据一份权威机构对义乌企业的培训调查显示,92%的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面,仅42%的企业有自己的培训部门,在培训制度方面,64%企业声称有自己的培训制度,但经座谈和深访发现,几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式;在培训需求方面,没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训,就是来场讲座,外派学习一周等清一色的“单调品牌”,从来没有或者说很少考虑自身需要,更多的是流于形式,为培训而培训。其主要表现在:一是行业目前还未有系统地全面开发和培训体系,缺乏较为详尽地长远规划及年度实施计划,有些专业(工种)甚至还没有建立健全统一的岗位规范、职业标准、工种目录、教材、题库、考核体系等;二是企业培训缺乏统一的目标和硬性措施;三是企业的培训管理体制不顺,多部门管理;四是企业还没有完全建立培训、考核、使用、待遇相联系的一体化有效开发机制。许多企业在确定是否需要培训的时候,往往仅着眼于解决现存的问题,包括谁需要培训的决策都是由上级或主管凭主观臆断来确定的,根本没有将培训需求开发与分析上升到从“企业角度”、“任务角度”、“员工角度”这三个方面进行综合分析。从而使培训缺乏针对性,培训与开发的效果也与员工个人预期和企业目标相距甚远。我从义乌报导中看导几年前的义乌市后宅工业园区的华灵拉链有限公司,只是一家作坊式的小厂。只是为培训而培训,公司也一直没有什么突破性的发展。
(四)培训缺少计划性,导致培训实践效果差
很多企业认为培训就是一个短期学习行为,一年培训一两次就可以。这种思想显然是错误的,企业培训应当是持续不断地开展,尤其在知识更新比较快的今天,企业更容易落伍。知识就是力量,它可以转化为竞争力和生产力,因此,企业要保持持久的竞争力、生产力就必须不断地提高员工综合素质。
目前,企业培训存在的最大问题在于无法保证有限的培训投入产生出现理想的培训效果,培训的效果难以评估。由于人们较为重视的是培训资金投入的问题后者如何改善培训的技术于方法问题,许多企业没有将精力放在培训的评估工作上,没有认识到评估工作的重要性。大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系,对培训效果进行评估的方法单一,效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试,事后不再做任何跟踪调查。主要的问题如下:首先,培训效果的评估投入不够;其次,评估纪录缺乏系统的管理;最后,评估与实际工作脱节。培训效果的检验仅仅局限于培训过程中,没有在实际的工作中进行,造成了培训与生产服务脱节的现象。
四、如何提高义乌中小企业员工培训
(一)转变培训观念,改变培训方法
虽然培训并不会直毕业论文http://www.751com.cn/ 接产生经济效益,但是培训一方面可以消除企业中的一些问题,以满足企业发展的需要,另一方面通过给员工的学习,成长和进步的机会以创造更大的价值,使之更好地为企业服务。
位于义南工业园区的“巨龙箱包”开工头件事就是员工培训,让员工赚到钱又学到知识,因为每年都有一批新员工,员工招进来并不是让他们一天到晚干活就行了,关键还要提升他们的素质和技能,要给他们求生的本领。为此,公司每年都要花几十万元用于培训,前两年,曾邀请国内外资深老师为员工授课,或送员工到国外优秀的企业进行学习。但这种做法,受时间和人员的限制,不能让更多地员工经常受教育,于是,去年下半年,公司改变策略,专门调进两位专职培训老师,除上课外还要到车间指导。目前,公司的管理人员和其他培训老师已为“巨龙箱包”制定出年的培训计划。他们打算分步骤、分计划去实施这个计划,从基层到中高层,一个部门一个部门进行培训,让所有员工从心态、品质、业务等多方面都有一个很大的提升,使员工在“巨龙箱包”不仅能赚到钱更能学到更多知识。
企业应根据员工的具体情况进行,可以分层次进行培训。1. 一般员工培训,一般员工培训应以企业内训为主,但一定要分层次进行,如业务员培训,企业应把业务员分为两类:即新业务员和老业务员。2. 中层主管人员培训,对中层主管培训应以企业内训课为主,参加公开课为辅。3. 高层领导的培训,对于这一层次的人员培训,企业应以参加行业内举办和社会上举办的工开课或送进大学进行研修的形式培训。
(二)重新定位培训对公司及员工发展
企业培训内容的设定与设计是十分关键的,是直接影响培训效果的主要因素之一。一些企业在培训时总是根据培训师所擅长的内容,而不是企业所需要的或是以培训机构的推荐为主其实这些做法在一定程度上都影响了培训效果。企业在培训内容设定和设计上尽量要自己做,最基本也要写出一个大纲,让培训师或是培训机构选择你的培训内容,而不是企业选择培训师或培训机构所提供的内容。当然,也不能否定一些培训师或培训机构所提高的比较适合与企业的培训内容或方案。企业在做培训内容设计时,一定要进行调查和研究,要对所培训对象需求和现状来设定培训内容。例如,培训对象在某些时期缺少斗志信心而迅速下滑时,那么,在培训内容安排与设定方面应以激励为主。总之企业培训在内容设计方面要把握这样几个原则:要有针对性、实用性、实效性和系统性等。义乌新光集团董事长周晓光就很重视培训。他说在讨论中国企业如何拓展国外市场时,老师讲的一句话使周晓关的茅塞顿开:中国产品适合进入新兴市场国家,因为那里的市场潜力大,成本低,壁垒少。这句话,对新光企业调整外销方向有很大作用。于是,她采用了企业高层管理人员每年参加数次国外封闭式培训或在国内高校培训;40多名部门管理人员参加EMBA班学习;普通员工则在企业内部接受培训。这就充分发挥了企业的潜力。
(三)选择新的适合的培训体系
对于培训师和培训机构的选择,也是影响培训的重要因素,其中培训师的选择师的选择是重中之重。企业培训往往比较注重的是培训师的知名度,这是可以理解的。但企业选择培训师的关键不能仅仅注重这些,应全面、综合地去分析,不能仅凭这些感觉行事。应该考虑企业适合适合什么样的培训,而不是盲目跟风,应该选选择真正对企业有利,适合企业的培训体系。上面提到的华灵公司面对竞争对手强大的实力,面对全行业企业间技术差距缩小,华灵公司采用新观念、尝试新办法,积极推动企业内部变革。2000年以来,华灵公司引进管理、技术人才10余名,建立自己的培训部门,并加强员工培训,提高员工素质是提升企业整体反应能力和竞争能力,在好的培训体系和公司员工的努力下,华灵公司逐渐成为了行业的佼佼者。
(四)做好培训计划及培训后工作
做什么都要有一个详细计划,对于企业培训工作,也是如此,也要有一个培训计划。一些比较大地公司一般都有自己的培训计划。但对于中小企业而言多数是没有,因为培训对其而言是次要的,他们要的是业绩和效果,即使做培训也是十分随意的,根本没有计划而言。当然不做计划并是说他们就不做培训了,培训还是要做的,只不过随意了点,这对他们而言似乎并没有什么损失。
其实培训也不那么简单,它需要科学详细的计划,计划的好与坏,直接影响培训效果,在这方面企业应该引起重视。那么,怎么做培训计划呢?主要有以下几个步骤:要确立培训目标和目的;要明确培训对象;要了解培训需求;设计和规划培训内容;做好培训师和培训机构的选择;明细培训时间、地点和培训次数;培训教育准备;做好培训考核与评估,做好培训预算。义乌顺时针服饰公司员工在员工培训上也舍得投入。顺时针公司总经理秦宏花了两年时间参加浙江大学职业经理人培训,而公司董事长现在还在参加长江商学院的培训。他们在企业内部设立了一名专职培训师,每个月职工要参加三次培训。因为有里专职的培训师,培训工作就有了计划,自然员工的工作能力提高了,有了优秀的人力资源做保证,企业新上项目、技改项目才能发挥最大的作用。
很多企业每年多举办几次培训,但培训只是一种形式而已,没有什么实质性进展。培训结束后便万事大吉了,不做任何评估与考核。其实企业培训最关键的是培训后的事情,而不是培训的形式和过程。企业做完培训后一定要评估培训的效果,考核一下是否达到了企业预期的目标。
五、总结
在市场经济中叱咤风云、经久不衰的企业,一定是学习型企业,这句话被许多义乌企业主当做了“名言”。以前的义乌企业领导只知道勤劳致富,员工多工作自然多赚钱,但是现在越来越多的义乌企业明白了不能盲目的工作,要有效率,给一个创造学习的机会,员工的素质和工作能力提高了,企业自然就会发展。在义乌中小企业通过学习和培训,极大地提高了企业职工政治思想、职业道德、技术技能、法律意识等方面水平,提升了企业的软实力,而且,企业的人员队伍也更加稳定了。现在,更多的义乌企业纷纷结合企业实际情况开展各类培训,呈现出企业学习热潮的“百家争艳万家共鸣”现象。