1. 研究背景和意义简介
目前我国的市场经济已经进入了买方市场，随着市场竞争的加剧，赊销已成为企业扩大市场份额的一种手段。但是，提供赊销则会面临来自客户的信用风险，造成企业的应收账款居高不下，流动资金周转不灵，以至于大量的企业亏损或倒闭。因此，如何加强客户信用管理，建立行之有效的客户信用管理体系，已成为中国企业能否健康发展的首要问题，也成为了中国企业入世以后和世界经济接轨，与信誉卓著的跨国公司同台竞争，必须迫切解决的问题。
在严酷的市场竞争压力下，客户信用管理问题已成为决定企业生死存亡，经营成败的关键因素之一，并且越来越受到产业界、学术界、甚至政府的重视。如何恰当地解决“销售利益最大，收款风险最小”的矛盾，加强对信用风险的管理，尽快达到国际市场的规范要求，已成为国内企业急需解决的课题。因此构建企业客户信用管理体系是关系到企业资金回收与企业整体效益的重要问题，也是关系到社会信用体系建设的根本问题。
企业客户信用管理对建立整个经济和社会信用体系具有积极的现实意义。一个社会的信用状况，不仅取决于外部信用服务水平和法制环境，更取决于各经济主体自身的信用约束和风险防范能力。企业作为社会经济运行的基本细胞和主体，其自身的客户信用管理状况决定了整个宏观经济系统的运行特点和条件。目前商业信用等诸多问题源文请找QQ752018766都与企业的客户信用管理状况有直接的关系，尤其是企业间的恶性债务拖欠问题，不仅要从宏观上强化法制和政策措施，更要从微观上建立和完善企业内部管理制度入手。从这个意义上讲，当前打碎整个社会经济运行中的恶性债务链，关键的环节在于企业的客户信用管理。
2. 研究的主要内容和创新之处
本论文主要立足于商业企业客户信用管理体系的研究。全文主要包括五个部分:第一部分，主要论述研究的背景，研究的目的和意义，研究的内容框架以及研究的方法。;第二部分，主要阐述客户信用管理的相关概念及理论，为本论文的研究提供理论的依据。第三部分，对河北华天宇物资有限公司客户信用管理现状进行分析。第四部分，针对华天宇物资客户信用管理存在的问题建立新的客户信用管理体系；第五部分，结束语。
3. 拟采取的辣.文;论,文·网研究方法（包括理论分析、计算、实验方法和步骤及其可行性分析、工作的进度安排）
本文运用客户信用管理的相关理论，以定量分析与定性分析相结合，并以实证分析与对比分析相结合，以河北华天宇物资有限公司为研究对象，对企业现有的客户信用管理体系中存在的问题进行综合、立体的分析研究，为企业进一步建毕业论文http://www.751com.cn/ 立完善的客户信用管理体系，加强应收账款管理，减少坏账损失，提供了一条切实可行的、具有很强操作性的思路与解决问题的方法。
一、主要论点：完善的企业客户信用管理体系对于防范信用风险，加快应收账款的回收，在不影响销售的前提下实现信用风险最小化，提高企业竞争能力具有决定性作用。到目前为止，我国大多数企业并没有相对成熟的客户信用管理体系，由于客户信用缺失带来的风险越来越突出，造成企业应收账款居高不下，资金周转不灵，企业竞争力不断下降，所以建立一套完善的客户信用管理体系是有效帮助企业规避市场风险，加强应收账款的回收，提高资金使用效率，增强企业市场竞争力的重要手段。
二、研究方法：本文运用客户信用管理的相关理论，以定量分析与定性分析相结合，并以实证分析与对比分析相结合，以河北华天宇物资有限公司为研究对象，对企业现有的客户信用管理体系中存在的问题进行综合、立体的分析研究，为企业进一步建立完善的客户信用管理体系，加强应收账款管理，减少坏账损失，提供了一条切实可行的、具有很强操作性的思路与解决问题的方法。
三、主要结论：完善的企业客户信用管理体系对于防范信用风险，加快应收账款的回收，在不影响销售的前提下实现信用风险最小化，提高企业竞争能力具有决定性作用。
四、预期字数：2万字左右。1984