（2）水表设置
表2-2 水表设置
用例编号 UC2.1 用例名称 水表参数 创建者 袁玲
活动者 系统管理员 活动者位置 用例优先级 5
用例描述 进行相对的水表详细信息的录入
前置条件 合法用户已经登陆系统，并且具备水表设置的权限
事件流 用户动作 系统响应
1、用户选择水表信息设置功能，用例开始
2、系统进入水表管理界面，显示所有水表信息列表。
3、用户选择新增/修改水表信息
4、进入水表信息编辑界面
5、录入水表相关联的信息
6、保存水表信息
7、系统提示保存成功与否，成功则返回列表。
后置条件 水表信息准确无误
业务规则
其他说明
（3）营业收费
表2-3 营业收费
用例编号 UC3.1 用例名称 营业收费 创建者 袁玲
活动者 系统管理员 活动者位置 用例优先级 5
用例描述 收取用户对应的水费
前置条件 合法用户已经登陆系统，并且具备收费管理的权限
事件流 用户动作 系统响应
1、管理员选择营业收费，用例开始
2、进入营业收费界面
3、录入用户户号
4 显示用户信息，用户用水量已经抄表完成，并成功录入进系统，同时显示未收水费信息
5 显示收费月份的用水信息
6用户选择付款方式，若收现金，填写用户付款金额
7 系统显示应找补的金额
8 用户选择保存
9 系统校验用户录入
10 提示操作成功与否
后置条件 水费已经收取完毕
业务规则
其他说明
（4）统计查询
表2-4 统计查询
用例编号 UC4.1 用例名称 客户服务 创建者 袁玲
活动者 系统管理员 活动者位置 用例优先级 5
用例描述 查询水表、用户以及相关收费信息
前置条件 合法用户已经登陆系统，且具备查询的权限
事件流 用户动作 系统响应
1 管理员选择统计查询，用例开始
2 进入统计查询界面
3 管理员根据用户、水表、收费等条件进行相应的查询
4 系统显示查询信息列表
5 如需要打印，操作员选择打印预览
6进入打印预览界面，显示用户打印项目的预览列表
后置条件 查找打印出的信息资料
业务规则
其他说明
（5）客户服务
表2-5 客户服务
用例编号 UC5.1 用例名称 客户服务 创建者 袁玲
活动者 系统管理员 活动者位置 用例优先级 5
用例描述 根据用户投诉，调查并处理情况
前置条件 合法用户已经登陆系统，且具备客服管理的权限
事件流 用户动作 系统响应
1 操作员选择客户服务功能，用例开始
2 进入客户服务界面
3 管理员选择投诉列表 4 显示全部的投诉清单，包括最新的投诉
5 对相关的用户投诉进行回复处理 6 刷新界面
7 操作成功
后置条件 用户的投诉得到及时有效的处理
业务规则
其他说明
类图
图2-2自来水售水系统的类图
顺序图
图2-3自来水售水系统的顺序图
3 系统设计
3.1 系统总体设计
3.1.1 总体结构图
图3-1自来水售水系统的总体结构图
3.1.2 系统平台
（1）网络结构
图3-2自来水售水系统的网络结构图
（2）硬件配置
电脑：两台以上；
打印机、复印机：至少分别一台；
电脑的中央处理器（CPU）：奔腾4 1.5GHz以上；
内存：512MB以上；
硬盘：60GB以上；
显示器：分辨率1024x768，颜色16位色。
（3）软件配置
操作系统：Windows professional XP或以上版本的操作系统。
数据库系统：Microsoft SQL Server 2005 ；
开发工具：Microsoft Visual Studio 2005和Microsoft.NET Framework SDK v2.0；
杀毒软件：卡巴斯基、诺顿、金山毒霸等有效杀毒软件。
3.2 详细设计
3.2.1 数据库设计
（1）E-R图
根据上面的描述，我们可以设计出以下的相关实体：
图3-3自来水售水系统的水表用户E-R图
图3-4自来水售水系统的水表E-R图
图3-5自来水售水系统的营业收费E-R图
图3-6自来水售水系统的客户服务E-R图
图3-7自来水售水系统的系统管理员E-R图
图3-8自来水售水系统的总体E-R图
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