也正是便利店区别于“迷你”超市的所在。
2.2 市场营销战略理论
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、
单片机温度自动控制系统设计定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
目前国内便利店发展迅速,占领商业市场的份额逐渐加大,与之带来的是便利店与传统超市之间的竞争,以及便利店中各个品牌之间的相互竞争。要经营好便利店,市场营销非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的销售方案。
将营销从战略的高度来看待,早已得到理论界的认可,营销是一种战略,是企业经营活动的一项不可轻视的部分。这一认识早在早期的客户观念诞生之时就已经展现出其萌芽。对于连锁便利店来说,由于其一般没有生产环节,营销活动在其经营活动中显得更为重要。本文来自辣.文,论-文·网原文请找腾讯752018766
2.2.1 市场营销战略的传统理论
(1)社会营销观念
1971年,杰拉尔德•蔡尔曼和菲利普•科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念。鉴于市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实,社会市场营销观念提出,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。但社会市场营销观念并没有提出企业如何统筹兼顾三方面的利益,这在企业实际经营活动中是一个较难控制的环节。
(2)关系营销
强调企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。在关系市场营销情况下,企业与顾客保持广泛、密切的联系,价格不再是最重要的竞争手段
小学教师实习报告 ,竞争者很难破坏企业与顾客的关系。
关系市场营销强调顾客的忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更为重要,保有老顾客可以大大降低企业的市场营销费用。关系市场营销的最终结果,将文企业带来一种独特的资产—市场营销网络。本文来自辣.文,论-文·网原文请找腾讯752018766
(3)车轮理论
从世界连锁经营超市的发展趋势来看,其经营方式存在着一般的规律性,美国哈佛商学院零售学权威麦克•奈尔教授把这种规律性称为连锁经营零售业态的发展的车轮模式。他认为新兴的连锁企业的变革有着一个周期性的像一个车轮一样的发展趋势。营销方式首先以低价格、低成本、低毛利开始出现,经过一些时候,这些革新者提高经营的
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