员工培训体系论文+培训现状问题及对策 第6页
9.服务公司 4 1 业务员，出纳员，管理员，招待所、商场管理员
10.机械作业部 252 4 技术组，安全员，现场中队，工资内勤，门修站，机修站，散化中队，散粮中队，汽车中队
11.生产调度部 62 4 安全员，值班主任，值班副主任，计统组组长，公资员
计统组副组长，装卸指导员，中控员，调度员，计划员
翻译员，统计员，转栈统计员
12.生产保障部 103 2 协管办，工具库中队，水电中队，环保中队，物资中队
13.煤矿作业部 142 4 队务室，中控室，安质组，卸船机中队，技术组，斗轮机中队，装船机中队，皮带机中队
14.劳动安全部 20 2 安全教育员，交通消防安全员，医护员，现场组长，现场组安全员，技术安全员，环卫监督主管，技术安全员
15.货运业务部 152 4 商务部，保税汽车部，仓储部，联运部
合 计 866 39
资料来源于：广州港集团新沙港务有限公司各部门机构构置图
3.4 新沙港务有限公司培训体系
新沙港务有限公司的培训体系是按照培训流程规划的，从需求确认、培训计划、教学计划、培训实施和培训反馈五大部分构成。系统地形成了新沙港务有限公司培训体系。
3.4.1 培训的需求和目标
公司的发展要求各岗位的能力提高,各个层次的员工都需要提升能力，管理人员重点提高管理能力,操作员工重点提高素质和作业效率. 公司的培训工作将遵循系统性原则和有效性原则，给予员工发展所需要的培训，把有限的培训经费用在刀刃上，围绕“立足生产、服务生产”开展各项培训工作。培训目标在于使所有员工尽快能够胜任工作要求。
3.4.2 培训对象和培训内容
培训对象划分为几个层次.管理人员的培训内容以管理为主，兼顾企业文化培育。知识方面：了解企业的发展战略和企业宗旨，掌握基本的管理知识，例如计划、组织、控制和领导理论，人的个性知识等。技能方面：制定计划、组织实施、人际沟通、督导下属的技巧等。态度方面：认识到自己的管理者角色，如何面对不同的员工、如何面对管理中的困难等。
操作人员的培训内容以文化素质提高和操作技能提升为主. 知识方面：了解企业的发展战略和企业宗旨，提高个人学历,掌握高科技产业的相关知识等。技能方面：提高工作效率、参与团队合作技巧等。态度方面：认识到自己的工作态度对工作质量的影响和对自己个人发展的影响，如何端正工作态度等。
3.4.3 培训计划
1、培训组织人：课题培训由人力资源部为执行人；在职培训需要核心层人员配合，最好为责任人；学历自学不作组织。
2、培训时间：管理人员半年左右，课程培训学时计划160学时，在职培训两个月。操作人员两个月,在职培训一个月。
3、培训费用：培训费用按工资总额1.5%计算，培训费用总额不可以超出预算经费的30%，课堂培训以市场价为预算基础；在职培训考虑奖励金，预计10万元；自学提升资助人均三千元。
公司各级管理人员、工人的岗位培训，主要依靠公司内自办班完成，自办班的教师主要由各个岗位的标兵兼职担任，公司实际对兼职教师的酬金标准规定如下：一般管理人员（或初、中级专业技术人员）10元/课时；中级管理人员（或高级专业技术人员）15元/课时；高级管理人员及以上20元/课时。
公司员工通过自学考取国家教育部门认可的国民教育序列学校的学历、学位或党校的学历证明，且可以帮助员工提高基础理论水平、提高接受新知识新技能的能力，公司对此将予以奖励，奖励的资金在公司教培经费中支付。自学成才的员工奖励标准：工人500元/年；一般管理人员1000元/年；中层管理人员2000元/年。
其中，培训的补考费、报名费、教材费、考务办证费不属于培训费的支付范畴。
4、培训方式：课堂培训和在职培训相结合，学历提升自学。
3.4.4 教学设计
1、管理人员培训
（1）课堂培训核心课程：
管理学：主要在管理知识方面进行培训，培训内容包括业务计划制定知识、组织实施知识、分析数据以控制差异知识等。
组织行为学：主要在态度和技巧方面奠定基础，培训内容包括督导下属技巧、上司与下属之间消除误会技巧、团队建设才干等。
管理沟通：由于受训人员工作中需要与不同的人交往，所以需要培训沟通技巧，培训包括汇报技巧、提交提案技巧、与上下级面谈技巧。
（2）教材：原文请找腾讯752018766辣,文'论'文.网
http://www.751com.cn1. 管理学 2. 组织行为学 3. 管理沟通或人际沟通技巧
（3）教师：
1. 管理学课程的教师可以从高等院校聘请；
2. 组织行为学最好聘请内部的核心管理人员，结合个案的分析进行培训。
3. 管理沟通课程，可以首先聘请高校教授，然后聘请内部核心层管理人员以身说法进行培训。
（4）在职培训：
首先需要为受训人员指定辅导人员，最好是受训人员的上司，同时布置一些真实的工作，分配给受训人员完成，核心层管理人员定期评价。
2、操作人员培训
（1）课堂培训核心课程：
1. 提高工作效率的技巧:主要在时间管理和动作协调方面进行培训.
2. 团队训练:重要培训团队合作精神,营造合作气氛.
3. 个性培养:帮助员工认识工作态度的重要性.
（2）教材：
1．时间管理方面书籍
2．组织行为学
3．教师自编
（3）教师：
1．提高工作效率课程的教师可以从专业培训公司聘请；
2．团队训练和个性培养课程可以聘请内部的资深管理人员或专业培训公司教师.
（4）在职培训：
首先需要为受训人员指定辅导人员，最好是受训人员的上司，同时布置一些真实的工作，分配给受训人员完成，核心层管理人员定期评价。
3.4.5 培训的实施
培训手段：课堂培训：电脑演示、VCD、情景模拟等。
在职培训：内部研讨、个案分析等
考评方式：课堂培训以笔试为主；在职培训以报告和评语为主。
奖惩：1、为鼓励各部门和员工积极参与培训工作，使公司人力资源开发工作卓有成效，经过员工教育培训委员会同意，对当年度为教育培训工作做出突出贡献的集体或上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
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