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宾馆管理人员激励制度的研究 第3页

更新时间:2011-8-2:  来源:毕业论文
1  绪论
1.1选题的背景及意义
管理是企业永恒的主题,管理归根结底是人的活动。企业中,有效地组织并充分利用人力、物力和才力资源是管理的重要职能,其中又以人力资源管理最为关键。现代企业管理理论认为,人力资源管理的核心内容是建立一整套科学的、完善的激励机制。人力资本无疑在企业的发展中占有举足轻重的地位。总体来讲,西方激励理论的研究处于领先地位,并在西方企业对人员的激励行为中起到了理论指导作用。由于管理人员在决定个人和团队的利益中所起的作用,多数西方企业为其中高层管理人员提供相应的激励措施。例如,一项调查发现,约70%的宾馆为中高层管理人员实施激励计划。可见激励在企业经营管理中的重视程度。
本文所涉及的案例企业是冀南宾馆是以“以人为本,以诚取信,以客为先,以质取胜”为宗旨,以餐饮住宿为主体,集洗浴、娱乐和召开会议于一体的大型宾馆服务企业。虽然冀南宾馆在全市宾馆服务行业中取得一定成绩,但其要想在激烈的市场竞争中继续生存发展,宾馆必须全面执行科学的管理方法,仅靠良好的服务是远远不够的。通过对冀南宾馆的仔细调查、研究、分析发现人力资源管理面临与其他企业类似的困惑,即中高层管理人员因不满企业内部管理并得不到足够的激励而工作效率低下或相继离开。
因此,冀南宾馆应该从管理根本入手,不断加强人力资源建设,重视并建立对中高层管理人员设置科学合理的激励机制,发挥激励的最佳效果,才能留住人才、稳定团队,提高企业的竞争力,从而实现企业自身的可持续发展。企业竞争原文请找腾讯32,49114就是人才竞争。而满足企业长期发展的需要,必须要真正实现“以人为本”的现代企业经营理念,激发员工的积极性和创造性,尤其对于建立和完善中高层管理人员的激励机制至关重要,是促进冀南宾馆发展壮大的重要因素。
意义:
第一,有利于完善冀南宾馆的激励机制,调动中高层管理人员的积极性,现代管理以行为科学为基础,它强调人的行为,主张从人的行为本质中激发动力,才能提高效率。从而促进冀南宾馆的发展与壮大。
第二,有利于同类企业完善中高层管理人员的激励机制,予以提供借鉴作用。现代管理以行为科学为基础,它强调人的行为,主张从人的行为本质中激发动力,才能提高效率。企业竞争就是人才竞争。关于人才,冀南宾馆忽视人才的储备,与其自身的不科学管理相关。而满足企业长期发展的需要,必须要真正实现“以人为本”的现代企业经营理念,激发员工的积极性和创造性,尤其对于建立和完善中高层管理人员的激励机制至关重要,是促进冀南宾馆发展壮大的重要因素。
1.2主要研究内容
本文首先对有关激励机制的国内外理论进行了回顾和简要的评述,其次对冀南宾馆的基本情况和中高层管理人员激励机制现状作以介绍和分析,运用相关国内外激励机制理论对其加以解释和评价,最后再借鉴相关激励机制理论,以冀南宾馆的经营发展为依据,对该企业的中高层管理人员激励机制提出具体的实施方案和措施。
第一部分为本文的导论,主要介绍了本文研究的背景及意义、研究的主要内容、研究的特色。
第二部分为毕业论文http://www.751com.cn/ 管理层激励的一般理论,主要介绍了与管理层激励这一课题的发展息息相关的几个主要理论。内容型激励理论主要介绍了马斯洛需求层次理论、麦克利兰成就需要理论与赫茨伯格双因素理论;过程型激励理论介绍了最具代表性的期望理论与公平理论;行为转化型激励理论介绍了强化理论;最后还介绍了波特与劳勒的综合型激励理论。
第三部分冀南宾馆现状分析,主要分析了企业中存在的问题和现状。探讨了企业管理层激励机制的必要性。还分析了建立企业管理层激励机制的原则与基本思路。
第四章完善冀南宾馆中高层管理人员激励机制的方案。本章在以冀南宾馆激励机制方案设计的目标与任务、原则、基本思路和主要内容基础上,对其中高层管理人员职位绩效与薪酬作以设计并对不同管理层实施不同的激励方案。并对冀南宾馆中高层管理人员实施新的激励机制方案提出相关完善措施。
1.3研究方法及框架结构
1.3.1研究方法
本文在写作过程中,主要采用以下几种研究方法:
多学科综合研究方法:如管理学,统计学,等多学科综合方法。在对冀南宾馆中高层管理人员激励机制方案的设计原则、内容和激励机制完善的措施上运用了管理学的方法;运用了统计学的方法对冀南宾馆中高层管理人员现行激励机制做了满意度调查后进行相关的数据统计,来分析其出现的问题;
调查研究的方法:通过对冀南宾馆的问卷调查及访谈而进行,剖析该集团中高层管理人员对目前激励机制的看法和其需求点,分析集团现行激励机制所存在的问题。
采用理论联系实际的研究方法:找出和分析冀南宾馆现行激励机制中存在的问题,并相应构建一套科学的而有效的激励机制。

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