小型私营企业存在的管理沟通障碍及成因分析 第2页
Abstract The management and communication is organization's lifeline, it from inside to outside connects the organization effectively, to enhances the organization efficiency, guarantees the organization movement to have the important influence.
Therefore this article elaborated with five chapters the management communication in the among vital role, the first chapter mainly introduced the selected topic background, this article studies the primary coverage, the research goal and the significance, finally proposed this article innovation spot, the innovation mainly is according to the research content, proposes own viewpoint. Second chapter introduced the management communication introduction, including its meaning, between both inner link, the management and communication object and the function, let the reader to manage the communication the content to have a general understanding and the understanding in the thought. The third chapter main research small private enterprise internal management communication present situation, has objectively analyzed the small private enterprise's superiority and the inferiority, as well as internal personnel's characteristic, but also has their commonly used communication form and the method. The fourth chapter induction summarizes the main management communication barrier which the small private enterprise exists.Sees the small private enterprise from previous chapter of analysis, the leader and the staff the question which exists in the management communication aspect, simultaneously has carried on the analysis discussion to its origin. Fifth chapter mainly is the question and the origin analysis result which proposed according to the fourth chapter, proposed the 原文请找腾讯752018766辣;文-论'文.网
http://www.751com.cn , carried on the effective management communication for the enterprise to provide the reference.
Key word: The small private enterprise, the leader and the staff, management and communication, Communication barrier
摘 要 管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。作为管理者来说,处理好与被管理者之间的关系至关重要。
所以本文用五个章节阐述了管理沟通在其中的重要作用，第一章主要介绍了选题背景，本文研究的主要内容、研究的目的和意义，最后提出了本文的创新点，创新点主要是根据研究的内容，提出了员工个性化管理的观点。第二章介绍了管理沟通的概论，包括其含义，两者之间的内在联系、管理沟通的对象及作用,让读者对管理沟通的内容在思想上有了一个大概的认识和了解。第三章主要研究小型私营企业内部管理沟通现状，从客观上分析了小型私营企业的优势和劣势，以及内部人员的特点，还有他们常用的沟通形式和手段。第四章归纳总结小型私营企业存在的主要管理沟通障碍。从上一章的分析中看出小型私营企业，领导者与员工在管理沟通方面存在的问题，同时对其成因进行了分析探讨。第五章主要是根据第四章提出的问题和成因分析的结果，提出了相应的对策和解决办法，主要是从人的因素和企业本身的沟通结构上进行改进和完善，为企业进行有效的管理沟通提供了参考。
关键词：小型私营企业，领导者与员工，管理沟通，沟通障碍1 绪 论
1.1 选题背景
随着生产技术的深化、生产规模的扩大和市场竞争的加剧，企业管理也变得越来越复杂和艰巨。良好的企业管理不仅能最大限度地节约和降低成本，也能大大地推动技术革新和企业生产率，企业的管理沟通越来越成为企业生存和发展的重要根基。随着我国改革开放和市场经济的发展，现代企业的管理沟通问题越来越突出，特别是在小型私营企业，由于企业的领导者自身知识和思想的的局限性，在对待与员工的管理沟通的问题上，就没有一个深刻的认识和引起足够的重视，主要体现在以下几点：(1)管理员工只是简单地认为这是由命令与控制所组成，不懂得发挥员工的潜在的能力，没有认识到组织是一个整体，有机结合的整体拥有个人无法比拟的力量；(2)认为员工只要有足够的物质报酬就满足了，而不知道要以人为本；(3)认为与员工沟通只是一种自上而下的信息传递，缺乏双向沟通的概念。(4)满足于现有的企业管理沟通的方法和方式，认为不出问题就不需要改进和完善(5)不主动改变企业的管理沟通的机制和渠道，觉得现有的条件和环境已经够用，经常都是出了问题才知道需要改变，导致代价很大。基于以上的问题，使得中小型私营企业的总体发展一直都没有一个质的的变化，然而，在中国经济总体环境发生巨大变化的时候，小型私营企业只是懂得抓住外部机遇，防范外部的挑战，而不知道急需改变企业内部的管理沟通模式来适应外部环境的变化。随着我国经济的进一步发展，小型私营企业的生存就越显艰难，很可能会与社会脱节而被淘汰。所以目前的小型私营企业的改革已经是迫在眉睫，而企业中的领导者和员工是两个最重要的因素，他们的关系和效率决定了企业的未来，因此改变应该从领导者于员工的管理沟通开始。
1.2 研究的目的与意义
1.2.1 研究的目的
多数的小型私营企业的领导者认为:沟通并不是很难的事，我们每天不都在企业内外部进行着各种各样的沟通吗？的确，我们无时无刻都在沟通。可是，我们组织的管理沟通的进行并不是很有效、完善以及充分，结果就出现了许多信息扭曲，组织内部充满谣言蜚语，上下级关系不和谐，同事之间相互猜忌，上层决策得不到充分地执行等不良情况。因为上述的原因，我研究的目的就是希望能够通过本文的分析和建议来改变领导者的沟通意识，从而唤醒他们要加强自身的能力锻炼和改变现有的管理沟通方式和手段，优化现有的沟通环境和沟通机制。这对于小型私营企业来说，在当今信息社会背景下，有效的沟通管理将增强企业的竞争优势，在机遇与挑战并存的外部条件，内部条件的配合就显得相当重要，因为二者是相辅相成。
1.2.2 研究的意义
管理沟通是管理中极为重要的部分，管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。在我国的小型私营企业中，领导者会忽略管理沟通的重要性，他们认为员工的关系只是雇佣与被雇佣，命令与服从的关系，然而企业目标的原文请找腾讯752018766辣;文-论'文.网
http://www.751com.cn 让企业的领导者明白以下几点：
(1)有效的管理沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。
(2)组织成员并不是单纯的物质利益追求者，他们同时还有精神层次的需求。比如说对组织（企业）的归属感、荣誉感和参与感，而这一切也都是借助于有效的管理沟通得以实现的。
(3)因为只有有效的管理沟通，组织成员的意见、建议才能得到充分的重视；只有有效的组织沟通，组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可，而且企业文化的形成有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。
(4)组织成员要进行有效的沟通，就必须要增强沟通的意识，然后就必须要提高自身的素质和沟通技巧，改善沟通的环境和沟通机制，只有从自身和客观上找原因和找对策，企业内部的成员之间的沟通效果才能够增强[1]。
所以说，管理沟通是一切企业管理行为的灵魂。
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