信息化人力资源管理模式下员工沟通现状分析+方案设计 第3页
1.3研究方法
本论文研究广泛吸收和借鉴了管理学、计算机科学等跨学科领域的研究成果，综合采用理论研究、比较研究法、文献分析法、理论联系实际方法、方案设计等科学规范的研究方法、对信息化人力资源管理模式下的员工沟通进行全面系统的分析。
1.4论文构成及研究内容
本论文的具体研究内容主要包括：本论文研究的理论和现实意义；信息化人力资源管理的基本概念；沟通的基本概念；信息化人力资源管理模式下的员工沟通的现状分析；人力资源管理信息化模式下的员工沟通出现的问题、针对问题设计的解决方案。
其中人力资源管理信息化中解释了人力资源管理的概念，并介绍和概述了人力资源管理信息化的概念以及发展历程。在沟通一节中解释了什么是沟通、沟通的方式以及渠道，并分析了造成沟通障碍的原因，并且做出有效沟通需要建立的基础。在信息化人力资源管理模式下的员工沟通的现状分析中，通过对组织结构、员工的沟通角色、以及沟通环境进行现状分析，从而得出了问题所在，最后针对问题提出解决方案。在解决方案设计中，首先介绍建立合理的人力资源管理信息化的步骤，再介绍了信息化的一些工具，然后从部门经理、员工、人力资源部门3个层面去介绍解决方案。
根据以上内容，本文分为5个部分。
第一部分是绪论。从本文的研究背景出发，总体分析：人力资源管理信息化模式下员工沟通的理论和现实意义，对论文的主要内容、结构安排以及主要研究方法进行了阐述。
第二部分重点原文请找腾讯752018766辣~文^论.文'网
http://www.751com.cn 分析人力资源管理信息化。首先分析了什么是人力资源管理、什么是信息化、然后着重阐述了什么是人力资源管理信息化，并指出了人力资源管理信息化是现代企业发展的必由之路。
第三部分重点介绍沟通。首先介绍了什么是沟通以及沟通的途径，然后分析沟通的障碍，最后得出了有效沟通的基础方法。
第四部分重点分析了信息化人力资源管理模式下的员工沟通的现状。首先分析人力资源管理信息化模式下的员工沟通存在的问题，最后针对问题提出了利用信息沟通技术进行有效沟通是解决问题的有效途径。
第五部分重点做出了信息化人力资源管理模式下员工关系管理中的沟通方案设计，具体到部门经理、员工、人力资源等各个方面。从而得出如何进行有效沟通的各种优化方案设计。
2 人力资源管理的信息化
2.1人力资源管理概述
人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现[18]。
2.2信息化概述
信息化是指人们凭借现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的智能，推动经济发展、社会进步乃至人们自身生活方式变革的过程。
2.3人力资源管理信息化
2.3.1 人力资源管理信息化的基本概念
人力资源管理信息化（e-HR）是通过信息技术实现的企业人力资源管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。随着因特网的发展、电子商务理念与实践的发展，我们目前所说的e-HR都是包含了电子商务、因特网、人力资源业务流程优化(BPR)、以客户为导向、全面人力资源管理等核心思想在内的新型人力资源管理模式；它利用各种IT手段和技术，比如因特网、呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等；它必须包括一些核心的人力资源管理业务功能，比如招聘、薪酬管理、培训(或者说在线学习)、绩效管理等；它的使用者，除了一般的HR从业者外，普通员工、经理及总裁都将与e-HR的基础平台发生相应权限的互动关系。综合来讲，它代表了人力资源管理的未来发展方向[8] 。
2.3.2 人力资源管理信息化的基本内涵
一般来说，我们可以分四个部分来理解人力资源管理信息化：一是提供更好的服务，e-HR系统可以迅速、有效的收集各种信息，加强内部的信息沟通。各种用户可以直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。二是降低成本，e-HR通过减少人力资源管理工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费用等达到降低企业运作成本的目的。三是革新管理理念，人力资源管理信息化的最终目的是达到革新企业的管理理念而不仅仅是改进管理方式，达到1：1关系管理，优化人力资源管理。四是技术的运用，先进技术应用于人力资源管理不仅仅是为了将现有的人力资源工作做得更好，更重要的是，做些对于企业来讲更有效率的事情，成为管理层的决策支持者，为决策提供信息和解决方案。
应该引起注意的是，e-HR的 “e”体现在三个方面：
1、基于英特网的人力资源管理流程化与自动化，“e” 把有关人力资源的分散信息集中化进行分析，优化人力资源管理的流程，实现人力资源管理的全面自动化，与企业内部的其他系统进行匹配。
2、实现人力资源惯的B2B（Business to Business即企业对企业）企业的人力资源管理者能够有效利用外界的资源，并与之进行交易，比如获得人才网站、高级人才调查等人力资源服务的电子商务服务。
3、实现人力资源管理的B2C（Business to Customers即企业对消费者）。让员工和部门经理参与企业的人力资源管理，体现人力资源管理部门视员工为内部顾客的思想，建立员工自助服务平台，开辟全新的沟通渠道，充分达到互动和人文管理。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 下一页
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