小型私营企业存在的管理沟通障碍及成因分析 第4页
管理沟通的作用
1、管理沟通能够化解矛盾和减少冲突
不同的员工有不同的个性，生活经历，成长背景等，一起工作时，由于这些个体的差异必然会导致出现一些矛盾和冲突。通过管理沟通，让员工互相交流意见和看法，从而懂得尊重对方和自己，不仅了解自己的需要和愿望，也能通过换位思考，彼此理解，建立信任，化解矛盾，创造了一个良好沟通环境，强化了人际关系，使得工作的开展更加容易。
2、管理沟通能够增加凝聚力和向心力
企业是由众多个体组成的，但是由于各个个体的地位、利益和能力不同，他们对企业目标的理解，所掌握的信息也不同，这就使得各个个体的目标有可能偏离企业的总体目标，如何保证上下一心，完成企业的总目标，这就需要统一思想，自觉的协调各个个体的工作活动，以保证组织目标的实现。因而，没有沟通就没有协调，也就不可能实现企业的目标。
3、管理沟通能够激励员工，提高效率
管理沟通促使企业员工协调有效地工作， 有利于领导者激励下属， 建立良好的人际关系和组织氛围。它可以使领导者了解员工的需要， 关心员工的疾苦， 在决策中自然会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解， 消除误解、隔阂和猜忌， 即使不能达到完全原文请找腾讯752018766辣;文-论'文.网
http://www.751com.cn 3.1.1 小型私营企业的定义
根据《私营企业暂行条例》中规定，小型私营企业指“企业资产属于私人所有、雇工八人以上的营利性的经济组织”。
3.1.2 小型私营企业的特点
1、小型私营企业的优势
(1)经营灵活
因为经营者往往是历经风险，亲手创立企业，具备丰富的阅历与敏锐的洞察力， 他们决策基于个人经验和直觉，因此决策迅速。而且这种企业通常是高度集权，组织结构简单，一般没有庞大金字塔式的结构，规范程序低，正式规章少，没有机构的流程，企业主果断的决策能够立即贯彻，把握转瞬即逝的机会，所以小企业通常都具备了一个特色――机动灵活，它们可以根据市场的需求而反应迅速地生产合适的产品，它们可以根据不同消费者的特殊需要而敏捷地做出相关调整，满足不同层次的需要，这就是小企业拥有的核心优势。
(2)管理简单和管理成本较低
由于小型私营企业员工较少，所以在人员管理方面要更加容易和方便，没有复杂的人事关系，员工之间的冲突也会较少，在工作的安排和分配过程中，会比较简洁和易于沟通，沟通的快速和便捷，使得企业的整体效率也会随之提高。而且小型企业的规模不大，没有臃肿繁杂的机构，没有过多的部门，没有分工过细的岗位设置，所以企业在这方面也就省了不少心，企业的管理经营成本也会降低，企业的日常费用和支出就会较低。因此小型私营企业在管理方面也有它独特的优势。
2、小型私营企业的劣势
(1)资金短缺
资金筹措困难，互拖欠货款是当前很多小型私营企业生产经营面临的主要问题。因为企业的规模小，技术落后，产品竞争力不强，导致很多银行都不想贷款给小型企业，使得小型企业缺乏融资渠道。而且企业间货款拖欠严重、三角债链条越拉越长。许多小企业是为大企业配套的，经营状况对大企业有很强的依赖性。大企业又经常拖欠货款，导致企业资金严重缺乏，资金不能及时到位，使得企业的资金周转出现严重问题。
(2)人才短缺
小型企业的人才短缺，大概有以下几点原因：①小型私营企业的规模不大，知名度不高，工资较低，待遇比较差，因此难以吸引高素质的人才。②由于企业主自身条件的限制，使得他们在识才，用才，爱才方面就存在不足，在小型企业中，经营者往往是高度集权，不敢过多地下放权力，即使拥有好的人才，他们都不能发挥人才的效用，使得人才就变成平庸的一般员工，没有施展自身才华的空间。③小型企业的规章制度不完善，沟通渠道又不畅通，使得经营者与人才之间不能进行有效沟通，意见不能向上传达，致使人才觉得无用武之地。
(3)技术落后
小型私营企业由于资金的缺乏，加上人才的短缺，抵御市场风险能力差，很难实行技术改造和技术创新，而且小型企业的起点一般都不高，他们开始生产的大多数是技术含量比较低的产品，现有的设备一般都是比较陈旧落后的，就算以后有所发展，经营者大多数都是从扩大生产规模，增加产能开始。又因为企业经营者的自身的局限性，使得他们没有长远的战略眼光和战略规划，没有意识到技术的重要性，所以他们大部分都不会投入太多的人力物力进行技术的更新改造和机器设备的更新换代。综合上述的原因，小型私营企业的技术一直都没有得到质的飞跃。
3.2 小型私营企业内部管理沟通现状
3.2.1 企业领导者的特点
1、独特的创业精神
现在很多的小型私营企业主都是在改革开放，八九十年代发展起来的，他们大多数都是胆子大，敢打敢拼的人，在这个新的历史时代里面，他们不怕苦，不怕累，敢于接触新鲜的事物，勇于尝试，凭借着这种顽强拼搏，冒险闯荡的精神，加上改革开放这个千载难逢的有利机遇，就这样干出了一番新的天地，创造了自己的未来，他们靠的就是这种勤奋，刚强，勇敢，拼搏的创业精神。
2、经验丰富且决策果断
大多数的小型私营企业主都是在艰难的环境中，靠着自身的努力，历经千辛万苦，一步一步地走过来的，在企业发展的过程中，他们遇到了很多的困苦，很多的难题，但是正是这些困难险阻，使得他们集聚的丰富的人生阅历，丰富的社会经验，十几二十年的摸爬打滚，他们的洞察力，分析能力，判断力还有决策的能力都得到了很大的提升，他们总结了一套经营管理之道，摸索出一条企业发展之路，为企业的延续起了举足轻重的作用。
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