关于富士施乐的物流及供应链战略的研究+任务书+摘要+参考文献 第4页
富士施乐高科技（深圳）有限公司于1998年通过ISO9002认证，2000年通过ISO14001的认证。同时，公司自成立以来，获得各类奖项逾80多项。
图1 富士施乐在中国的营业及生产据点
1.2．富士施乐的经营范围
公司以中、高速黑白、彩色复印机为起点，1998年下半年转向经营数码式、彩色化、多功能、具有明显的先进性的高新技术设备。同时，公司向国内客户提供足够的文修配件和消耗品，保证售后服务。
目前，我公司的主要经营范围为富士施乐实业产品及其零部件的区内仓储分拨及商业性简单加工，国际贸易，保税区企业间的贸易及区内贸易咨询服务，与国内非保税区拥有外贸进出口权的企业进行贸易，富士施乐产品的售后服务、技术咨询、技术培训。
1.3．物流战略
以下我们将以文修零配件和消耗品为主要对象，分析富士施乐的物流及配送战略。目前富士施乐的零件种类约有18，050种，数量在133，000个左右；耗材的品种约有923种，366，500个。
1.3.1．国内仓库及配送中心
公司为了进出口的便捷，在上海外高桥保税区设有保税仓库，由第三方负责零件耗材的口岸报关及仓储运输，可以降低物流成本，完善物流活动功能。
在国内区域由于富士施乐在每次销售打印设备的同时，都承诺将在最快时间内满足顾客对文修配件及耗材的需求。因此，公司根据国内业务的覆盖及未来发展趋势在国内设置了多个配送中心及仓库。
具体的4大区域配送中心（Regional Distribution Center）分别设在上海、北京、成都和广州，以覆盖东、西、南、北四个区域的顾客订件需求。另外还在二级中小型城市及重要客户的现场设有仓库，以及时满足客户需求（如图2）。
图2 富士施乐在中国的配送中心
由于跨国公司经营范围的扩大以及物流供应商能力的提高物流外包的费用将持续上升，全球客户现在已经意识到，库存费用和订货周期是可以通过物流专家提供的高效率物流经营而大幅度降低的。许多世界最大的跨国生产商和零售商目前都需要全球物流服务。随着这些公司的发展，其运输和分拨需求也变得更高、更复杂、它们要求专业公司来管理和经营它们的物流活动。照这样下去，许多世界一流的汽车公司、电子公司、零售商、消费品和医药公司都将把它们的物流经营交给第三方物流供应商。
我司通过将物流业务外包给第三方物流，大大降低了物流成本，可以使公司集中精力发展核心业务。此举符合现今物流的发展方向，是大势所趋。1.3.2．顾客需求及反馈的信息流
图3 富士施乐的信息流向
如图3所示，客户提出零件和消耗品需求之后， 一个完整的信息流就在企业的各个环节传递。因此，要能最快速地满足顾客需求，就要求各个部门要保证信息的迅速准确的传递。其中最主要的环节分别是：
（1）订件管理。其作用是核对客户订件的准确性，若不能及时满足必须向用户说明情况及承诺到货时间；
（2）配送中心和仓库。其作用是及时检查库存情况，有货发货，缺货则通知采购部门，并协调订件管理中心，确认到货时间；
（3）供应部。作为主要的供应源头，应保证零件和消耗品库存的充足，避免缺货。一旦缺货，则立即采购。并告知前道具体的到货时间。
从上述过程，我们可以看出企业的各个部门都在物流中起着相当重要的角色，整个物流链及信息链的完善依靠各个环节的努力协调，以实现企业较高的服务水平。
1.3.3．回收物流
回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。
由于富士施乐的零配件及消耗品都具有一定有害的化学成分，尤其如耗材中的墨粉、硒鼓、清洁硅油等。因此，公司于2008年开始正式在中国大陆地区开展资源循环活动，对废弃物进行统一回收处理。富士施乐国际资源循环系统的基本方针是“提高资源再利用，实现零排放”，从而达到绿色生产，合理利用废弃物，降低生产成本。
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http://www.751com.cn 在回收系统中，目标回收产品为使用过的施乐和富士施乐机器和鼓粉组件。目标回收区域为全国31个省、市、自治区（不包括台湾省和香港、澳门地区）。回收物流过程如图4：
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