保险公司员工培训策略研究+培训现状+开题报告+任务书 第4页
（2）提高满足感和安全水平
培训对提高满足感和安全水平有正面作用。经过培训之后员工不但在知识和技能方面有所提高，自信心加强，而且也感到管理层对他们的关心和重视，使得士气，产品品质和安全水平都因而得以提高。
（3）建立优秀的企业文化和形象
培训能传达和强化企业的价值观和行为，一方面可以建立优秀的企业文化，另一方面可以使员工体现企业的良好形象。
2.1.3 员工培训的原则
为有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训需订立原则，确定合适的训练计划，激励受训者。具体原则如下：
（1）学以致用原则
培训应该有明确的目的，有关计划的设计应根据实际工作的需要，并考虑工作岗位的特点，员工的年龄，知识结构，能力结构等因素，务求能做出全面的规划，决定培训和发展的内容。
（2）专业知识技能和企业文化并重原则
培训的内容，除了包括知识和技能外，也需包括企业的信念，价值观和道德观等，以便培养员工的工作态度，使之符合企业的要求。
（3）全员培训和重点提高结合原则
全员培训是指有计划和有步骤地培训所有员工，以提高全员素质。在资源的使用上，则按职级的高低安排培训的先后次序，从上而下，先培训和发展管理骨干，特别是中上层管理人员，以加强领导素质，继而培训基层员工。
（4）严格考核和择优奖励原则
严格考核和择优奖励是不可缺少的环节。前者是确保培训和发展的质量，后者是为激励员工的积极性。
（5）培训效果的反馈与强化原则
培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确、培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。
2.1.4 员工培训的目的
企业培训的目的主要有四项：育道德、建观点、传知识、培能力、缺一不可。前两者是软性的，间接的，后两者是硬性的，直接的，都是企业培训的重点。企业培训中的知和能，反映了企业的经营管理实践的两个重要特征：
（1）强烈的应用导向性，即实用性
知，即有关的概念和理论，都是为解决实际问题而研究和建立的，绝不是为理论而建理论，不是纸上谈兵，不是纯学术性结果；能，更应是可操作的，是对症下药的，是确能解决实际问题、能见实效的。
（2）多元性、原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网
http://www.751com.cn/ 复杂性与动态性
企业的生产经营活动既涉及物，也涉及有感情的、受个人心理因素影响的人，所以在企业的生产经营工作中很少有一种万能的、统一的最佳方法，它是权变的，是因时、因地、因情制宜的。
2.2 培训的方法
（1）讲授法
属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
（2）视听技术法
通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
（3）讨论法
按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。
（4）案例研讨法
通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。
（5）角色扮演法
授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。
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