（4）公平理论毕业论文
http://www.751com.cn美国心理学家亚当斯于1956年提出公平理论，对此作了专门的阐述。亚当斯的公平理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出-投入的比率相比较，来进行公平判断。员工的投入包括：忠诚和承诺，时间和努力，创造力，以及工作绩效。员工的产出包括薪酬、福利、工作安全、成就感、认同感，工作的挑战性等。值得注意的是，员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果。员工进行公平比较时可进行纵向比较，包括员工将自己的工作和报酬与同一组织中把自己的工作和报酬与过去的相比较，也包括员工将自己在不同组织里相比较；也可进行横向比较，包括员工将自己的工作和报酬与同一组织内其他人员相比较，也包括与其他组织员工的工作和报酬相比较。如果员工通过比较，感受到自己的投入和产出不成比例，会大大挫伤其工作积极性。激励过程是动态的管理过程。
（5）目标激励理论
美国心理学教授洛克于1967年提出“目标激励理论”，他指出外来的刺激（奖励、沟通、监督的压力等）都是通过目标来影响动机的，并且目标越明确，目标难度越大，取得的成绩就越大。洛克的“目标设置理论”还指出，如果员工对组织的发展目标不甚了解，对自己的职责不清，没有明确的工作目标，必将大大降低目标对员工的激励力量。这里的目标设置应具有SMART原则，即目标的具体性（Specific），目标的可测量性（Measurable），目标的可实现性（Achievable），目标的可行性（Realistic），和目标的时效性（Time）。目标激励因素之间的关系如图2-3所示：
图2-3目标激励关系图
从上图可以看出，目标的难度、目标的具体性、员工对目标的接受度、员工对目标的承诺这四个因素共同决定了员工向着目标的努力程度。而员工向着目标的努力、加上组织的支持以及其个人能力与特点则会共同影响员工的绩效。组织根据绩效给员工相应的内在和外在奖励，从而最终决定了员工的满意度。目标设置激励理论总的要点是：有目标比没目标好；具体、可操作、分阶段性的目标比空乏的、号召性的目标好；有一定难度的目标比随手可得的目标好；能被人接受的目标比不能被接受的好。
3 衡水成达汽贸基本情况
3.1 企业概况
（1）企业简介：衡水成达汽贸4S店（4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey））全称衡水成达汽贸有限公司（以下简称成达）。成立于07年6月，拥有资金1800万元，占地面积2000平方米，拥有员工30人，主要经营由沈阳华晨生产的中化轿车系列产品（骏捷、尊驰）。
（2）经营、管理现状：首先，汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对成达的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格均硬性确定，强硬控制。即便是广告的表现形式，厂家也会指手画脚，使得成达的经营十分僵化。其次，成达是一家以家族式经营模式为主的中小企业，总经理主要经营的是汽车零配件，建立成达汽贸的资金来自总经理红星公司的盈利，总经理和副总对4S店的经营并不是很了解，相关的管理知识也比较薄弱，成达的各种事宜都由吕站长负责，吕站长以前是汽车文修师傅，虽然对汽车配件比较了解，但也缺乏相关管理知识，几个管理者都是根据个人喜好来管理公司中的事物，因此，在管理方面存在很多不合理因素。
目前成达没有制定发展目标，没有明确的企业制度，在管理方面，缺乏专业人士；在用人机制方面，不能做到知人善用、人尽其才。由于没有绩效评估体系，薪酬与绩效不挂钩，致使员工工作缺乏热情。
（3）组织结构:如图3-1所示，成达高层管理者由一名总经理和一名副总构成，财务部由总经理的妻子和两名会计组成。文修站由两个部门组成：销售部和售后服务部，售后服务部由前台接待、文修车间和配件库三个部分组成。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页
汽贸公司组织承诺与激励机制研究 第7页下载如图片无法显示或论文不完整，请联系qq752018766
