员工培训体系论文+培训现状问题及对策 第5页
培训体系的建立与设计
培训是现代企业人力资源管理的一项重要工作内容，同时也是工作的难点。培训需求的分析，应该培训什么内容，培训对象的确定，师资力量的来源等等。这些是经常困扰人力资源管理专业人员的问题。了解培训系统模型和培训流程有助于管理人员解决这方面的问题。
2.5.1 无形培训体系的建设
无形培训体系的建设关键是要在企业原文请找腾讯752018766辣,文'论'文.网
http://www.751com.cn 的形成，人力资源部在招聘新人时，应考察应聘人的性格和品质，看是否具备开放的心态；
2、可以通过正式培训、宣传来形成这种文化，人力资源部门可以通过内刊，领导会议讲话，课堂培训，研讨会等形式来营造一种开放，分享的氛围；
3、可以通过考核、激励机制来形成这种文化，公司在设计或修订考核制度时，可以将是否经常指导员工作为考核管理人员，骨干员工的一个重要指标。指标完成得好的予以奖励，反之予以惩罚。
4、顺应信息化的潮流，企业还应该建立内部知识管理的平台，通过内部网络促进知识的快速保存、分享和传播。在实际工作当中，员工的成长和进步70%是通过无形培训完成的。
2.5.2 有形培训体系的建设
有形培训的体系主要包括项目体系和支持体系两部分
1、 培训项目体系
培训项目体系按人员管理流程来建设，可以分为：入职培训项目，又可以细分为各类人员的入职培训；在职培训项目；晋升培训项目等。在培训项目体系建设的过程中应按照先业务部门，后职能部门；先管理层，后员工的顺序，重点放在业务部门和管理人员身上，这样才能保证效果，保证容易获得公司领导和各部门的支持。
2、 培训支持体系
培训支持体系包括培训软性支持体系和培训硬性支持体系两部分。软性支持体系主要是指培训制度体系。培训制度主要有外派培训规定、个人进修管理规定、培训积分制度、讲师管理办法、培训需求、评估制度等。培训工作要想取得好的效果，就必须得到全体员工的支持，获得支持除了宣传推广外，应建立一系列的制度，用制度的硬力量去约束员工。要使得员工认识到培训不仅是一种权利，也是一种责任。
培训硬性支持体系主要有三部分，第一是应有较齐备的培训物质条件，主要包括培训设备、场地、器材等。第二是人员组织体系，培训要想赢得全体员工的重视，必须建立起完善的组织体系，明确各类人员在培训中的角色分工和职责。在企业中，培训责任人主要有总经理、人力资源总监、培训经理（主管）、专职讲师、各部门负责人、各部门兼职讲师等，培训部门应对这些人员的培训职责进行清晰的界定。如果是集团公司还应对总部培训部门，分支机构培训部门的职责进行明确的分工。第三是指培训信息体系，主要包括培训原始文件、培训统计台帐、外部培训供应商数据库等。建立培训信息系统的目的是方便统计分析，科学评估培训的效果。衡量培训效果的指标通常有培训覆盖率，培训满意度，培训出勤率等指标，如果没有一个完善的信息系统，年终评估培训效果时就无法得出这些指标的准确数据。培训体系和培训流程如图2.2和图2.3所示
资料来源于：于桂花，魏海燕.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，2004：178
3 新沙港务有限公司培训体系现状
要了解新沙港务有限公司培训体系现状，首先，我们从公司的背景情况和组织结构来熟悉该公司，其次我们针对新沙港务有限公司的培训体系执行文件来对该公司的培训体系有一个整体的把握。最后，通过培训体系的实际执行情况来了解该公司的培训体系现状。
3.1 新沙港务有限公司简介
新沙港务有限公司隶属广州港集团，地处珠江三角洲几何位置中心，濒临南海，地处东莞，紧靠广州，西望莲花山，与广州经济技术开发区、高新技术开发区和保税区一衣带水，是广州港规模最大、现代化程度最高的新港区，码头水深 ——12.5米，五万吨船舶可全天候靠泊，年货物吞吐量超过3000万吨。新沙借助珠江水系发达的运河网络和华南最大的航空以及陆路运输枢纽 ，以高效率和低运价为客户服务，推动腹地的经济浪潮，为华南蓬勃发展的制造业、服务业、商贸业和其它产业提供最便捷最合理的运输途径。新沙港区属国家一类口岸，该公司云集了各类管理精英和技术能手，实行“一专多能，一岗多责”的管理模式，凭藉现代企业管理理念和多年积累起来的码头经验，竭力为客户提供准确、高效、满意的服务。
3.2 新沙港务有限公司组织结构图
组织结构表现组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式.它是执行组织职能的体制。组织结构在组织系统中，起着“框架”的作用，它使系统中的物流和信息流顺畅流通，正常地发挥组织功能。[2]了解新沙港务有限公司的组织结构图有助于我们从空间上清晰地看到公司的业务流程。
新沙港务有限公司结构图由劳动安全部、货运业务部、生产调度部、生产保障部、财务会计部、人力资源部、企业管理部、办公室、技术部、基建物业部、机械作业部、煤矿作业部、党委工作部、工会以及服务公司构成，具体如图3.1所示
3.3 新沙港务有限公司人员分布
了解新沙港务有限公司的人员分布情况，有助于我们认识新沙公司每个部门的所函盖的岗位，从而使我们从实际出发分析新沙公司培训体系的建立是否适合各部门需求。新沙港务有限公司人员分布如表3.1
表3.1 人员分布
部 门 人数 科干 类别与范围说明
1.办公室 27 2 （包含5位公司领导）计生办主任，秘书，文书，综合管理组组长，综合管理员，档案员，内勤员，车队队长，汽车副队长
2.企业管理部 16 2 程序员，硬件主管，内务管理员，硬件文护员，企管干事，计划员，统计主管，统计员
3.人力资源部 31 2 劳动社保主管，外来劳动力主管，培训主管，工资管理员，工资计算员，人事主管，人事员
4.党委工作部 21 3 保卫干事，团委干事，宣传党务干事
5.基建物业部 6 2 基建设施管理员、安全员，物业管理员，工程结算员，统计档案资料管理员，项目工程主管，项目工程管理员
6.财务部 11 2 服务公司会计原文请找腾讯752018766辣,文'论'文.网http://www.751com.cn 统计主管，润滑科技主管，流动机械主管，电气设备主管，大型机械主管，节能计量主管
8.工会 6 2 （包含1位公司领导）组织干事女工主任，出纳，生活福利干事，劳动保护干事，文体干事上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
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