4 正兴皮具公司营销环境与现状分析
4.1 公司营销环境分析
4.1.1 国际环境
（1）中国已成为全球最大的皮具箱包生产基地，在国际市场上潜力巨大
据Frost&Sullivan统计，2008年中国皮具箱包行业产值近700亿元，其中国内市场容量接近200亿元。出口仍是皮具箱包行业获得生存空间的主要手段，我国供应量超过全球箱包供应的四分之一，其中绝大部分出口欧美国家。但据中国海关数据显示，2009年1至7月我国箱包出口额为69.8亿美元，与去年同期相比下降7.2%。
（2）中国经济形势出现好转，国内皮具箱包市场需求增速较快
虽然，中国皮具箱包市场一直以来是出口为主，国内市场需求比重相对较小，但是在新的经济环境下，这一情况有可能在未来有所调整。全球著名增长咨询公Frost&Sullivan（弗若斯特沙利文）公司近日指出，由于中国经济形势出现好转，后奥运时期和2010世博会带来旅游业增长契机，国内皮具箱包市场需求增速较快；而出口环境恶化，海外市场受到一定冲击。总体来说，皮具箱包市场虽仍处于增长期。
4.1.2 国内环境
（1）国内皮具自主品牌发展迅速
上世纪90年代以前，国内皮具市场大部分是国外品牌，90年代后，世界皮革业出现一种全球范围内的大转移趋势。以欧美为中心的世界皮革制造工厂，由于劳动力及生产成本上升，纷纷将其劳动力密集的制造业部门转向亚洲。同时本土也随之雨后春笋般出现了很多自主品牌，集加工制造销售于一体，自此迎来一个皮革业发展高峰。
（2）国内消费水平提高，更加追求品牌皮具
据行业人士预测在今后10年的时间内随着国家国民生产总值不断提高，百姓社会生活增长需求从而追求品牌服务型消费，每年销售额将可能会出新15－25％递增。可以说，整个箱包皮具行业正以超常规的高速度发展。另据调查显示：76%的时尚女性和成功男士认为箱包皮具已经成为生活中不可缺少和精彩的一部分，80%的人认为自己应该同时拥有三个包，其中有69%的时尚女性每年就会买3－5个新包，有更甚者多达10多个；其中80%的人随着社会生活的需要及自身对时尚品位的追求喜欢选择知名品牌箱包皮具，因为知名品牌箱包皮具从质量上、信誉上、服务上都有保证同时更是身份地位及品位的象征。可以预见，品牌箱包皮具市场潜力无限，品牌皮具箱包成为超前有识之士的投资热点。
（3）国内箱包皮具市场竞争激烈
目前，随着市场经济不断发展，随之而来是企业间日趋激烈的多元化竞争（例如各产品间的价格、准时交货、原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网http://www.751com.cn/ 质量等），所以企业要想在激烈的竞争（尤其是价格之争）中利于不败，就必须降低的各种成本，提高准时交货率，依靠传统的手段（手工管理、传统的简单的进销存软件管理）对这些环节进行管理，无法使企业的采购、库存、生产配比等环节的信息数据及时沟通、共享，造成大量的盲目采购、库存积压、生产配比失衡、生产时间过长等现象，不仅降低了效率，更重要的是为企业大大增加了不必要的成本，影响准时交货。
4.2公司顾客关系营销现状分析
4.2.1 公司营销现状
正兴皮具公司顾客关系营销总体现状是：在“以顾客为中心”的营销理念指导下建立营销组织负责实施链式顾客营销活动——通过建立营销渠道开展产品宣传与推广，寻找到目标顾客和潜在顾客并与之接近，使其转化成实际消费者，确立与顾客的基本交易关系；然后建立顾客数据库，持续记录、跟踪顾客信息，对顾客开展一对一个性化服务，以保持住顾客。具体阐述如下：
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