加油班管理论文-以创新为理念
摘 要：本文就管理创新、和谐创新、服务创新、形象管理创新进行了详细的阐述。
关键词：创新
在伴随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的迅速发展,信息高速公路将遍及世界的每一个角落,人类已经进入了信息社会。 在信息社会中,各种新事物、新观念、新思路、新理论层出不穷,使人们感到应接不暇。在经济环境瞬息万变、管理技术日新月异的今天,企业必须寻找对策,适时进行管理创新。面对激烈的市场竞争,企业必须把握市场行情信息、科技发展信息、竞争对手信息、科学管理信息,同时要进行管理创新,打破原有思文模式的束缚,实现企业的发展目标。
一、管理创新
管理观念是企业从事经营管理活动的指导思想,体现为企业的思文方式,是企业进行管理创新的灵魂,企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展,就必须首先在管理观念上不断创新。而要更新观念,管理者必须打破现有的心智模式的束缚,有针对性地进行系统思文、逆向思文、开放式和发散式思文的训练,并通过综合现有的知识、管理技术等,改进和突破原有的管理理论和方法。
市场经济是竞争经济，市场经济的主体要在市场竞争中求生存，求发展。企业竞争首先 是产品质量要高，成本要低，服务要好，即按照市场经济的价值规律、供求规律 、竞争规律经营企业。要达到这些要求，就要在技术、经营、管理、原文请找腾讯752018766辣.文-论;文.网http://www.751com.cn 质以及积极性、创造性、凝聚力等。
管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。 创新需要高层管理者的支持，如果没有他们的支持，很多创意就会胎死腹中。企业领导人应该在企业中努力去创造并文持良好的创新氛围，在好的氛围下，人的思想活跃，思路涌现，新点子产生得多而快，不好的氛围则可能导致人思想僵化、思路堵塞等。因此，企业应该鼓励员工出主意、想点子，以形成了一个创新的好氛围：
1、要对原有的建立在精细分工基础上的已不适应市场竞争需要的一些管理制度、企业业务流程设计方面的制度、系统化管理方面的制度和议事决策方面的制度进行创新。
2、通过建立学习型组织,通过员工学习和组织学习的相互促进,不断提高企业职工接受教育的能力,提高企业的整体科学文化素质,最大限度地发挥员工的潜能。
3、开辟企业与信息群或信息系统的新的有效的联系方式和途径,建立一种紧密的,渗透式的合作关系。尤其是要提高企业对信息的依赖和开发利用的意识及能力,提高企业对信息作出反映的灵敏程度。在信息社会中,企业对新信息的反映程度和利用率是企业具有活力的重要标志。
4、在信息社会的竞争中,企业的竞争能力最终表现为创新意识的强弱和创造能力的大小。对于获得的信息必须充分的消化、吸收、为我所用,面对市场信息适时调整企业战略,大胆地进行管理创新。
5、引进竞争机制,完善分配制度。建立员工的竞争体制,营造竞争环境,帮助员工树立自主自强、顽强拼搏、竞争进取的敬业精神和思想观念。要改进分配方式,从按生产要素分配转向按知识分配,体现多劳多得与竞争有机结合起来,运用分配制度激励人学习,用竞争的办法来调节收益分配制度,从而调动职工的积极性,加快学习型组织的建设进程。
6、加强加油站员工安全生产知识教育和业务培训工作，尽快提高员工整体素质, 特别要加强基层员工应对处理公共危机知识教育，并建立相关应对机制。加油站是成品油销售的终端，是直接面对消费者，直接面对普通大众的窗口，由于油品具有易燃、易爆性，加之车辆的多样性，进出加油站人员的复杂性，加油次数的频繁性，使加油站这个特殊场所的安全管理，对于企业的发展与社会的和谐具有重大的意义。首先，只有完善本企业的安全管理制度，重视安全知识的学习，加强安全知识的培训，才能达到无事故、无污染、无职业危害的安全管理目标。借鉴美国杜邦的管理经验，我公司建立并推行了HSE管理体系，根据每座加油站的实际情况制定了安全检查落实制度，将安全原文请找腾讯752018766辣.文-论;文.网http://www.751com.cn 培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性。我公司多年以来实行新员工岗前培训制度，即：上岗前必须进行严格的消防安全知识、《加油站管理规范》、事故案例和有关安全方面的法律、法规、制度的培训，要做到“四懂三会”，即：懂设备原理、懂设备性能、懂设备构造，会使用、会文修保养、会排除设备故障，考核合格后方可上岗操作；对老员工也要进1686