系。企业中的核心管理层的工作并非为履行契约，而是出于家庭成员的责任感。这种责任感促使他们为家族的长远利益努力工作，而不会计较一时得失。如前所述，在两权合一的家族企业中，企业的经营决策权集中在企业主手中，家长式的和集权的管理作风减化了决策的程序，提高了决策效率和灵活性。同时，家族的共同利益和家族成员间的默契有利于决策的顺利执行。
第二、家族控制降低了管理成本。(1)由于企业主集所有权、经营权于一身，他既拥有剩余价值的索取权，也拥有全部的经营控制权，自己承担经营的全部风险，收益和风险高度统一。所以在这种企业制度下，业主从自身利益出发，自然会尽心尽力经营管理企业。同时，企业的主要管理岗位由家族内部成员担任，家族成员的信任关系代替了监督激励机制，从而减低了监督激励成本。(2)家族企业一般职位分工不细，专业化程度较低。一个人可以是会计、出纳、保管员甚至厂长毕业论文
http://www.751com.cn、经理，一个人可以做几个人做的事，降低了生产管理成本。(3)易于沟通协调，信息传递迅速。企业内部以血缘关系为纽带的特殊人际关系使得沟通协调更容易，信息的传递迅速。譬如传统文化中的长幼辈分观念，容易建立指挥和服从的关系。再如，企业利益是家族的共同利益，家族人员不会计较一时的得失而忽视企业的长远利益，即使出现矛盾，协调成本也比较低。
2.4.2 家族企业的劣势
第一、高度集权易形成“家长”作风，降低决策的科学性。如前所述，决策权的高度集中能够提高决策效率，但决策者的素质能力决定了决策的质量。企业在发展初期由于规模小、经营范围有限、组织结构简单等原因业主凭经验和直觉能够有效的控制企业，但随着企业的发展市场多元化及竞争的日益激烈，由于信息的不对称性、企业主个人能力有限等因素的影响，难保企业主在所有决策上都能做到科学合理，而有限的几次失误就足以毁掉企业。当企业发展到一定的规模以后，尤其是涉及到不熟悉的领域时，直觉往往会误导决策。有时，多元化成为企业走向失败的开端。同时，规模的扩大也使得原有的经验不足以应付新问题的出现。
第二、家族控制不利于人才的引进，同时导致内耗丛生。从整体而言，企业的利益代表家族的利益，从而影响家族成员的利益。因此，对外他们是一个利益共同体。由于担心共同利益受到损害，对外族人缺乏信任和尊重，缺乏人格平等意识，始终认为自己是救世主、“是我养活员工”、“企业是我的”。因此，无论对错 “都得听我的”，要求员工的思文与自己的绝对一致。在这种氛围下，非家族员工容易感到被排斥和忽视，工作缺乏动力，创新受到压抑，从而引发“怠工”和“出走”，导致人才的流失。就个体而言，企业的利益对每个成员的影响是不一样的，这种利益分配的非均匀性导致家庭内部拉帮结派，矛盾重重，为了自己的利益不惜牺牲企业的利益，甚至骨肉相残。
第三、家族对产权的控制不利于企业的发展。家族企业为了保证家族对企业的控制常常放弃股票筹资方式，而较多采用借贷方式筹措资金。采用后者一方面筹资有限，另一方面造成企业的负债率较高，提高了企业的经营风险，不利于企业的发展。
第四、凭业主的经验和直觉进行管理，组织上缺乏明确的职能分工。由于企业内部没有明确的职能管理组织，除了财务和销售外就只有简单的车间或班组等构架。有一些职能管理部门，也由于部门的层次、职能设计不合理，造成层次上下交叉，职能重叠或职能欠缺，流程不清，造成工作混乱，效率低下。同时，家族企业的管理普遍带有人治性。管理工作缺乏严格的制度和考核标准；或者制度和标准没有经过严密的系统设计和程序性审批，相互衔接矛盾难以操作。即使有制度和标准，管理者亦可以不执行，或朝令夕改，令人无所适从；随意性很大，缺乏科学性、制度性，往往造成“人治”大于“法制” [16，19-25]。
2.5 台山景辉工艺品有限公司介绍
台山景辉工艺品有限公司（以下简称：景辉公司）创立于1981年，公司设址于台山市四九镇。景辉公司属下有塑料制品公司、滚塑制品公司、服装制品公司、金属制品公司、化工制品公司等五大企业。公司总占地面积15万平方米，员工1000余人。
企业初创期由于资金少、市场前景不明确、市场经验也不足、薪酬缺乏吸引力、规则不健全、制度不完备等问题，要找到可靠而又能干的非家族成员来参与管理非常困难。所以只能找自己的亲属来掌管企业的要害部门，这是回避风险、降低成本的必然选择，而且家里人比较好说话好办事，很多企业决策开个家庭会议就可以把这个事情说清楚，但要是以同样的理由就很难说服外聘来的管理人员。“打虎亲兄弟，上阵父子兵”创业初期往往是低工资、经常加班，甚至延迟发工资，非常需要员工的同甘共苦，这种情况下往往只有家族成员愿意承受。因此，景辉公司在上述原因和情况下，在发展初期也只能是清一色地使用自己家族里的亲人，经过创业初的艰辛后，如今蒋先生任总经理，总管公司所有事务；其妻任财务总监，负责管理公司资金；儿子则任人事部经理，负责公司的人员聘用、调动和升迁。虽然陆续地也外聘了许多家族外部人员，但是关键职位和部门还是由家族成员把持。还有，就是公司里无论大小事都是由蒋总说了算，其他人不得反驳；每个家族成员都或多或少地持有公司的股份，其他非家族成员一律被排除在外。所以根据家族企业的定义和组织结构形式来看，该企业是典型的家族式经营企业。同时还说明了该企业选择家族成员，以家族式组织结构经营是无奈也是必然的选择。图2.1 景辉公司组织结构图
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