保险公司员工培训策略研究+培训现状+开题报告+任务书 第3页
1 绪论1.1 研究的背景
从中国加入WTO之后,我国市场进入全面开放,国际知名的保险巨头都纷纷登陆中国市场,竞争环境有了很大的变化,中国保险业在发展的过程中竞争日趋激烈。只有在不断提高保险业的核心竞争力,才能适应复杂多变的环境。现在国内保险公司的竞争对手主要是国际的一些保险巨头,无论从行业的发展史还是营销管理、员工培训的经验、产品的创新等等,都比国内保险业有着很大的优势,如果不能培养出一批高素质的人才,特别是优秀的管理人才,就无法满足公司发展的需要,也就无法立足于保险行业。
我国保险业发展的时间不长、基础薄弱、还处于初级阶段。员工的素质都普遍的不高,员工对专业知识的缺乏,早期的保险营销人员的入门门槛低,要求不高,许多就业能力低的人员选择进入这个行业,所以他们的整体素质普遍都不高,导致客户的流失使保险业的发展受到了很大的影响,所以提高保险员工从业人员的综合素质,加强保险业人员的市场竞争力。
随着保险业的发展,很多保险业的人员个人专业知识在不断的成长,客户也在朝着高端的方向发展,需求也更深层次。使得保险行业逐步向业务专业化的方向发展,所以要求保险业的人员必须具备一定的专业知识技能才能适应这个市场的不断变化。
所以要对保险业人员进行专业知识、技能、道德理念、服务理念、人员素质进行培训,树立良好的保险业形象。保险公司原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网
http://www.751com.cn/ 如果想在竞争激烈的保险行业里脱颖而出成为巨头,不仅仅是要抓住机遇,更重要的是要培育一大批优秀的人员,科学的培训对公司的长远发展至观重要,只有这样,保险公司才能在日益激烈的市场竞争中获得竞争的优势,走向国际保险集团的之列。
1.2 研究的意义
员工的培训是组织不断学习新知识的重要途径之一。企业对员工进行科学系统的培训,已成为企业成功发展的必要条件之一。员工培训不仅可以帮助企业充分利用人力资源潜能,实现员工的自身价值,更能提高员工作满意度,减低成本,提高工作效率和经济效益,增强企业在市场的竞争力。所以构建完善的培训体系,对员工的培训成为企业人力资源开发的一项重要内容。
目前,保险业的培训存在着急功近利、目标单一、专业贫乏等。为了公司能在保险业的长盛不衰,培训必须树立面向未来的培训理念并构建完善的培训体系。
从国内外知名企业的成功经验中我们可以看到培训能够给企业带来很大的优势。目前,我国教育体制的缺乏,行业培训体系的传统方法没有创新,保险行业的人员如果想要适应市场环境就必须提高自身的综合素质,企业也只有依靠内部的培训来获得优秀的员工。培训能使公司人员充分释放潜能,有效调动积极性、创造性,能彻底满足员工的自我实现的需要、认可自己、让自己更自信,增强企业对他们的凝聚力,从而减少员工的流动率。只有比竞争对手拥有更多的竞争优势,才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地,人才的优势在企业的竞争中占据了很大很重要的地位,实际上也是人才的竞争。只要企业对员工培训的重视,就很容易实现自己的人才优势。人才有优势了,也就提高产品和服务的竞争力了,因为制造产品和服务质量都是靠人的。
现在的一些大型企业都把培训当成了一种投资,知识才是企业最宝贵的财富嘛。重视人员培训也是提高企业在市场竞争的核心力。
1.3 研究的内容
在实习期间深入永年人保财险公司内部进行调查,针对永年人保财险公司员工的结构、特点和永年人保财险公司培训工作中存在的问题,以人力资本理论、培训理论为指导,结合永年人保财险公司现在的员工具备的知识能力,对他们提出培训体系构建的建议,使其公司能适应现在激烈市场的竞争取得更好的发展。
本文按照人力资源培训模型的需求,以员工培训的基本步骤为主线,以培训需求分析、制定员工培训计划、培训效果评估,弥补永年人保财险公司现有培训工作中的不足和需要改进的之处,加以改进和更新。
论文的内容包括理论部分、永年人保财险培训的现状分析以及本人对永年人保财险公司的建议和对策。
2 员工培训理论综述
2.1 培训的内涵
2.1.1 员工培训的概念
培训是通过教学或实验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,达到企业的工作要求,培训强调即时成效。
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
2.1.2 员工培训的作原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网
http://www.751com.cn/ 用
有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处表现在:
(1)提高工作绩效
有效的培训能够使员工增进工作中所需要的知识,包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧、以及人际关系等。
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