民营企业员工流失的原因及如何降低员工流失率 第7页
3.4企业主对激励机制的理解过于简单
1、激励不等于奖励。很多民营企业主简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。从完整意义上说，激励应包括激发和约束两层含义，奖励和惩罚是对立统一的。激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如罚款、降职、淘汰激励等。
在每个企业中，员工都有各种各样的行为方式，但其中有部分行为并不是企业所希望的。对希望出现的行为，公司可以采用奖励进行强化；对不希望出现的行为，按照激励中的强化理论，可采用约束措施和惩罚措施，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、罚款、淘汰等，来创造一种令人不快或带有压力的条件，将员工行为引导到特定的方向上。
2、精神激励不容忽视。提到员工激励，人们往往想到的就是物质激励。许多民营企业主认为：员工上班就是为了挣钱，因此金钱是对员工进行激励的最有效工具。有些管理者一味地认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。但在实践中，不少企业在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，员工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。美国管理学家皮特指出：“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”客观看待和正确理解员工的需求，尊重他们的正当需求是激励的基础，是激励的出发点。如果对于员工的需求和价值观理解错误，那激励也就无从谈起。事实上人不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。美国的一项有关激励因素的研究表明，员工把经理对其某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的。但不幸的是，在这项研究中，58%的员工说管理者一般不会给予这样的表扬。可见企业不能仅用物质来激励员工，精神激励有着不可替代的作用。
而在家族企业中，企业与员工之间基本上是一种雇佣与被雇佣、命令与服从的关系，认为激励就是“奖励加惩罚”，把员工看成是为自己挣钱的“机器”，不仅缺乏长期、有效的激励机制，激励手段也过于简单，主要就是物质刺激形式，干得好就加薪，干得好就扣钱。从理论上分析，当员工的货币收入达到一定数额后，再增加单位货币收入的边际激励效果将呈递减趋势，金钱的激励功能弱化，激励强度下降，物质刺激并不总能起到预期的作用。按照行为科学理论，企业员工不仅是“经济人”，更是“社会人”，他们是复杂社会系统的成员，不仅追求物质利益，更有社会心理方面的需求。因此，企业在物质激励方面，也要进行激励手段的创新，通过工资、奖金、红利、利润分享、员工持股、股票期权等多种方式；特别是在精神激励方面，把企业目标与员工利益结合起来，使其产生强烈的责任感和归属感，使工作本身变得更富有挑战性和开拓性，给员工创造实现人生价值的机会，创造有特色的企业文化，注重感情投入与人文关怀，在提高员工的自我发展意识中从整体推动企业的发展。
3.5没有意识到培训是一种投资和激励
希尔顿国际近日刚刚完成一份全球范围的调查，在1854名公司被访者中，37%的人表示希尔顿带来的发展机遇是在他们决定继续在此效劳的最关键因素。另外有50%的人尽管没有把发展机遇列为首要原因，却也十分重视专业能力的提升。本项调查是希尔顿公司今年夏天通过网络匿名展开的，90%的作答者认为希尔顿大学帮助他们提高了专业技能，更有95%的人认为在公司过去组织的学习活动中所学到的知识至今仍有应用价值。95%的作答者表示非常珍惜希尔原文请找腾讯752018766辣,文|论~文/网http://www.751com.cn Staps对此结果解释说，希尔顿会致力为员工提供最好的体验，以使他们在专业能力和个人素质上都有收获，这样做的直接结果将是提高员工忠诚度，减少人员流失。
但一般民营企业都有培训恐惧症。一方面他们都有急公近利的思想，只想员工能够拿来用，甚至不惜挖别人的墙脚，而不舍得在员工培训上下功夫和投入资本；另一方面由于在民营企业中都存在“挖墙脚”的文化，民营企业也害怕对员工培训，害怕到时候“煮熟的鸭子飞了”。他们没有看到的是，培训其实能起都有效的激励作用。每个人都有对未来不确定性的恐慌，培训增加了人们和人力资本水平，提高了对未来的预期，减少了不确定性以及由此导致的恐慌，从而缓解了人们的心理紧张感，提高了工作的满意度和对企业的归属感。
而且一种错误的观点认为：培训是一种成本，作为成本，自然应该尽量降低，能省就省。有的民营企业的培训经费几乎没有。而现代人力资源管理的理论和实践都反复向人们证明了，培训是一项回报率极高的投资，根据《人力资源开发与管理》中的调查得知，美国布兰卡德训练中心总裁布兰卡德提到：一家汽车公司经过一年的培训，花去的费用是20万美元，但是当年就节省了成本支别出200万美元，第二年，又能节省成本300万美元。可见，培训做的好就是花小钱挣大钱的工作，绝不是只花钱。还有的公司认为，为员工做好培训之后，提高了员工的身价，如果处理不好，还会跳槽，与其这样不如不培训[1]。但事实是培训是一项使企业和员工双方都受益的工作，不仅为企业培养出人才，而且增加员工对企业的归属感，企业不能看到员工的跳槽就认为是培训引起的。
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