中小型企业人才招聘的问题及对策 第9页
招聘非测验方法
1、 面谈法
即通常所说的“面试”，了解求职者的能力、人格、态度、兴趣等，确定求职者是否符合需要。面谈法在招聘中已经得到广泛的应原文请找腾讯752018766辣'文"论'文.网
http://www.751com.cn 参考资料。同时应聘者也可以通过面谈了解即将从事的工作的特性及组织情况，从而决定是否接受任用。
面谈法有四种类型:无计划的面谈、结构化面谈、复式及团体面谈和压力式面谈。
面谈需要注意：面谈前应做好资料审阅工作；面谈开始时，要与求职者建立良好的关系，使其不至于紧张。不宜问只答“是”与“否”的问题，问题要富于诱导性；在求职者答完第一题后，稍候几秒，以供其补充；多试几种话题，以引起求职者回答的兴趣；同一时间只问一个问题；问题要清楚且不能有任何正确与不正确的暗示；态度要表示兴趣感，语句中不表示批评或不耐烦；在建立起良好的友谊气氛之前，不宜问太多的私事；话题扯远时，不宜突然扭转回本题；所用的语言与词汇要适合求职者的知识程度等。
2、问卷法
这种方法是把调查所要了解的问题列成明确的表格交给求职者填写回答，回收后进行分析，以获得对所调查的问题的认识。问题一般涉及求职者的个人经历、受教育状况、个人的生活习惯、健康状况、人际状况、家庭状况、业务爱好和兴趣、自我印象、价值观，以及过去的工作状况和工作经历。问卷法简单易行，可以使人员招聘工作省时省力。而且在用面谈法招人之前，选用问卷法了解求职者的基本情况，对于确定面谈主题无疑是有用的。
当然，问卷中所问的问题要根据具体工作的需要设计。因此，为了确定与工作成功相关的背景因素，就须进行大量的研究，以力图使问卷的每一项都与工作表现的测度相互关联起来。要设计一份问卷必要花费很大力气，而小型企业没有必要自己设计，可以上网查找相关的问卷再进行适当的修改，虽然效果可能差一点，但可以省时省力，减少招聘费用。
此外还有档案法、调查法、测评中心技术等，但对于小型企业来说较少用到。
3.5.2 招聘的测验方法
招聘测验方法是指心理测验，是一种标准化了的，根据一定法则对人心理特征与行为进行数量化表示的一种方法。使用较多的是能力测验、能力倾向测验、人格测验、兴趣测验等。小型企业在招聘过程中一般较少使用测验方法，但心理测验是招聘的一个十分重要的技术。可以考虑找一些比较权威的心理测验，作为招聘的工具。当然，要注意其信度与效度。信度，提供了在一个心理测验中分数的一致性指标。如同样的一组人前后两次心理测验分数有较大差距，说明这种心理测验题就没有任何效果，不宜采用。 效度提供了一个测验对它所想测量的东西测得如何的指标。要确定一个测验的效度，就必须求出测验分数与对工作进行成功测量之间的相关性。一个效度不高的测验不能用来作为招聘工具。
招聘的方法有很多且各有优劣，小型企业应根据具体情况选用适合的方式，并加以综合利用来对求职者进行筛选，以达到最佳的招聘效果。
4 某公司的招聘实践
通过以上章节对招聘理论的阐述，以及对小型企业的招聘现状进行分析，对小型企业有了一个比较明确地了解。以下就通过某贸易公司的招聘实践，对小型企业的人才招聘进行详细分析。
4.1 公司概况
该公司是适应经济发展的趋势，于两千年开始成立的一家小型贸易有限公司，在职员工50多名的。现有广州、义乌和泰国三个分公司。广州与义乌主要是采购和运输，泰国则是销售与联系客户。
4.1.1公司组织结构
该贸易有限公司的组织结构很简单，由公司老板兼总经理对公司运营情况进行管理。按地域分设地区经理，再按职能划分部门，是典型的直线型组织结构，如图4-1。
4.1.2公司主要业务
公司的主要业务是采购和运输，即从本地采购之后运往泰国。而采购包括带客采购、托运和贸易。带客采购主要包括陪客户去市场看货，帮客户下单以及运输。而托运就只是单纯地为客户运输货物。除此之外，公司还有自己销售一部分货物。所经营的货物主要是精品、服饰、玩具等。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
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