外资企业人力资源管理跨文化冲突研究 第9页
培训和进修体制中的“机会主义”问题
作为同一个公司的员工，照道理来说应该享有同等的培训和进修的机会。但是在大邑洋行里面并不是这样。即使有机会可以为员工提供进修培训的机会，那些机会也很多的落到了那些印度人身上。也许老板们会想给太多的机会中方员工进修，进修完毕就去另外一个公司了，为什么我还要提供金钱给他们进修的机会呢？而是印度的员工他再怎样也还是我们国家的人，也由于是有一些裙带的关系，他们就算进修完毕也还是为单位贡献的。于是就出现了有任何的大部分进修机会也是落到印度员工那里。
4 大邑洋行存在跨文化冲突的原因分析
4.1中印两国的母语不同
由于大邑洋行是一个跨国的公司，自然地，很大一部分的员工都是印度人。他们的母语就是印度语.他们就会说印度语和英语，于是他们和中方员工就只能用英语进行沟通。而中方员工的母语就是中文,英文只是后来学习上学到的.这就使得双方都非母语沟通，沟通之间就肯定存在一定的障碍。而这个障碍并非短时间之内能够解决的。可以说语言之间的沟通障碍是每一个跨国公司来到中国发展的首要遇到的问题，是无法避免的。
4.2两国的文化价值观不同
由于中西方之间的价值观，处事方式的不同，解决事情的方法不同，中国的文化价值观是以统一，和平为主的。中国对待矛盾的方式是尽量去原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网
http://www.751com.cn 响，使得中印双方的员工不能够充分互相信任，并且大家都对大家互相猜忌，因此大大影响了工作的效率和团队的凝聚力。没有一个高效的团队，会使工作的质量大大下降。这样就使得团队的凝聚力大大下降了。
4.3本位文化和打工文化难以融合
在当今的营销工作中，随着营销业务的拓展和对终端营销工作的重视，洋行在全国范围内建立起了驻外营销分支机构，比较常见的无非是一些分公司、营销中心或办事处。但凡驻外营销分支机构，其人员架构的组成往往是从公司总部先派驻几位占据关键地位的、较为“核心”的领导，而为了节约人力资源成本，其他的一些“边缘岗位”则往往由这些领导在当地招聘产生。于是便形成了两种难以融合的文化：一种是总部驻外员工的“本位文化”，另一种是分支机构外聘营销人员的“打工文化”。因此，如何合理促进这两种文化的互相融合，有效减少由两种文化的冲突而产生的内耗，这也是冲突内容之一。
4.4中方员工感到公司的不公平
中方员工感到不公平的最主要原因是：他们能确切感受得到公司对待印度员工和对待中国员工态度是截然不同的。印度员工的薪水，晋升机会等等固然比中方员工高出很多。就是在上班记录上，印度方的员工可以不打卡记录，迟到早退可以不扣工钱，而中方员工就一定要打卡，迟到就按规定扣工资。这就让人觉得为什么同事公司的员工，而待遇和规章制度却完全不同？因此中国方面的员工就感到不公平。
4.5员工的业务处理方式不同
由于中方员工在一个外资企业工作，存在很多不属于中方的业务处理方式，他们用于学习熟悉这些跨文化工作的时间和精力比用于在国有企业的要多得多，而同样的，对于印度人来说，虽然大邑洋行是他们印度人自己创办的公司，他们比较地了解公司的发展动态和内部的业务处理等问题。但是由于公司是在中国的关系，他们对中国的很多风土人情等都不了解不熟悉。因此员工的跨文化工作能力还不够好是现实存在的问题。
4.6中方员工不能适应印方的决策
由于他是一个印度人创办的公司，因此公司的很多决策都是站在为印度人方面去考虑而设立的。这样的决策就会造成很多的中方员工不满意公司的决策。从而引发接下来的一串例如员工之间由于政策的不同而互相不满，不能团结等现象的发生。而这些现象的发生造成的结果也是最终走向一个：员工之间不能很好的合作。
4.7中印管理者存在管理意见冲突
由于公司中的高层有大部分是印度的，有一些也是中方的一些工作比较久的老臣子。因此在对公司如何管理方面中西方始终回存在一定的意见分歧。企业有各种制度，如企业建立时的章程、企业的法人治理结构、企业的经营管理规章制度、企业的经营发展战略等等，都是制度性的东西，其实它们都包含着企业文化，而且这种制度文化是整个企业文化的最重要的一部分，是企业文化的骨架。 很多企业在建设企业文化的时候，忽略了制度文化的建设，甚至把制度文化建设排除在企业文化建设之外，这是企业文化建设最容易出现的一个误区。
5对大邑洋行存在跨文化冲突提出的建议
5.1领导应定时举行员工语言培训
语言沟通的障碍不是短时间能够解决的。对于长期在公司工作的员工，就必须互相体谅了解。作为中方员工，应该尽量努力把大家唯一的共同交流语言英文练习得更加的熟练和专业，让彼此可以沟通得更加好。而作为印度方面的员工，应该也尽量训练好自己的英语水平。因为英语本来不是自己的本土语言，而且印度人很多的时候都会带一些当地的口音，令到我们听起来不是纯正的英语。于是，作为印方职工也应该努力去克服这个困难。而作为大邑洋行的领导，必要的时候可以安排员工到外面的补习机构进行英语的培训补习，定时提升员工的英语水平，让他们的英语更加专业和完美。而印度方面的职工也尽量地学习中方的语言例如普通话之类的，在时间的累积中大家随着接触的增加会更加好地增加默契和了解更多的沟通技巧。只有双方员工不断的努力才能把这个困难克服，只有克服了困难，才能更好的顺利发展接下来的一切业务。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
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