(3)效度分析。 效度是衡量研究是否测量了真正要测量的概念的程度。本次研究采用内容效度、收敛效度和区别效度来分析。首先,内容效度从营销人员素质指标上看,本研究所提出的题项均源于国内外营销人员素质的文献和个人访谈,并进行了调查,对问卷进行了多次修改。因此,量表有较高的内容效度,同时因子分析所提取的因子说明了内容效度较高。其次,验证收敛效度、区别效度两个指标,收敛效度通过标准化因子载荷(大于0.5)和AVE值(方差的平均值大于两因子之间的相关系数)可以评估。区别效度当AVE值大于0.5标准时说明测量结构有很好的判别效度。
四、结论与讨论
研究结果正是中国现代营销人员的素质分为五个文度,职业道德、心理素质、职业知识、智利学识、技能。打破了传统的品质、知识、能力三文度模型,增加了职业道德和智力学识文度。这一实证结果对中国现代营销人员培养和选拔有着非常重要的意义。
1.职业道德。这一文度属于中国特色,在开放式问题中许多人指出责任感、诚实、敬业精神是营销人的品质。也许是中国传统更注重德的缘故,或是时代更加呼唤这种品质。
2.心理素质。这一文度包含了适应能力、创新性、移情性(换位思考)、成就动机四个方面,与有关学者(文献11)设计的保险营销人员心理素质测评量表很相似,说明营销人员的心理素质共性。
3.智力学识。这一文度在以往的研究中常常被忽略,对营销人员的学识水平要求不高,但是当今营销工作的重要程度,使得更多的企业考察营销人员的学历和学识,因此,这一素质显得更为重要。
4.职业知识。市场营销职业的性质决定了营销人员的所必备的职业知识,必须做到知己知彼,知己,熟知本企业产品、公司、行业知识;知彼:掌握竞争对手、客户知识。
5.技能。成功的营销人员能更有效地使用专门技能,一些研究发现,某些技能对成功的营销人员很重要。沟通技能、分析技能、组织安排时间、业务活动的技能、与人相处的技能、学习能力等是中国营销人应具备的基本技能。 参考文献: 毕业论文http://www.751com.cn/
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