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商务服务有限公司员工激励策略研究 第4页

更新时间:2011-8-31:  来源:毕业论文
作为一个管理者、团体和组织为了实现既定目标,就更加需要激励全体成员。在一般情况下激励表现为外界施加的吸引力或推动力,激发成自身的推动力使得组织目标变为个人目标。如图2-1所示,一个人的行为必受到外界推动力或吸引力的影响。这种吸引力和推动力通过个体自身的消化和吸收产生出一种自动力才能使个体由消极的“要我
做”转化为积极的“我要做”。
图2-1 自动力与外力的关系
激励的基本组成因素是:毕业论文http://www.751com.cn/ 需要、驱动、动机和目标异向的行为。需求是任何行为受激励的前提,需求还必须对它有欲望的人们所感知认识到。需求是一个人为了满足欲望追寻的一组目标。
2.2 激励的基本过程
    图2-2 激励过程图
激励过程中应分为七个阶段(如图2-2所示),它们分别是:第一,需要的产生,在人的内心产生不平衡,引起心理上的紧张;第二,个人寻找和选择满足需要的对象和方法,当然在选择满足需求的途径时,要以自身的能力为基础来进行,不能选择那些不现实的方法;第三,个人按照既定的目标去行动,为实现目标而努;第四,组织对个人在实现目标方面的绩效进行评价;第五,根据绩效考核的结果进行奖励和惩罚;第辣,根据奖励和惩罚重新衡量和评估需要;第七,如果这一激励过程满足了需要,个人就会产生满足感;如果需要没有得到满足,激励过程就会重复,可能要选择另一种不同的行为。
2.3 激励相关理论
自20世纪二三十年代以来,管理学家、心理学家和社会学家就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题,并提出了许多激励理论,对这些理论按其所研究的激励侧面的不同及其与行为的关系不同,把各种激励理论归纳和总结为以下三大主要激励理论。
(1)内容型激励理论
着重引发动机的因素,即对激励的内容进行研究,主要包括:马斯洛需求层次理论、阿尔德佛的 ERG理论、麦克莱兰德的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论。
(2)过程型激励理论
着重对行为目标的选择,即对动机的形成过程进行研究,说明行为是怎样产生的,是怎样向一定方向发展的,如何能使这一行为保持下去,以原文请找Q-Q32,49114及怎样结束这一行为发生的整个过程。主要包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和洛克的目标设置理论。
(3)行为改造型激励理论
着重对达到激励的目的,如何改造和转化人的行为,转变消极行为为积极行为的方法和规律。主要包括强化理论和挫折理论。
在此我们主要了解一下本论文主要用到的需要层次理论、双因素理论、期望理论和公平理论。

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