丰华模型厂服务营销策略研究+制造业及服务营销的现状
1. 研究背景和意义简介
制造业的高度发展将呈现服务化的新趋向，起附加值中越来越大的比重来源于服务而不只是制造加工本身，制造业为了保持核心竞争力，逐渐将非核心业务外包出去，在一些发达国家，保留在制造业企业内部的服务范围和比例均有很大程度的缩小，主要集中在与企业核心业务和商业秘密有关的几个领域内，这样便大大增加了对服务的需求。在国际经济一体化的进程之中，随着国际贸易的进一步发展，特别是制造业正面临着来自国外先进服务业带来的压力。制造业只有和服务业想融合才有更大的发展空间，因此制造业与服务业如何更好的融合队一个制造企业来说是至关重要的，通过此次对制造业的服务问题研究也会为我国制造业服务营销提供一个切实可行的办法，使企业能够在全球化市场中保持持续发展。
2. 研究的主要内容和创新之处
1 主要内容：本文通过运用市场营销学，广告学，服务营销学等相关理论对服务营销进行了分析，并运用7P分析法对丰华模型厂进行的服务营销策略的定位。
2 创新之处：
（1）通过促销策略理论，广告策略理论，产品策略理论对服务营销策略进行了详细明确的分析
（2）运用7P分析法对丰华模型厂制定了全面的营销策略
3. 拟采取的研究方法（包括理论分析、计算、实验方法和步骤及其可行性分析、工作的进度安排）
1、研究方法原文请找腾讯32491,14辣,文~论'文.网
（1） 理论基础：文运用了促销策略理论，广告策略理论，产品策略理论等相关理论作为理论基础
（2） 7P分析法 本文通过7P分析法对丰华模型厂制定了相关的服务营销策略
2、工作进度安排毕业论文http://www.751com.cn/
摘 要21世纪是服务经济时代，服务在当今经济社会中扮演着越来越重要的角色，不仅服务业快速发展，服务活动在制造业中也日益显示其重要作用，因此越来越多的企业认识到企业的竞争将是服务的竞争，只有正确理解和利用服务营销策略才能使企业提高提高竞争力。
本文阐述了服务营销等相关理论，分析了我国制造业及其服务营销的现状，并具体对丰华模型厂的现状及其服务营销现状进行了分析，针对丰华模型厂的服务营销现状，本文提出了相关的服务营销策略。
关键词：制造业；服务营销；丰华模型厂
Research on Service Marketing Strategy of Fenghua Model Factory
Abstract
The 21st century is the era of service economy; Social service plays a more and more important role in today's economy. Not only the service industry develops rapidly, and service activities in manufacturing are increasingly shows its important role. Therefore more and more enterprises to realize enterprise competition will be service competition, only the correct understanding and utilization of service marketing strategy to improve competitiveness of enterprises is improving.
This paper expounds the service marketing related theory, analyses the situation and service marketing of the manufacturing. According to the problem of Fenghu moaode olfactory, this paper puts forward the related marketing strategy.
Keywords: Manufacturing; Service Marketing; FengHua Model Factory
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景及意义 1
1.2 研究内容 2
2 服务营销相关理论 4
2.1 服务营销的含义 4
2.2 服务营销特点 4
2.3 服务营销原则 5
2.4 服务营销与传统营销的区别 6
2.5 服务营销策略 7
3 我国制造业现状分析 11
3.1 我国制造业现状 11
3.2 存在的问题 11
4 丰华模型厂服务营销现状 15
4.1 公司概况 15
4.2 丰华模型厂服务营销现状 15
4.3 存在的主要问题 17
5 丰华模型厂服务营销策略 19
5.1 产品策略 19
5.2 价格策略 19
5.3 渠道策略 19
5.4 促销策略 20
5.5 人员策略 20
5.6 过程 21
5.7 有形展示 21
结束语 23
参考文献 24
致谢 25,1999