绪论便利店作为零售业态的一种，是经济发展到一定阶段的结果，是商业流通现代化的重要标志 。便利店是现代零售业态演化过程中产生出的一种新型业态，其作为一种追求便捷、优质服务的商业形态最能适应我国现代化新居民区的需要。近几年便利店以其独特的业态效用与经营优势，在我国许多城市迅猛发展起来，但其发展也面临着窘境，一面是一些便利店企业急不可待的市场扩张，一面却是整个行业难以摆脱的亏损困境，为此，需要从便利店业态创新、业态效用分析入手，制定便利店未来发展的策略。
（一）研究的目的和意义
1．研究目的
（1）积极发展便利店是推进首都居民生活质量的重要组成部分
随着我国城市化进程的加快，大量的新居民区如雨后春笋般涌现出来。现代化的新居民区呼唤现代化的服务体系，如教育、医疗卫生、文化体育、商业等的配套服务，其中，满足居民吃、穿、用、（保）健、（娱）乐等基本生活需要和精神需求的现代零售商业服务体系乃是其中最为基础和最为重要的组成部分。所以便利店作为一种追求便捷、优质服务的商业形态最能适应我国现代化新居民区的需要。
（2）提高便利店服务质量是便利店发展工作的重中之重
一家成功的连锁便利店背后一定有高质量的服务，对于便利店而言，服务质量是保证其成功开设的首要条件。提高服务质量是便利店留住顾客，保持良好发展的首要因素。因此，提高便利店的服务质量是便利店发展工作的重中之重。毕业论文
http://www.751com.cn/（3）以北京便利店为研究特例具有客观实际意义
①北京作为我国的首都，是我国政治、经济、文化中心，积极发展北京便利店是首都推进流通现代化的重要组成部分，其发展程序标志着城市发展水平和居民生活的品质。
②针对北京市的实际特点更显得在建全和发展便利店领域研究的重要性。因为北京市的人口多，居民吃、穿、用、（保）健、（娱）乐等基本生活需要的消费量大，并且北京市的地理位置特殊，其枢纽中心的交通优势更促成了发展便利店领域的必要性。
2．研究意义
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，北京作为我国的首都，集政治和经济核心于一身，特别是近几年我国经济发展迅猛，北京的经济发展速度更是高速前进，一刻不曾停歇。在经济的高速发展下，北京城市居民的工作节奏也随之加快，广大北京城市居民空余下来消费的时间越来越少，使得闲下来在大型商场和超市的购物消费对繁忙的北京城市居民是一种奢望，正是因为这样，便利店这种零售业态以它的方便、快捷的经营形式越来越受到城市居民的认同，而且便利店24小时的营业时间和终年无休日也使它的方便更加深入人心。但北京现有的我国自有品牌便利店却远远不能满足北京居民的需求，如何让我国自有品牌便利店走出发展的窘境，使我国自有品牌便利店在经营品种、服务项目、客户认知和客户信赖等方面快速健康的发展，满足北京城市居民日益增多的需求。原文请+QQ752018766辣.文^论'文"网
通过本文的研究，一是旨在引起社会和各政府部门对北京市地区我国自有品牌便利店健康发展的重要性和紧迫性的认识。二是通过对成功便利店经营的研究，对北京地区范围内国有品牌便利店目前存在的普遍问题，即连锁规模小、集中度低、商品品种少、经营手段单一、品牌形象差、特别是物流配送系统落后等问题进行分析。针对这些制约便利店的问题对其提出可行性的建议，使国有品牌便利店向外资成功便利店靠拢并赶上外资成功便利店，使北京地区的国有品牌便利店能更加迎合北京城市居民日益增长的需求。三是理论和实践两个方面提高本人专业知识水平。
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