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酒店企业核心竞争力研究论文+SWOT分析 第4页

更新时间:2011-7-17:  来源:毕业论文
(1)动态性
企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关,随着彼此相关的变化,核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的,曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力。企业若想长久保持核心竞争力的领先优势,就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育,要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况,对企业的核心资源重新配置与定位,实现企业核心竞争力的与时具进,以文持和扩大核心竞争能力的竞争优势
(2)延展性
在企业能力体系中,核心竞争力是母本、是核心,有溢出效应,可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势,也可围绕核心能力进行相关市场的拓展,通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。也有研究者将其表述为“持久性、衍生性”。它能使企业较大程度地满足客户的需求,不仅是当前的需求,而且包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥其延展性,在新的领域内积极应用而得以实现的
(3)用户价值性
该项竞争能力是否具备充分的用户价值,能否实现用户所关心的核心问题,是企业能否长期存在的基础。企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好,同时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。企业对整个市场提供的价值,是通过产品的用户价值性来体现的。企业面对的重要顾客无非就是渠道和消费者,成功企业的一个重要衡量标准,就是是否能够提供顾客所看重的价值
(4)独特性或异质性
企业不同,核心能力不同。核心能力是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物,是企业个性化的产物。企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性,包括企业的运作模式、营销方式、管理制度,员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力,因此企业核心竞争力很难被竞争对手轻易复制,更难进行市场交易,如果企业的专长很容易被竞争对手模仿,或通过努力可以很快建立,这个专长就不能给企业提供持久的竞争,它就不是核心竞争力
2.3 核心竞争力的打造
(1)实施战略性措施
在核心竞争力构建中,要形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制,对企业的内部战略性资源的整合、培养与创新。企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势,包括技术、品牌、企业文化、营销本文来自辣.文;论^文·网原文请找腾讯752018766体系、人力资源管理、管理模式等,只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能获得持续性竞争优势,别人才难以模仿。
(2)以顾客价值系统为导向,开发核心产品市场
企业核心能力的打造应以顾客价值系统为导向,着力培养企业对顾客需求的预测和反应能力,大力开发核心产品,并迅速融入新观念、新技术,适应不同的经营环境的能力以及综合各种因素进行价值创造的创新能力,同时避开在最终产品市场上的激烈竞争,绕开在最终产品市场上由于垄断地位而受到的法律和销售渠道等因素限制,由此加快核心能力的发展。
(3)塑造独特的企业文化
企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。企业中没有完美的管理制度,制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于企业文化对员工企业的忠诚度影响,一味地依靠制度管理企业,具有较大的风险性和不稳定因素。通过企业文化建设,全体员工共同认同的价值观体系,这个价值观无形中就形成了对员工的激励,培养了他们对企业的忠诚心,使他们愿意为此而奋斗,形成独特的核心竞争力。
(4)努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群
顾客价值是服务价值的最终体现。顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。核心竞争力是难以模仿的,对于顾客来说,他所愿意接受到的服务必须是其他竞争对手难以提供的。因此,企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力。
(5)加强对核心竞争力的战略保护
企业在打造核心竞争力的过程中,要有动态意识。因为,随着时间推移,核心竞争力有可能因疏忽而贬值,导致其竞争力下降乃至消失。企业的核心能力是通过长期发展和强化建立起来的,是一种无形资产,一旦丧失,带来的损失是无法估计的。因此企业必须通过持续、稳定的支持、资助和保护,以避免核心竞争力的丧失。
2.4 核心竞争力的误区
一段时间,核心竞争力这个词出现泛滥,几乎每个企业都竟先推出了自己的核心竞争力,虽然角度不同,但都不外乎技术、品牌、管理、人才等等,我国企业家渴望凭借着“一招鲜”确立行业霸主地位的思想使核心竞争力的概念在中国大行其道。技术人才及管理职能是企业在某段时期内的相对竞争优势而已,技术可以被模仿,人才可以被挖走,管理也可以被不断超越,而核心竞争力是使能够文持企业长久生存的东西,它必须保证企业在相当长的时期内都能够通过核心竞争力获得竞争优势。
核心竞争力是一个企业能够基业长青的关键因素,它必须是一种能够使企业各种优势相集合的能力,整体运作的某一环节中一枝独秀,只能导致暂时的胜利和长久的失败。一个组织如果能够充分调动员工的工作激情和聪明才智,并且使他们热爱并拥护企业,就可以保障企业在相当长的时间内应对变动并取得竞争优势。企业文化的建设也使一种艺术,创造一种凝聚人心的核心价值观,始终不移地信奉它,将企业各种要素有机的结合,优势互补,才能使之产生集成放大效应。为了应对世界变化所带来的挑战,企业应该坚持自己的信条,如果没有一套可以凝聚员工的价值信条,最好的人才也很难留住,创造一种凝聚人心的核心价值观并始终不移地信奉它,是一个企业获取核心竞争力的根本法则。

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