会计师事务所人才激励现状及问题对策 第5页
3.1.5 年终奖以年资为分配依据
德正的年终奖分配是以年资为依据,并非按照员工的能力和贡献为依据。一个人的资历和职位并不能代表他的真实才能,如果在待遇和提升方面并不是以员工的能力和贡献为依据,这样就不能较好地激励员工充分发挥自己的才能。
3.1.6 没有提供建议性的反馈意见
由于审计项目需要经过三步审计过程,在项目负责人审核发现错误的时候,经常会出现这样的情况:只告知出现错误,但没有告知业务员哪里出错,如何修改。即使是业务繁忙的时候,项目负责人都应该给业务员解释他的见解,提供建议性的意见,大家交流,这样可以在这个讲解过程中能让员工增长见闻。
3.1.7 事务所里存在亲戚关系导致略失公平
事务所的工作项目有的是业务员自己所联系的工作,有的却是公司的董事接受的项目工作再分配给业务员承担,而在德正事务所里存在部分亲戚或者友情过于浓厚的关系,因此在项目分配的基础上难免会出现偏私的情况,这样就会令员工感到不公平,使得激励作用大大减少。
3.2 德正激励制度的优势分析
1、德正会计师事务所除了利用薪酬满足员工的基本需要外,还能够为员工提供培训机会。会计人员这种知识型人才对知识、对个人和事业的成长有着持续不断的追求,对他们提供一个培训机会,这无疑能够满足他们的需求,起到激励作用。
2、要让员工从娱乐活动中得到应有的激励,领导者有一点还要做到,那就是一定要与员工一起娱乐。德正会计师事务所的领导就做到这一点了,周末也会相约员工一起吃饭、运动,无论走到哪里,无论在什么情况下,都乐于与员工打成一片,共同分享快乐,这就是孟子所说的“与民同乐”。
4 加强会计师事务所人才激励策略与建议
4.1 事务所需在观念上作改变
4.1.1 激励的花费是事务所的人力资本投资
事务所往往只顾收益,将人力资本的费用看作是资本成本,因此不舍得花费金钱于人才的培训之上。前面所提到的,德正会计师事务所每年花费在培训上的经费尽管不能说少,但是培训所受益的人数却是微乎其微,这样使得培训受益的人群不大,所起的激励作用也不大。
会计师行业是一个“人”的行业,会计师的职业道德、职业操守是他们抵御利益诱惑的根本,因此,培养合格的会计从业人员在四大会计师事务所中国战略中就成为了“治本”之策。
过去的12年普华永道投资了两亿美元,投资主要花在人才投资上,因为普华永道要培养最优秀的会计师人才。大家都知道,中国非常缺乏优秀的专业会计师,人才上来了,执行这些会计准则具体的做法就能够推进下去。
普华永道中国和香港地区的执行主席和首席合伙人杨绍信告诉《证券市场周刊》,普华永道在中国发展的良好势头就是得益于对人才的不断培养,他说:“普华永道员工人数现在大约有6000人,预计将在未来5年内超过10000人。普华永道每年招聘1000多名优秀的大学毕业生,给他们提供培训,以满足和支持中国第一流专业会计师的需求。普华永道有今天的成就,是因为我们有庞大的规模,丰富的资源和一流的人才。” [16]
在安永的发展战略中,最关注的是“人”,因为只有最好的人才,才能提供最高质量的服务,从而促进业务的增长。除了直接的培训费用支出,因培训产生的机会成本对安永业务收入的影响。安永的培训讲师一般是高级经理或合伙人,他们因参与培训而放弃了一些项目,员工本身同样产生机会成本。单纯从时间的角度分析,员工们五分之一的时间用于培训,这些成本都是无法具体计算的[14]。
只要是投资就要有收益并伴随着风险。人力资本投资一样也不例外。企业在人力资源方面的投入已经逐渐成为企业支出的最大部分之一。目前来说,西方发达国家的平均人力资本占企业业务总收入的29%左右,就是在中国这样的发展中国家人力资本支出也已达到了26%以上[18]。虽然培训了一个高素质的人才,也许最终这个人才会流失,但是相对而言,事务所在培训方面的投资必定会产生高回报。
对于人力资源的观念应该发生质的改变,抛弃过去人力成本观念,继而将人力资本投资理念运用到企业人力资源建设中。也就是说,企业在进行人力资源变革过程中,不仅仅考虑为获得人力资源而须支付的现值,而是将其带来的长期收益作为衡量人力资本支出的重要依据。只要企业衡量了投资收益与成本之间的关系,让更多的注册会计师得益,这样才能真正起到激励员工的作用。
4.1.2 激励的形式并不是一成不变的
员工的真实需求不是固定不变的,它不仅受到个人情况的变化而变化,也与工作环境、企业文化及领导者的价值导向密切相关。不同的人有不同的需求,女性较侧重于家庭,而男性则注重于个人的发展。
人的需求是发展变化的,应该根据其现时的具体要求进行奖励,否则就达不到激励的预期目的。如在员工生活水平已经较高的情况下,再发一些不是大家都欢迎的食品、衣物,可能就不会使大家满意。同样地,如果在每个重大节日发奖励的福利一样,节日费数目一样的话,持久下去,这样只会令员工成为一种习惯,根本起不到激励作用。
因此,事务所的激励形式应该随着个人需求的变化,时代的变迁而适当作出改变。
4.2 以全方位薪酬理念文系人才
会计师事务所要懂得激励员工,但是没有什么比关心员工的需要更能调动他们的积极性,更能提高工作效率。
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http://www.751com.cn 对于文系员工更为重要。
员工的需要是客观存在的,也是员工行为的动力和积极性的源泉,领导者要重视和关心员工的各种需要,将员工的疾苦放在自己心上,把满足员工的合理需要作为激励员工积极性的重要策略和方法,就能使企业增强自己的竞争力和凝聚力。
人既有精神需要,又有物质需要,因此对员工的激励原则必然包括物质激励与精神激励两个方面。二者是辩证统一的,缺一不可的。一般来说,物质激励本身就体现精神激励的因素,如发给奖金,这是物质激励,但这也是社会对人们贡献的肯定和赞赏,是对获奖赏的人们精神上的一种鼓励;精神激励本身也包含着物质激励的成分或以一定的物质利益为基础,一般情况下,获得劳动模范、各种荣誉称号和晋升人员的都会受到某些相应的物质激励。人的需求本身也体现在物质和精神两个方面,忽视哪一方面,都可能达不到激励的根本目的。在实际中,只有坚持双管齐下的激励原则,才会显示出双重激励的效果。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页
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